La croissance du commerce électronique au Vietnam est parmi les plus élevées au monde

En 2023, le commerce électronique a connu un développement révolutionnaire, avec une croissance de 25 %, parmi les premiers au monde, selon un rapport du Département du commerce électronique et de l'économie numérique.

La demande d'achats en ligne connaît une forte croissance. Photo : My Phuong/VNA

Avec pour devise de prendre les entreprises et les personnes comme centre de service pour promouvoir les activités de réforme administrative, ces efforts ont aidé le ministère de l'Industrie et du Commerce à atteindre un classement élevé dans le service aux personnes et aux entreprises dans l'exécution des procédures administratives et la fourniture de services publics.

Parallèlement, le Département a mis en œuvre de nombreuses activités pour développer le commerce électronique telles que : la rédaction de documents juridiques ; la gestion de la mise en œuvre du commerce électronique ; l'organisation d'événements pour promouvoir et développer le commerce électronique ; la formation ; la coopération internationale sur le commerce électronique.

Le Département a également mis en œuvre une série d'activités efficaces dans la mise en œuvre du gouvernement numérique telles que : la rédaction de documents juridiques avec la consultation sur la publication de 22 documents en 2023 sur la réforme administrative et le gouvernement numérique ; l'orientation du gouvernement numérique dans la construction d'un ensemble d'indices d'évaluation de la transformation numérique du ministère de l'Industrie et du Commerce ; des activités de réforme administrative telles que la numérisation des procédures administratives, l'exploitation des portails de services publics, la connexion des portails de services publics - mécanisme national de guichet unique, la connexion avec le portail national des services publics.

En ce qui concerne les activités du Ministère de l'Industrie et du Commerce, le Département contribue également de manière significative au bon fonctionnement du système d'exploitation interne du Ministère de l'Industrie et du Commerce, en assurant la sécurité et la sûreté des informations du réseau.

Dans les temps à venir, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique se concentrera sur le développement du commerce électronique selon les objectifs suivants : protéger les droits des consommateurs ; renforcer la connectivité régionale ; développer un développement vert et durable ; réduire l'écart entre les localités et les régions grâce aux plateformes numériques.

En outre, le Département encouragera la transformation numérique dans de nombreux domaines du Ministère ; construira un gouvernement numérique conformément à la devise 4 non - 4 oui ; innovera fondamentalement les méthodes de gestion et d'exploitation, au service des personnes et des entreprises ; construira des systèmes de bases de données interconnectés de manière efficace.

Outre les résultats obtenus, le Département présente encore quelques limites découlant de nombreuses causes subjectives et objectives.

Plus précisément, la question de la sensibilisation à la transformation numérique dans certaines unités du ministère n'a pas été abordée et est considérée comme urgente, de sorte que les actions n'ont pas été drastiques et inefficaces ; il n'y a pas eu d'initiative dans la mise en œuvre de la construction de la base de données ; la coordination entre les unités au sein du ministère n'a pas été efficace ; les installations et les infrastructures pour les individus et les unités manquent toujours de synchronisation ; les réglementations juridiques, les réglementations et les règles de l'industrie concernant la transformation numérique du ministère et le travail de développement du commerce électronique présentent également de nombreuses limites.

Tâches clés en 2024

Le ministre Nguyen Hong Dien s'exprime lors de la conférence de fin d'année 2023 et de la conférence de déploiement des tâches 2024 du Département du commerce électronique et de l'économie numérique. Photo : moit.gov.vn

Afin de mener à bien les tâches et les orientations définies en 2024, le ministre de l'Industrie et du Commerce Nguyen Hong Dien a demandé au Département du commerce électronique et de l'économie numérique de mener à bien 6 tâches clés, notamment :

Premièrement, il est nécessaire de continuer à sensibiliser, non seulement au sein du Département du commerce électronique et de l’économie numérique, mais également de contribuer à sensibiliser les dirigeants et les responsables de l’ensemble du secteur à l’importance de la transformation numérique, du développement du commerce électronique dans la nouvelle période, en renforçant la responsabilité de l’ensemble du secteur, en créant une forte détermination politique dans l’organisation de la mise en œuvre des tâches dans ce domaine.

Deuxièmement, il est nécessaire de rechercher, de proposer des amendements, des compléments ou de promulguer de nouveaux règlements et règles ou de recommander la promulgation de nouveaux règlements et règles, modifiant et complétant les documents juridiques qui ne sont plus adaptés au domaine de la transformation numérique en général et aux activités de transformation numérique du secteur de l'industrie et du commerce en particulier.

Conseiller et proposer l'émission de nouvelles réglementations juridiques et de réglementations sectorielles pour les activités de commerce électronique afin de limiter les faiblesses et les violations de la loi dans l'environnement du commerce électronique, et de limiter la divulgation et les fuites d'informations dans le processus d'application des technologies de l'information dans les activités de l'industrie et du ministère.

Troisièmement, le Département doit se concentrer sur l'application des technologies de l'information dans tous les domaines d'activité du ministère, et les diffuser aux unités qui lui sont rattachées. Partout où le ministère de l'Industrie et du Commerce et ses unités fonctionnelles exercent leurs activités de gestion, les technologies peuvent contribuer à améliorer la productivité, la qualité et l'efficacité des opérations industrielles. Il faut se concentrer sur la coordination avec les unités du ministère afin de créer une base de données partagée, le Big Data, et déployer des efforts pour connecter et partager les données entre les unités du ministère, entre le ministère et le gouvernement, et les partager avec les ministères, les services, les collectivités locales et l'ensemble de la société.

Quatrièmement, il est nécessaire de continuer à conseiller le ministère pour moderniser les installations, en particulier les infrastructures matérielles (systèmes d'équipement) et les infrastructures logicielles (logiciels et applications technologiques). Il est nécessaire de moderniser le système de manière synchrone ;

Parallèlement, il est nécessaire de mettre l’accent sur la formation et le développement des ressources humaines, de prendre en charge, de moderniser et de promouvoir les compétences professionnelles des fonctionnaires et de développer et de proposer des mécanismes pour renforcer l’inspection, la supervision et le traitement des violations par les unités et les individus dans la mise en œuvre de la transformation numérique et du développement du commerce électronique.

Cinquièmement, poursuivre la coordination avec les autorités compétentes afin d'appliquer des mesures garantissant une sécurité informatique absolue ; proposer des mécanismes et des solutions techniques et juridiques pour lutter efficacement contre tous les types de criminalité dans le secteur du commerce électronique. Renforcer la coordination avec les services du ministère afin de promouvoir le rôle de l'administration publique et promouvoir efficacement les efforts de ces services et du ministère auprès de la société entière.

Sixièmement, se concentrer sur le travail du parti et le travail politique, promouvoir le rôle des comités du parti, des organisations du parti, des institutions de l'unité, des syndicats et des associations de jeunesse. Montrer l'exemple aux dirigeants du département, aux responsables des unités qui en dépendent, aux cadres, aux membres du parti et aux cadres clés. Se concentrer sur le travail idéologique, prêter attention à la vie matérielle et spirituelle des travailleurs, que ce soit par la planification, la formation, l'encadrement, la rotation ou la promotion des cadres.

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