Les ressources humaines du secteur immobilier ne répondent qu'à 30 à 40 % des besoins

Le forum « Développer et améliorer la qualité des ressources humaines de l'immobilier vietnamien pour l'intégration internationale et le développement durable » a eu lieu dans le cadre du Congrès de l'Association vietnamienne de formation immobilière (Vietnam Real Estate Association).

Les universités participant au forum l'après-midi du 12 août

« Pas vraiment professionnel, toujours à la recherche du profit »

Lors du forum, M. Le Nhat Thanh, directeur des opérations du groupe An Gia, a déclaré que le marché immobilier vietnamien était en pleine croissance et que le besoin de posséder des biens immobiliers augmentait. Ce besoin de posséder des biens tels que des appartements et des immeubles de grande hauteur était de plus en plus pressant, mais il soulevait également la question de litiges immobiliers de plus en plus fréquents . En réalité, les professionnels de l'immobilier se forment spontanément, sans système ni filière, principalement par transmission. Cela soulève la nécessité de disposer d'un personnel qualifié dans les domaines de l'investissement, de la conception de produits, de la vente et de la gestion immobilière… Comment former un personnel compétent et contribuant à la société ? », a commenté M. Thanh.

« En particulier, les ressources humaines du secteur immobilier répondent actuellement à environ 30 à 40 % des critères de l'entreprise », M. Thanh a noté.

Lors du forum, le Dr Phan Huu Thang, ancien directeur du Département des investissements étrangers (ministère de la Planification et de l'Investissement) et président de l'Association de l'immobilier industriel, a également déclaré : « Non seulement dans l'immobilier, mais aussi dans d'autres secteurs, la formation n'est pas vraiment systématique en termes d'expertise, la course au profit étant toujours de mise. Nous manquons cruellement de ressources humaines. Malheureusement, par le passé, même si la formation des ressources humaines a bénéficié d'une attention particulière, elle n'était pas ciblée. »

M. Thang a déclaré : « Chaque secteur et chaque domaine a besoin d'un programme de formation systématique, du plus petit au plus grand. Ce qui manque ici, ce sont des ressources humaines de qualité à tous les niveaux. Si tous les niveaux disposaient de ressources humaines de qualité, motivées et talentueuses, notre Vietnam serait différent aujourd'hui. »

M. Thang estime également que tous les acteurs du secteur immobilier doivent être formés. En premier lieu, les investisseurs et les dirigeants doivent acquérir des connaissances macroéconomiques, comprendre le rôle de l'immobilier dans le développement socio-économique et les relations internationales, tant au niveau national qu'international. Viennent ensuite les employés et les dirigeants de ces unités commerciales, puis les courtiers.

Partageant le même point de vue, Mme Mai Thi Hong Quyen, directrice des ventes de Sunproperty pour la région Sud, a également déclaré que les ressources humaines du secteur immobilier ne se limitent pas aux conseillers commerciaux, car elles ne constituent qu'une partie du cycle de vie, allant de la planification au développement produit, en passant par la vente, le service après-vente et la gestion des opérations immobilières. Le Vietnam a donc besoin de ressources humaines de qualité à tous les niveaux.

« L’un des problèmes auxquels sont confrontées de nombreuses entreprises immobilières est la croissance rapide des ressources humaines, mais le manque d’expérience », a déclaré Mme Quyen.

Concernant les ressources humaines de qualité dans le secteur de l'immobilier de villégiature, Mme Quyen estime que les critères de sélection sont également plus rigoureux. Outre des connaissances de base, un mode de vie et une bonne connaissance de la psychologie client, les candidats qui rejoignent ce secteur doivent être déterminés à s'engager dans une carrière professionnelle. Persévérance, apprentissage constant et une attitude très réceptive sont essentiels pour réussir.

Les représentants des entreprises partagent leur avis sur le forum

Que disent les unités de formation ?

M. Nguyen Duc Lap, directeur de l'Institut de recherche et de formation immobilière, a évoqué les défis du développement de la formation dans le secteur immobilier vietnamien. M. Lap a indiqué que, selon les données de 2019, sur environ 300 000 courtiers en activité sur le marché, seuls 10 % possèdent un certificat d'exercice.

M. Lap a expliqué que la réglementation actuelle permet aux candidats indépendants de s'inscrire à l'examen pour obtenir un certificat d'exercice sans avoir à suivre de formation. L'ancienne loi sur l'immobilier exigeait la réussite d'une formation complète avant la délivrance d'un certificat d'exercice, mais cette exigence n'est désormais plus requise. Le conseil immobilier est également une profession importante, mais il peut être exercé sans certificat d'exercice, ce qui pose de nombreux problèmes.

« L'État ne gère pas, donc la qualité de la pratique du courtage est actuellement alarmante car il n'y a pas de formation adéquate », a ajouté M. Lap.

En réponse aux commentaires des entreprises, le Dr Tran Dinh Ly, vice-recteur de l'Université d'agriculture et de foresterie de Hô-Chi-Minh-Ville, a déclaré : « Les ressources humaines sont insuffisantes, mais si elles sont faibles, nous devons en examiner la nature. La faiblesse se définit ici par des ressources humaines mal formées, mais qui font appel à des compétences « amateurs ». Il est donc nécessaire d'en identifier clairement la véritable nature afin que ces ressources humaines soient transparentes. »

La professeure agrégée, Dr Nguyen Thi Hoai Phuong, directrice de l'Université Ba Ria-Vung Tau et vice-présidente de l'Association de formation immobilière, a souligné les lacunes en matière de formation des ressources humaines du secteur. Selon Mme Phuong, la délivrance des certificats d'exercice est actuellement trop laxiste ; un certificat suffit pour se passer d'études universitaires. « Dans une société si laxiste, pourquoi devrions-nous étudier à l'université ? Tandis que les titulaires d'une licence, formés pendant trois ou quatre ans et titulaires d'un diplôme universitaire, ne peuvent exercer sans certificat d'exercice. En revanche, les citoyens ordinaires n'étudient que trois ou quatre mois et obtiennent un certificat d'exercice. »

Lien source: https://thanhnien.vn/nguon-nhan-luc-bat-dong-san-moi-chi-dap-ung-30-40-yeu-cau-185230812165546762.htm