PV : Monsieur Phung Quang Thang, pourquoi ces dernières années, lorsqu'on parle du tourisme à Nghe An, on ne parle encore que de tourisme maritime, alors que cette « terre sacrée des gens talentueux » possède de nombreux paysages et vestiges célèbres ?
M. Phung Quang Thang : Pour développer le tourisme, on privilégie généralement la facilité d'accès. Cependant, avec le temps, ces produits touristiques doivent être approfondis. Il y a près de 20 ans, le tourisme vietnamien en était à ses balbutiements, la stratégie de l'époque étant de développer le tourisme maritime. C'était tout à fait vrai à ce stade, car l'exploitation des ressources naturelles est facile à attirer et les touristes peuvent également en profiter.
Mais à un moment donné, les gens ne se contenteront plus de regarder la beauté naturelle, mais voudront aussi voir et ressentir la valeur des investissements dans cette destination touristique, par exemple : des œuvres architecturales, des œuvres sociales… Le plus difficile est de savoir si ces infrastructures sont en harmonie avec la nature et si elles témoignent de la durabilité du développement touristique de la localité. Parallèlement, les touristes, notamment internationaux, auront de plus en plus de connaissances pour voyager.
PV : Actuellement, pour les produits touristiques exploitant les valeurs naturelles de Nghe An en général, que pensez-vous qu'il faille noter ?
M. Phung Quang Thang : Auparavant, nous privilégiions l'exploitation des ressources naturelles, mais nous devons désormais veiller à la préservation de la nature afin que les investissements soient plus durables. Par exemple, les belles plages de notre pays en général, et celle de Nghe An en particulier, sont des « mines d'or aux réserves inépuisables ». Les zones de tourisme balnéaire, en plus d'offrir une destination touristique, de régénérer la main-d'œuvre locale et d'être un lieu de détente et de divertissement, sont également propices à la découverte de la culture locale. Les touristes ont toujours besoin de se rendre dans des endroits préservés et authentiques.
Par conséquent, l'exploitation de la valeur des ressources naturelles nécessite une politique spécifique. Exploiter le tourisme international non seulement grâce à des paysages naturels et des services pratiques, mais aussi grâce à des itinéraires de tourisme culturel. Le tourisme culturel est le produit phare pour attirer et séduire les visiteurs. Chaque localité possède ses propres caractéristiques. Par conséquent, toutes les destinations intéressées par le tourisme culturel favoriseront davantage le tourisme international, et les revenus générés par cette valeur seront également bien meilleurs.
PV : D’après ce que vous dites, peut-on imaginer que la carte des produits touristiques à Nghe An est déséquilibrée et manque d’investissement intellectuel dans le tourisme culturel ?
M. Phung Quang Thang : Bien sûr, le tourisme culturel est plus difficile et demande plus de temps que le tourisme de paysages naturels. La culture doit être accompagnée de services, car elle est facile à percevoir pour les touristes, mais beaucoup plus difficile à percevoir avec les oreilles et les informations.
Par exemple, le site national des vestiges spéciaux de Kim Lien attire les touristes grâce à ses guides professionnels et dévoués. La valeur de ce site est grandement renforcée par des personnes comme elles. On peut lire des histoires sur l'Oncle Ho quelque part, mais ce site attire toujours les visiteurs grâce à son service de guide touristique et à d'autres services connexes, ainsi qu'à un investissement approprié. Quant aux autres sites, ils suscitent peu d'intérêt, bien que leur valeur ait été reconnue par le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme.
PV : Alors, selon vous, comment peut-on exploiter le tourisme culturel à Nghe An ?
M. Phung Quang Thang : On peut ici évoquer le tourisme historique à Nghe An. C'est un potentiel, mais il semble que nous nous soyons limités à l'éducation traditionnelle, à la valorisation et à la préservation des vestiges… sans pour autant proposer de circuits touristiques historiques pour attirer les touristes. Par conséquent, si nous voulons développer le tourisme à Nghe An de manière globale, nous devons envisager de développer des produits touristiques dans d'autres lieux, paysages célèbres et vestiges historiques. Ainsi, le paysage touristique de la province de Nghe An s'en trouvera renforcé.
Par exemple, la piste Hô Chi Minh qui traverse Nghe An regorge de sites historiques remarquables. Truong Bon, bien que bien investi, est depuis longtemps tourné vers la spiritualité, accueillant les touristes venus brûler de l'encens et rendre hommage au sacrifice héroïque de notre armée et de notre peuple lors de la résistance contre les États-Unis. La colline de thé de Thanh Chuong n'a plus autant d'attrait qu'avant. Outre les valeurs historiques et culturelles, des services et des produits spécifiques sont nécessaires pour attirer les touristes.
Les attractions touristiques ont toujours été associées, voire mises en valeur, par des valeurs culturelles et historiques, mais ne sont pas encore devenues des produits touristiques. Pour devenir un produit touristique sur le marché et être achetées et appréciées par les touristes, cette valeur doit être enrichie par des services touristiques complémentaires. Ces services incluent de nombreux facteurs, dont les explications. Dans les produits touristiques actuels, l'expérience des touristes sur place, en adéquation avec les valeurs de la destination, contribuera à leur appréciation du lieu.
Le plus difficile est de créer des expériences touristiques adaptées à chaque groupe cible, ainsi que des services d'accompagnement harmonieux et attrayants. Cela demande beaucoup de temps et d'efforts, notamment en matière de recherche. Plus important encore, cela nécessite une collaboration entre les acteurs de la gestion des vestiges et les entreprises touristiques. Je suis convaincu que, du point de vue des entreprises, nous créerons des produits uniques et différents, adaptés à chaque groupe cible, favorisant ainsi la transition d'un visiteur passif vers un visiteur actif.
Nghe An, en particulier, peut relier le Laos et la Thaïlande pour développer le tourisme international. Cependant, si nous voulons attirer des visiteurs internationaux, nous devons absolument exploiter le tourisme culturel. Si nous nous appuyons uniquement sur le tourisme maritime, les visiteurs internationaux ne viendront pas. Par exemple, à l'ouest de la province de Thanh Hoa, le tourisme communautaire est en plein essor. Cette région est en plein essor, avec des sites comme Muong Lat, Quan Son et Quan Hoa, qui attirent des touristes nationaux et étrangers. Actuellement, aucune destination touristique émergente n'est présente dans l'ouest de Nghe An, et nous pouvons nous inspirer du modèle de Thanh Hoa.
PV : Si la culture est considérée comme le fondement essentiel, il est nécessaire d’« ouvrir la voie » à l’industrie culturelle et à la créativité dans la création de produits touristiques. Quel est votre avis sur cette question ?
M. Phung Quang Thang : Plus largement, je voudrais aborder la créativité dans l'industrie culturelle. Dans le tourisme en particulier, la créativité pour exploiter la valeur des vestiges sera toujours requise à un niveau très élevé. La créativité dans le tourisme est plus limitée que dans d'autres activités artistiques, exigeant qu'elle soit en adéquation avec la valeur des vestiges, notamment historiques et révolutionnaires. Car la valeur des vestiges culturels peut être « identifiée » de multiples façons, tandis que celle des vestiges révolutionnaires est souvent unidimensionnelle. J'entends par là la standardisation et la justesse.
La deuxième difficulté réside dans le fait que, pour d'autres produits, la créativité est facilement reconnue grâce aux marques déposées, aux brevets et aux certifications. La créativité dans le secteur du tourisme est complexe, mais le droit d'auteur dans ce secteur n'est pas reconnu. Parallèlement, les produits touristiques sont faciles à copier et à dupliquer. La créativité doit être reconnue pour favoriser le développement de l'industrie culturelle, y compris le tourisme. En raison de l'absence de garanties en matière de droits d'auteur, la plupart des agences de voyages se contentent d'exploiter les attractions touristiques qui intéressent leurs clients et les incluent dans leurs programmes.
Quant à la participation à la gestion des destinations et au développement de produits pour attirer les touristes, les entreprises touristiques, même les plus grandes, y participent rarement. Elles se contentent de développer des produits dans une optique plus simple, comme l'investissement dans les infrastructures. Les grandes entreprises comme Sun Group Corporation investissent massivement dans des produits touristiques d'infrastructure, modernes mais importés d'ailleurs.
D'un point de vue purement vietnamien, il n'existe quasiment aucun produit touristique associé à la culture et à l'histoire locales. Je pense que nous pouvons nous intéresser à la recherche et à la reproduction du modèle de Ninh Binh : l'État gère les vestiges et le patrimoine, tandis que le secteur privé est responsable de l'exploitation des services. Seuls des investissements dans les services permettent de générer des revenus, et seul un revenu permet de préserver les vestiges. Outre l'investissement dans la recherche et l'innovation, la pratique de la prestation de services est un autre facteur important.
Pour les attractions touristiques, les gardiens et les agents de stationnement sont totalement différents de ceux des sites historiques. Tout doit changer, des gestionnaires au personnel de service. Si nous voulons attirer des touristes nationaux et étrangers, nous devons bien sûr adapter nos services à la clientèle cible. Cela nécessite également une main-d'œuvre qualifiée et professionnelle.
PV : Merci beaucoup !
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