Le commentaire ci-dessus a été fait par M. Nguyen An Nguyen, directeur de Trusting Social, lors du lancement d'Agent Foundry, une plateforme fournissant des assistants virtuels spécialisés aux entreprises, qui s'est tenu le 29 juin à Ho Chi Minh-Ville.
M. Nguyen An Nguyen estime que la technologie actuelle de l’intelligence artificielle (IA) réduira les coûts d’investissement dans l’ économie de la connaissance de 10 à 100 fois et que l’interaction avec les utilisateurs changera également.
Les assistants virtuels deviendront à l'avenir un moyen de transaction populaire dans l'économie. Ils remplaceront la recherche ou l'utilisation d'applications comme c'est le cas aujourd'hui. Plus précisément, les utilisateurs utiliseront leur voix pour que les assistants virtuels effectuent des recherches automatiques. Ils pourront également traiter des centaines de milliers de documents financiers en peu de temps, et les entreprises pourront également communiquer directement avec leurs utilisateurs par leur intermédiaire.
Le représentant de Trusting Social a déclaré qu'avec la technologie de l'IA, les modèles commerciaux, les structures d'entreprise ainsi que les modèles éducatifs pour fournir des ressources humaines aux entreprises changeront également.
Par exemple, il fallait autrefois près de 20 ans pour former un dirigeant d'entreprise, tel qu'un directeur, mais aujourd'hui, il suffit d'une semaine pour former un employé virtuel capable d'accomplir son travail avec brio et de répondre aux besoins de son entreprise. L'IA crée également un nouveau modèle économique qui répond aux besoins d'un grand nombre de consommateurs dans de nombreux domaines.
Selon M. Nguyen An Nguyen, grâce à l'IA via des assistants virtuels, les personnes pauvres et à revenus moyens peuvent économiser beaucoup de coûts tels que les soins de santé , l'éducation, et peuvent également facilement se renseigner sur d'autres domaines tels que la finance... Parallèlement, selon lui, dans un avenir proche, chaque Vietnamien aura un assistant virtuel pour le servir dans tous les domaines tels que la consommation, l'éducation, la finance, la banque, la santé, l'assurance...
Avec le développement de l'IA, le représentant de Trusting Social estime que l'IA créera une « grande inondation » dans l'économie de la connaissance et que les entreprises doivent se préparer soigneusement à cette période pour éviter d'être submergées et profiter de cette technologie pour le développement.
Saisissant cette opportunité, Trusting Social a lancé Agent Foundry, une plateforme d'assistants virtuels spécialisés pour les entreprises, basée sur l'intelligence artificielle. Ces assistants virtuels sont capables de réfléchir au travail, d'analyser des données, de programmer et de communiquer avec les utilisateurs via un environnement numérique. Grâce aux connaissances spécialisées étendues fournies par Foundry, combinées aux données propres à chaque entreprise, ils peuvent assister les employés dans les tâches répétitives, l'analyse, le traitement des données, la prévision, etc.
Trusting Social servira les entreprises de divers secteurs, en commençant par le secteur financier et en s'étendant bientôt aux biens de consommation, aux télécommunications et aux services professionnels tels que le droit et la finance d'entreprise.
Il s’agit d’une solution sur mesure pour les entreprises, respectant des normes strictes de sécurité des données, de sécurité des informations, de conformité et de sensibilité client.
Plus précisément, selon M. Nguyen An Nguyen, les entreprises peuvent choisir de créer des assistants virtuels sur la plateforme cloud Azure hautement sécurisée, ou de les créer sur le serveur interne de l'entreprise (sur site).
De plus, le système d'Agent Foundry est conçu selon les normes les plus strictes en matière de sécurité et de confidentialité des données. De plus, les nouvelles connaissances générées par les assistants virtuels seront également protégées en tant qu'actifs commerciaux.
Lors de cet événement, Trusting Social et Microsoft Vietnam ont signé un protocole d'accord de deux ans portant sur la coopération en matière de recherche, de développement et de commercialisation de produits d'intelligence artificielle. Trusting Social intégrera la plateforme cloud Azure, d'autres services, solutions et technologies Microsoft liés à l'analyse de données, OpenAl et Azure AI. Trusting Social a également présenté trois prototypes : ALICE (assistant marketing et service client), ANANSI (assistant d'analyse de données) et ALAN (assistant de programmation logicielle).
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