Vietcombank déploie l'authentification biométrique pour les transactions en ligne

Vietcombank mettra en œuvre l'authentification biométrique pour certains types de transactions en ligne à partir du 1er juillet 2024 et recommande aux clients de mettre à jour immédiatement leurs informations biométriques sur l'application VCB Digibank pour éviter les interruptions de transaction.

Renforcer la protection des transactions en ligne des clients. L'authentification biométrique par reconnaissance faciale (Facepay) constitue une couche d'authentification supplémentaire, qui s'ajoute à l'authentification actuelle par messages OTP (SMS OTP) ou Smart OTP. Lors d'une transaction avec la valeur prescrite, les clients doivent authentifier leurs données biométriques avant de pouvoir passer à l'étape d'authentification par SMS OTP ou Smart OTP. La mise en œuvre de Facepay contribue à renforcer la protection des clients contre les risques complexes de fraude, de vol d'informations confidentielles et de vol d'actifs dans le cyberespace. Grâce à Facepay, même en cas de fraude pour voler les informations des clients, les criminels auront plus de mal à dissiper des actifs en transférant d'importantes sommes d'argent vers d'autres comptes, contribuant ainsi significativement à minimiser les dommages pour les clients en cas de risque. Il s'agit d'une mesure très forte et drastique de la Banque d'État pour renforcer la sécurité des paiements en ligne, créant ainsi un environnement propice au développement généralisé et durable des paiements électroniques. Quelles transactions doivent être authentifiées par biométrie ? Français Conformément à la décision n° 2345/QD-NHNN du 18 décembre 2023 de la Banque d'État du Vietnam sur la mise en œuvre de solutions de sécurité et de sûreté dans les paiements en ligne et les paiements par carte bancaire, à compter du 1er juillet 2024, tous les types de transactions en ligne des clients individuels doivent être authentifiés par des signes d'identification biométriques (actuellement authentifiés par des informations faciales), y compris : Le transfert d'argent au sein d'une banque avec un titulaire de compte différent/le transfert d'argent entre des banques nationales/la recharge de portefeuilles électroniques d'une valeur supérieure à 10 millions de VND/transaction ou d'une valeur de 10 millions de VND ou moins mais la valeur totale de la transaction en une journée atteint plus de 20 millions de VND ; Le transfert d'argent à l'étranger ; Le paiement de factures de biens et de services d'une valeur totale de transaction supérieure à 100 millions de VND par jour ; L'activation des services bancaires numériques pour la première fois ou le changement d'appareil à l'aide d'applications bancaires numériques. L'authentification biométrique s'applique aux transactions en ligne sur la banque numérique VCB Digibank avec la valeur et la limite prescrites. Français Pour les transactions de base répondant aux besoins essentiels quotidiens tels que les transferts d'argent/recharges de portefeuille électronique d'une valeur de 10 millions de VND ou moins ou d'une valeur totale de transaction de 20 millions de VND ou moins par jour, le paiement de l'électricité, de l'eau, des télécommunications, des frais de scolarité, des factures d'hôpital... avec une valeur totale de transaction inférieure à 100 millions de VND par jour, les clients n'ont pas besoin de s'authentifier avec la biométrie. 3 façons simples de mettre à jour les informations biométriques chez Vietcombank Actuellement, les clients peuvent enregistrer/mettre à jour leurs informations biométriques de 3 manières simples et rapides comme suit : Tout d'abord, mettez à jour en ligne via une connexion App-to-App entre l'application VCB Digibank et l'application VNeID. Avec cette méthode, les clients doivent simplement se connecter à l'application VCB Digibank >> Utilitaires >> Mettre à jour la biométrie >> Sélectionnez « Compte d'identification électronique (VNeID) » et suivez les instructions à l'écran. Pour ce faire, les clients doivent disposer d'un compte d'identification électronique VNeID de niveau 2 et mettre à jour la dernière version de l'application VCB Digibank. Vietcombank est la première banque à exploiter le système d'identification et d'authentification électroniques grâce à une connexion directe entre les applications VCB Digibank et VNeID. Cette fonctionnalité sera lancée le 1er juillet 2024. La mise à jour en ligne se fait via la connexion NFC entre la carte d'identité citoyenne à puce (CCCD) et le téléphone. Pour cela, les clients se connectent à l'application VCB Digibank > Utilitaires > Mise à jour biométrique > Sélectionner « Carte d'identité citoyenne à puce » et suivre les instructions à l'écran. Il leur suffit de toucher la carte d'identité citoyenne à puce au dos de leur téléphone pour mettre à jour et authentifier leurs informations. Il est également conseillé d'utiliser la dernière version de l'application VCB Digibank.

Troisièmement, effectuez la mise à jour directement aux points de transaction de Vietcombank. En l'absence de compte d'identification électronique de niveau 2, si le téléphone n'est pas équipé de la technologie NFC ou d'un CCCD intégré, ou si, pour une raison quelconque, la mise à jour des informations biométriques est impossible en ligne, les clients peuvent se rendre aux points de transaction de Vietcombank pour mettre à jour leurs informations biométriques. La liste des points de transaction proposant la mise à jour des informations biométriques est disponible sur le site web de Vietcombank. Il suffit d'une seule visite à la banque pour mettre à jour les informations biométriques. Si les informations personnelles et biométriques changent, les clients doivent les mettre à jour (nombre de mises à jour illimité). Vietcombank rappelle à ses clients de mettre à jour leurs informations biométriques uniquement via l'application VCB Digibank ou directement aux points de transaction de Vietcombank. Évitez absolument toute mise à jour via un autre site web ou application afin d'éviter tout risque de fraude. Les clients étrangers doivent se rendre directement à un point de transaction de Vietcombank, munis de leur passeport et des documents prouvant leur période de résidence valide pour authentifier leur photo d'identité. La mise en œuvre est très rapide, quelques minutes seulement. Afin d'informer ses clients étrangers, Vietcombank a envoyé des notifications spécifiques par OTT directement sur l'application VCB Digibank. Grâce aux plateformes disponibles et à une préparation minutieuse et ponctuelle, Vietcombank s'engage à offrir à ses clients les mises à jour biométriques et l'authentification les plus pratiques, leur permettant ainsi d'effectuer des transactions en ligne en toute sécurité, conformément à la réglementation de la Banque d'État (Décision 2345).

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