Les boutiques en ligne se retirent en masse : une purge féroce

Plus de 80 000 boutiques en ligne ont quitté les plateformes de commerce électronique au cours du seul premier semestre 2025. Bien que le chiffre d'affaires du secteur continue de croître fortement, ce retrait témoigne d'une purge de plus en plus féroce dans un contexte de concurrence inégale avec les magasins traditionnels et les grandes marques.

Concurrence féroce, de nombreux petits commerces « épuisés »

Selon le dernier rapport de la plateforme de données intelligentes Metric.vn, plus de 80 000 boutiques en ligne ont quitté la plateforme en raison d'un arrêt de la génération de commandes, au cours des 6 premiers mois de 2025 seulement, un chiffre surprenant alors que les revenus de l'ensemble du secteur du commerce électronique ont encore fortement augmenté, atteignant plus de 202 000 milliards de VND (une augmentation de près de 42 % par rapport à la même période en 2024).

« Chaque mois, je perds plusieurs millions de VND en frais de publicité, alors que les commandes sont instables, et il y a des mois où je n'ai pas assez d'argent pour importer de nouveaux produits », a expliqué Mme Huong, vendeuse de cosmétiques en ligne à Hanoi , à propos de la raison pour laquelle elle a dû arrêter son activité après plus de 2 ans dans la profession.

Des dizaines de milliers de boutiques en ligne quittent le marché : une purge féroce.

Le cas de Mme Huong n'est pas isolé. Une enquête menée auprès de certaines communautés de vente en ligne montre que la vague d'arrêt des ventes en ligne se propage parmi les petits commerçants et les vendeurs. Les principales raisons sont la hausse des coûts publicitaires, les changements de politique d'affichage des plateformes et les remises de plus en plus importantes accordées par les plateformes de commerce électronique.

Selon Mme Van Anh, ancienne vendeuse de vêtements sur Shopee et TikTok Shop, elle pouvait initialement atteindre les clients naturellement grâce à l'algorithme de distribution gratuit, mais aujourd'hui, pour que ses produits soient largement diffusés, elle doit déployer une campagne publicitaire intensive. « Sans budget marketing, impossible de vendre », a déclaré Mme Van Anh.

Les statistiques de Metric.vn montrent que le coût publicitaire moyen sur TikTok Shop a augmenté de plus de 30 % au deuxième trimestre 2025 par rapport à la même période l'an dernier. Parallèlement, le taux de conversion n'est pas proportionnel au niveau des dépenses, ce qui diminue l'efficacité publicitaire.

Les magasins Genuine connaissent une forte croissance

Mme Nho Dinh, PDG de Metric.vn, a déclaré qu'il s'agissait du résultat d'un processus d'élimination naturel, ne reflétant pas le manque d'attractivité des plateformes de commerce électronique mais montrant que le marché se penche vers les grandes boutiques en ligne professionnelles.

Les petites boutiques en ligne dépourvues de stratégie et de bases opérationnelles solides auront du mal à survivre. De leur côté, les grandes marques profitent de la période actuelle pour stimuler leur croissance grâce à des capitaux solides et à une compréhension approfondie des données.

Par ailleurs, on observe une tendance à la transition vers les boutiques traditionnelles (également appelées boutiques de centre commercial), qui représentent jusqu'à 29 % du chiffre d'affaires de Shopee et TikTok Shop. Cela reflète la nouvelle tendance de consommation qui privilégie le prestige et les garanties de marque.

Au cours des six premiers mois de 2025 seulement, plus de 80 000 boutiques en ligne ont quitté la plateforme.

Alors que les petits commerces reculaient, les boutiques des centres commerciaux ont enregistré une croissance significative. TikTok Shop s'est distinguée en augmentant son chiffre d'affaires de 69 %, faisant passer sa part de marché de 29 % à 39 % en seulement 6 mois.

Shopee domine toujours le marché avec 58 %, mais son taux de croissance n'est que de 16 %, bien inférieur à celui de la même période. Parallèlement, Lazada et Tiki ont enregistré un net essoufflement, leurs revenus ayant diminué respectivement de 48 % et 63 %.

M. Hoang Ninh, directeur adjoint du département du commerce électronique et de l'économie numérique du ministère de l'Industrie et du Commerce , a affirmé que les magasins sérieux, appréciés des consommateurs, dotés de stratégies commerciales adaptées, de produits de qualité, d'une origine claire et d'un service client performant, continuent de générer des commandes et même de croître. À l'inverse, les magasins qui ne garantissent pas la qualité ou n'ont pas défini une orientation ou une stratégie commerciale conforme aux règles auront du mal à concurrencer et risquent d'être éliminés du marché.

M. Hoang Ninh a ajouté qu'afin de soutenir les entreprises dans l'environnement extrêmement concurrentiel du commerce électronique, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique a mis en œuvre un certain nombre de solutions de soutien, notamment : compléter d'urgence le cadre juridique, notamment en proposant d'élaborer la loi sur le commerce électronique ; soumettre à la promulgation le Programme national de développement du commerce électronique pour la période 2026-2030 afin d'accroître la transparence de l'information, en définissant clairement les droits, les responsabilités et les obligations des entités concernées ; en même temps, créer les conditions pour renforcer la supervision des plateformes de commerce électronique, contribuant à promouvoir la transformation du commerce de détail numérique dans la période à venir.

vov.vn

Source : https://baolaocai.vn/shop-online-o-at-rut-lui-cuoc-thanh-loc-khoc-liet-post649995.html