Conformément au règlement n° 11 du Bureau politique stipulant la responsabilité des dirigeants du Parti dans l'accueil des citoyens, le dialogue direct avec eux et le traitement de leurs réflexions et recommandations, le 15 janvier, au Bureau provincial d'accueil des citoyens, le camarade Vu Dai Thang, membre du Comité central du Parti et secrétaire du Comité provincial du Parti, a écouté les rapports et dirigé le traitement d'un certain nombre de plaintes et de recommandations des citoyens de la région. Étaient également présents le camarade Pham Duc An, secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti et président du Comité populaire provincial ; et Le Van Anh, vice-président du Conseil populaire provincial.
Lors de la réunion, le Conseil provincial d'accueil des citoyens et les services et antennes concernés ont rendu compte des résultats du traitement de plusieurs plaintes et pétitions de citoyens. Parmi elles figurait le cas de M. Dang Thai Doan, résidant dans la zone 2B du quartier de Hong Hai, à Ha Long, qui se plaignait de ne pas avoir obtenu d'exonération ou de réduction de la taxe foncière dans le cadre du régime des contributions révolutionnaires.
Pour régler cette affaire, le camarade Vu Dai Thang, secrétaire du Comité provincial du Parti, a demandé au Département des Ressources naturelles et de l'Environnement, au Département des Finances et à la ville d'Ha Long de poursuivre l'examen des dispositions de la législation en vigueur. Parallèlement, il a été demandé de se référer aux méthodes de traitement de certaines localités pour des cas similaires afin d'élaborer un plan de résolution complète des plaintes des citoyens. Le secrétaire du Comité provincial du Parti a également demandé que, lors de la réception et du traitement des plaintes et des pétitions des citoyens, les départements, sections et localités accordent une attention particulière et résolvent complètement les plaintes et les pétitions des familles des personnes ayant contribué à la révolution et des familles des bénéficiaires des politiques. Il a également demandé que la vie de la population soit rapidement stabilisée et que les mesures de gratitude, de remboursement et les politiques en faveur des personnes ayant contribué à la révolution soient mises en œuvre avec succès.
Afin d'améliorer l'efficacité des activités régulières d'accueil des citoyens, le secrétaire provincial du Parti a demandé aux agences et services compétents d'étudier et de compléter le contenu de l'accueil et de la résolution des problèmes liés aux organisations et aux entreprises. Ainsi, un canal d'information supplémentaire sera créé pour permettre aux organisations et aux entreprises de faire part des difficultés et des problèmes rencontrés dans leurs activités de production et d'affaires. Grâce aux informations recueillies, la province trouvera des solutions rapides et contribuera à promouvoir les activités de production et d'affaires dans la région.
Le même jour, le Conseil provincial d'accueil des citoyens a reçu et proposé des solutions concrètes à plusieurs plaintes et pétitions de citoyens de la région. Parmi elles figurait le cas de M. Ha Luu Thao, résidant dans la zone 4 du quartier de Hong Ha, ville d'Ha Long. Ce dernier dénonçait le fait que le terrain résidentiel de sa famille était situé dans le périmètre du plan de circulation du quartier résidentiel de part et d'autre de la rue Minh Ha-Ha Tu, ce qui n'avait pas été fait depuis de nombreuses années, affectant la vie de sa famille.
Le Conseil provincial d'accueil des citoyens a demandé au Comité populaire de la ville d'Ha Long de résoudre rapidement les problèmes liés aux travaux de planification, en particulier la planification suspendue qui affecte la vie des gens, et de trouver une solution définitive pour garantir le respect des réglementations légales.
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