Unissons nos forces pour promouvoir les services publics en ligne

Après près de 2 mois de mise en œuvre du modèle de gouvernement local à 2 niveaux, les jeunes de Quang Ninh ont affirmé leur rôle pionnier et pionnier dans la transformation numérique, devenant un pont pour rapprocher les services publics en ligne de toutes les classes de la population.

Les membres de l'Union des jeunes du quartier Mong Cai 2 sont en service au Centre de services de l'administration publique du quartier, prêts à soutenir la population.

Immédiatement après la mise en service officielle du modèle de gouvernement local à deux niveaux à partir du 1er juillet 2025, le Comité permanent de l'Union provinciale de la jeunesse a publié et mis en œuvre un plan de « pointe de 90 jours » pour propager et guider les gens dans la mise en œuvre des procédures administratives, et a lancé en même temps un plan de « pointe de 30 jours » pour organiser des cours d'« alphabétisation numérique » afin de populariser les compétences numériques dans la communauté.

100 % des Unions de Jeunesse des communes, des quartiers et des zones spéciales ont formé d'urgence des équipes de bénévoles et des équipes de technologie numérique communautaire. Les membres des Unions de Jeunesse et les jeunes apportent non seulement un soutien direct aux Centres de services de l'administration publique à tous les niveaux, mais se rendent également dans les villages, hameaux et quartiers pour aider les citoyens à accéder aux services publics en ligne.

En sept semaines, la province a mis en place 55 équipes permanentes de jeunes bénévoles, comptant plus de 2 380 membres et jeunes actifs dans les centres administratifs publics. Parallèlement, 67 équipes mobiles ont visité 1 440 foyers dans des zones reculées, frontalières et insulaires pour guider les habitants dans l'installation de VNeID et les sensibiliser aux compétences numériques de base. Grâce à cela, plus de 12 000 personnes ont bénéficié d'un soutien direct dans les démarches administratives et l'utilisation des services publics en ligne de niveaux 3 et 4.

Pour diffuser l'information, les jeunes de Quang Ninh ont publié près de 780 articles et nouvelles sur les pages de fans des syndicats et associations de tous niveaux, 97 articles dans les journaux et près de 2 000 publications visuelles. De nombreuses localités ont également organisé des équipes mobiles de propagande, suivant le slogan « Aller dans chaque ruelle, frapper à chaque porte », selon le modèle « Un jeune pour un citoyen », facilitant l'accès des personnes âgées, des femmes et des anciens combattants aux services publics en ligne.

Outre le soutien direct, l'Union des jeunes a mis en place, à tous les niveaux, 54 équipes d'« alphabétisation numérique » au niveau local, organisant 261 cours avec plus de 17 000 participants. Parmi ces cours, 151 sont destinés aux jeunes et aux enfants, leur permettant d'acquérir des compétences numériques liées aux activités estivales, et 110 cours sont destinés aux personnes d'âge moyen et aux seniors, axés sur l'utilisation de VNeID et des services publics en ligne. Certaines unités organisent également des cours en ligne via les réseaux sociaux, créant ainsi un fort effet d'entraînement.

Outre les membres du syndicat local, de nombreux étudiants, étudiants et jeunes enseignants ont également participé avec enthousiasme à la propagande et à l'accompagnement des citoyens dans leurs démarches administratives. La province a mis en place 55 équipes « Rouge Flamboyant » et 6 équipes « Été Vert », composées de plus de 500 bénévoles experts en technologies de l'information, apportant un soutien direct aux centres administratifs publics et aux quartiers résidentiels.

Les activités des jeunes de Quang Ninh ont été hautement appréciées par le Comité du Parti, le gouvernement, le Front de la Patrie et la population. Qu'il s'agisse de soutenir le règlement des dossiers, d'orienter la population ou de créer des modèles de propagande, les jeunes de toute la province ont fait preuve d'initiative et de responsabilité, et ont accompagné le gouvernement avec diligence durant cette importante période de transition.

En particulier, pendant la tempête n° 3, les équipes de bénévoles ont maintenu une certaine flexibilité opérationnelle, garantissant ainsi la continuité de l'aide apportée à la population. Ces efforts ont contribué au bon fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Les membres de l'Union des jeunes du quartier de Ha An encouragent les gens à installer VNeID.

Grâce à ces activités, les membres de l'Union des jeunes facilitent non seulement l'accès aux services publics en ligne, mais contribuent également à la formation de citoyens numériques et à l'amélioration des compétences numériques au sein de la communauté. C'est également ainsi que les jeunes de Quang Ninh concrétisent la résolution n° 57-NQ/TW du Bureau politique sur le développement des sciences, des technologies et de l'innovation, et affirment le rôle central de l'Union des jeunes dans le processus national de transformation numérique.

Les premiers résultats montrent que la mobilisation des jeunes de Quang Ninh pour promouvoir les services publics en ligne a créé un nouvel élan pour bâtir un gouvernement au service du citoyen. Chaque membre, chaque jeune, est un « pont numérique », un accompagnateur pour l'accès des citoyens aux technologies et aux procédures administratives modernes.

Hoai Minh

Source : https://baoquangninh.vn/chung-tay-day-manh-dich-vu-cong-truc-tuyen-3372518.html