M. Nguyen Phong Nha, directeur adjoint du département des télécommunications ( ministère de l'Information et des Communications ), a déclaré qu'à partir du 15 mai 2023, avec la participation des agences de gestion, des entreprises de télécommunications et des agences de médias, la normalisation des informations sur les abonnés a été sérieusement mise en œuvre.
Au cours des deux derniers mois, sur un total de 3,84 millions d'abonnés que les entreprises, après avoir examiné et comparé avec la base de données nationale de la population, ont déterminé comme devant être notifiés par SMS, plus de 2,85 millions d'abonnés (représentant 74,21 % des abonnés devant être normalisés) ont normalisé leurs informations personnelles.
Cependant, plus de 985 000 cartes SIM (soit environ 25,79 %) n'ont toujours pas été normalisées comme annoncé, leurs contrats ont été résiliés, leurs services de télécommunications ont été interrompus et leurs numéros d'abonné ont été révoqués. Les entreprises de télécommunications collecteront ces numéros révoqués dans leurs entrepôts de numéros et les fourniront à d'autres personnes et organisations dans le besoin, conformément à la réglementation.
Le représentant du Département des télécommunications a déclaré que les utilisateurs ont compris l'importance d'un numéro de téléphone complet et précis, enregistré avec leurs propres informations, le téléphone étant devenu un outil indispensable au quotidien. Par ailleurs, les entreprises ont participé activement au déploiement de mesures de notification (SMS, appels, envoi d'employés pour rencontrer directement chaque groupe d'abonnés) et à la mise en œuvre de la normalisation, notamment en personne et en ligne. M. Nguyen Phong Nha a également souligné le soutien et le consensus de la presse et des agences de presse concernant cette normalisation.
Dans les temps à venir, en plus de diriger et d'exhorter les entreprises de télécommunications à continuer de vérifier la base de données nationale sur la population et de normaliser les informations sur les abonnés, le ministère de l'Information et des Communications se concentrera sur une inspection à grande échelle de la gestion des informations sur les abonnés des entreprises de télécommunications mobiles.
M. Nguyen Phong Nha a affirmé : « Le ministère de l'Information et des Communications traitera avec rigueur les infractions et se concentrera sur le contrôle des abonnés utilisant et possédant 10 cartes SIM ou plus. Le Département des télécommunications espère que les utilisateurs de services sensibiliseront le public, n'utiliseront ni ne participeront à l'achat ou à la vente de cartes SIM non conformes à la réglementation en vigueur. S'ils découvrent que la carte SIM mobile qu'ils utilisent contient des informations incompatibles avec leurs propres informations (en envoyant un message gratuit TTTB au 1414), ils devront contacter le service client de l'entreprise de téléphonie mobile pour effectuer les mises à jour, afin de garantir leurs droits et de contribuer à limiter les messages et appels indésirables. »
Le ministère de l'Information et des Communications avait précédemment signalé l'existence d'une situation où des agents embauchaient des étudiants et des travailleurs indépendants pour enregistrer de nombreuses cartes SIM, puis les revendaient sur le marché. Cependant, après vérification de ces cartes dans la base de données nationale des résidents, les informations personnelles étaient toujours correctes, mais elles n'étaient pas utilisées par leur propriétaire. Des personnes malintentionnées pouvaient acheter ces cartes SIM pour effectuer des appels indésirables et frauduleux, entraînant des conséquences pour la société.
M. Nguyen Thanh Phuc, directeur du Département des télécommunications, a déclaré que le Département demanderait aux entreprises de télécommunications mobiles de continuer à standardiser les informations sur les abonnés et de gérer le problème des cartes SIM contenant des informations d'abonné erronées, également appelées cartes SIM indésirables. Parallèlement, il s'agira de prévenir et de traiter les infractions liées aux appels publicitaires vers des numéros de téléphone figurant sur la liste noire.
Par ailleurs, le Département des télécommunications déploiera des systèmes de prévention et de blocage des appels indésirables, en s'appuyant sur l'intelligence artificielle, le big data et des solutions technologiques avancées. Les autorités fourniront aux utilisateurs des outils pour les prévenir proactivement sur leurs terminaux.
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