S'efforcer que 100 % des personnes de plus de 15 ans utilisent l'application iHanoi d'ici 2026

D'ici 2026, Hanoi s'efforcera que 100 % des personnes de plus de 15 ans utilisant un téléphone puissent accéder et utiliser l'application iHanoi, que 100 % des commentaires des personnes soient reçus et traités rapidement et que 100 % des fonctionnaires et agents des agences d'État à tous les niveaux utilisent efficacement iHanoi pour fournir un bon soutien aux personnes et aux entreprises.

Le Comité populaire de Hanoi vient de planifier le développement de la plateforme « Digital Capital Citizen » (iHanoi) dans la ville au cours de la période 2025-2026. En conséquence, le développement vise à atteindre 6 objectifs principaux : 100 % des personnes de plus de 15 ans utilisant des téléphones peuvent accéder et utiliser l'application ; 100 % des commentaires des personnes sont reçus et traités rapidement ; 100 % des fonctionnaires et des agents des agences d'État à tous les niveaux maîtrisent l'utilisation d'iHanoi pour fournir un bon soutien aux personnes et aux entreprises ; le taux de personnes et d'entreprises utilisant iHanoi augmente d'au moins 30 %/an ; 100 % des données des utilisateurs sont sécurisées ; au moins 30 % des services et utilitaires sur iHanoi sont intégrés à l'IA pour soutenir la gestion, l'exploitation et le service aux personnes et aux entreprises à Hanoi.

Interface de l'application iHanoi (Photo : TL).

L'application iHanoi fournit des services et des utilitaires pour soutenir les personnes et les entreprises tels que : la réflexion sur place ; les services publics en ligne ; le portail de consultation et de dialogue pour les ménages d'entreprises ; le standard automatique de questions-réponses (intégré à l'IA) ; la réception des plaintes et des dénonciations des citoyens ; le support d'information d'alerte, l'enquête d'opinion des personnes et des entreprises.

Et d’autres installations dans de nombreux domaines tels que la santé, l’éducation , les transports, l’environnement, l’alerte aux inondations contribuent à améliorer l’indice de service pour les personnes et les entreprises de la ville.

La mise à niveau et l'expansion visent à faire d'iHanoi la seule plate-forme d'application de réseautage social centralisée de la ville pour mieux servir les personnes et les entreprises de Hanoi.

Au quatrième trimestre 2024, Hanoï élaborera un plan, enregistrera les sources de financement et le budget nécessaires à sa mise en œuvre. Plus précisément, Hanoï réalisera une étude, évaluera les besoins et analysera les données afin d'élaborer un plan spécifique de développement, de mise à niveau et d'extension de l'application iHanoi. Ce plan sera élaboré en janvier 2025.

Toujours selon le plan, au premier trimestre 2025, la ville de Hanoi élaborera une proposition de sécurité de l'information de niveau 3 pour la plateforme iHanoi et la soumettra au Comité populaire de la ville pour approbation, et organisera en même temps la sélection des prestataires de services.

Source : https://thoidai.com.vn/phan-dau-100-nguoi-dan-tren-15-tuoi-khai-thac-ung-dung-ihanoi-vao-nam-2026-206720.html