TikTok, la plateforme mondiale de vidéos courtes détenue par ByteDance, vise à multiplier par 10 la taille de son activité de commerce électronique Tiktok Shop, avec une valeur estimée jusqu'à 17,5 milliards USD en 2024. Cela représente une menace plus grande pour la plateforme de commerce électronique Amazon.com.
L'objectif de volume 2024 pour la version américaine de TikTok Shop a été discuté lors de réunions internes ces dernières semaines et pourrait encore changer en fonction des performances de l'entreprise, selon des sources.
L'objectif ambitieux de TikTok le met sur une trajectoire de collision non seulement avec Amazon, mais aussi avec les détaillants discount chinois Temu et Shein, qui font de grandes percées auprès des jeunes acheteurs aux États-Unis. Contrairement à ses deux rivaux, TikTok s'appuie sur sa portée sur les réseaux sociaux et l'attrait des vidéos virales pour attirer les acheteurs.
 |
| TikTok Shop vise une plateforme de commerce électronique de 17,5 milliards de dollars |
TikTok est en passe de générer environ 20 milliards de dollars de valeur brute de marchandises à l'échelle mondiale d'ici 2023, l'Asie du Sud-Est contribuant à l'essentiel du chiffre d'affaires de la plateforme. L'entreprise cherche désormais à développer ses ventes aux États-Unis et en Amérique latine, où elle prévoit de lancer le e-commerce dans les prochains mois, selon les experts.
Parallèlement, la société mère ByteDance, fondée il y a plus de dix ans par Zhang Yiming et Liang Rubo, est devenue un leader du web pesant plus de 200 milliards de dollars grâce à la viralité de sa plateforme de vidéos courtes TikTok et de sa version chinoise Douyin. TikTok Shop est l'une des fonctionnalités à la croissance la plus rapide pour l'entreprise pékinoise, qui cherche de nouveaux relais de croissance au-delà de la publicité sur les réseaux sociaux. Le chiffre d'affaires de ByteDance devrait augmenter d'environ 30 % en 2023 pour atteindre plus de 110 milliards de dollars, dépassant ainsi la croissance prévue de ses concurrents de longue date dans le secteur des médias, Meta Platforms et Tencent Holdings.
Plus précisément, TikTok Shop permet aux utilisateurs d'acheter des articles tout en parcourant un flux permanent de courtes vidéos et de diffusions en direct sur son principal réseau social. L'objectif est que les consommateurs l'utilisent comme alternative à Amazon ou à Sea's Shop. Ce format de divertissement et de commerce électronique combine les achats sur Amazon avec les fonctionnalités de découverte de produits offertes par des applications comme Instagram de Meta. Cette approche a permis à Douyin de capter une part importante des dépenses de consommation chinoises auprès d'Alibaba Group Holding et de JD.com, notamment après les confinements de cette période. La pandémie a également incité les gens à passer plus de temps en ligne.
ByteDance entend internationaliser son modèle de commerce électronique. Aux États-Unis, TikTok offre la livraison gratuite aux influenceurs qui vendent des gadgets, des vêtements et du maquillage dans des vidéos ou des diffusions en direct. L'entreprise a également indiqué qu'en novembre, plus de 5 millions de nouveaux clients américains ont effectué des achats sur TikTok Shop, grâce aux offres du Black Friday et du Cyber Monday. La plateforme compte désormais environ 150 millions d'utilisateurs dans le pays.
 |
| Interface de la boutique TikTok |
Le 3 janvier, TikTok a annoncé une augmentation de ses commissions vendeurs à 6 % sur les produits vendus à partir d'avril et à 8 % en juillet pour la plupart des catégories de produits, marquant ainsi la fin des promotions qui attiraient auparavant les vendeurs. Cette commission reste nettement inférieure aux commissions perçues sur Amazon, qui tournent généralement autour de 15 %, mais cette hausse indique que TikTok s'oriente rapidement vers la génération de revenus à partir de sa plateforme e-commerce.
Pendant ce temps, les Américains font de plus en plus d'achats sur des applications de commerce électronique chinoises, notamment le site de mode populaire Shein et Temu de PDD Holdings, qui a gagné en popularité depuis la diffusion d'une publicité pour le Super Bowl en février 2023.
Par ailleurs, en Indonésie, TikTok a pris le contrôle de Tokopedia, l'unité de commerce électronique du groupe GoTo, dans le cadre d'un accord de 1,5 milliard de dollars, permettant à l'entreprise de relancer son service de vente au détail en ligne après des mois de surveillance de la part des autorités locales.
On ne sait pas encore quels sont les objectifs de vente visés par TikTok Shop à l'échelle mondiale ou sur d'autres marchés.
Lien source
Comment (0)