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Les consommateurs changent, les entreprises se « transforment »

Báo Công thươngBáo Công thương17/07/2024


Dans le cadre de l’atelier « Connecter les produits alimentaires sûrs aux canaux de distribution modernes » organisé par le ministère de l’Industrie et du Commerce le 17 juillet, une séance de discussion a eu lieu sur le thème : « Tendances de consommation : consommation verte, consommation durable ».

Le ministère de l'Industrie et du Commerce met en œuvre activement des projets de consommation verte et de consommation durable

Lors de la séance de discussion, Mme Le Viet Nga, directrice adjointe du Département du marché intérieur (ministère de l'Industrie et du Commerce), a déclaré : « À l'horizon 2023, le Premier ministre a approuvé un projet important directement lié au thème « Tendances de consommation verte, consommation durable ». Il s'agit également d'un programme d'action national visant à transformer le système alimentaire pour le rendre transparent, responsable et durable. »

Xu hướng tiêu dùng xanh, tiêu dùng bền vững: Người tiêu dùng thay đổi, doanh nghiệp
Aperçu de la séance de discussion sur le thème : « Tendances de consommation : consommation verte, consommation durable »

L'objectif est d'élaborer un plan d'action pour créer un système transparent, responsable et durable depuis la production, la transformation jusqu'à la distribution et la consommation des aliments, garantissant la sécurité alimentaire tout en protégeant l'environnement et en étant responsable envers la communauté et la santé des personnes.

Les consommateurs ont également la responsabilité d'utiliser leurs aliments de manière à protéger l'environnement. Le Premier ministre a chargé trois ministères de mettre en œuvre ce programme : le ministère de l'Industrie et du Commerce, le ministère de l'Agriculture et du Développement rural et le ministère de la Santé . Il s'agit d'une tendance inévitable pour le système de production, de transformation, de distribution et de consommation alimentaire au Vietnam d'ici 2030.

Le ministère de l'Industrie et du Commerce a élaboré deux documents importants, actuellement mis en œuvre et activement soutenus par les entreprises. Le premier est le Plan d'action national pour la mise en œuvre de la stratégie de développement du commerce intérieur à l'horizon 2030 et de la Vision 2045. Le second document porte sur la publication, en décembre 2022, d'un Programme d'action national pour la lutte contre le changement climatique et la croissance verte du secteur industriel et commercial à l'horizon 2030 et de la Vision 2050.

Xu hướng tiêu dùng xanh, tiêu dùng bền vững: Người tiêu dùng thay đổi, doanh nghiệp
Mme Le Viet Nga, directrice adjointe du département du marché intérieur (ministère de l'Industrie et du Commerce)

Français Également lors de la séance de discussion, Mme Nguyen Quynh Anh, vice-présidente de la Commission nationale de la concurrence (ministère de l'Industrie et du Commerce) a donné son évaluation de la loi sur la protection des consommateurs (amendée). Elle a déclaré : La loi sur la protection des consommateurs de 2013 a été adoptée l'année dernière et est officiellement entrée en vigueur le 1er juillet. La loi a été adoptée par l'Assemblée nationale avec un taux d'approbation de plus de 92 %, ce qui signifie qu'au moment du vote, les délégués étaient tous très conscients qu'ils étaient également des consommateurs. Les entreprises elles-mêmes, en tant que producteurs, sont également des consommateurs.

La particularité de la Loi sur la protection des consommateurs, parmi de nombreux autres groupes de sujets, réside dans le fait que la production et la consommation durables constituent l'une des sept politiques proposées et précisées dans plusieurs articles depuis sa rédaction. Par exemple, l'article 7 stipule que les consommateurs ont le droit de bénéficier de politiques de production et de consommation durables, lesquelles sont ensuite précisées aux articles 75 à 77 de la nouvelle loi.

Espoir compagnon d'affaires

Selon Mme Nguyen Quynh Anh, avant la promulgation de la loi sur la protection des consommateurs, nous avons mis en œuvre un programme visant à promouvoir la production et la consommation durables avec le Département des économies d'énergie et du développement durable (ministère de l'Industrie et du Commerce).

Xu hướng tiêu dùng xanh, tiêu dùng bền vững: Người tiêu dùng thay đổi, doanh nghiệp
Mme Nguyen Quynh Anh, vice-présidente de la Commission nationale de la concurrence (ministère de l'Industrie et du Commerce)

Dès les premières années, nous étions conscients que la production ou la consommation devait aboutir à un résultat, et qu'il devait y avoir un lieu où les consommateurs acceptent le produit pour promouvoir la production. « La loi que nous avons proposée aborde deux concepts. Plus précisément, les droits des consommateurs, c'est-à-dire le droit des consommateurs à bénéficier de produits, biens et services écologiques, mais aussi, inversement, les consommateurs ont également des responsabilités. La propagande et la diffusion sont donc essentielles. J'espère que les entreprises se joindront à nous pour que nous puissions unir nos efforts afin de protéger les droits des consommateurs », a déclaré Mme Nguyen Quynh Anh.

Parallèlement, Mme Le Thi Hoai Thuong, directrice principale des relations extérieures de Nestlé Vietnam, a affirmé que l'entreprise avait pris des engagements en matière de développement durable par le passé. Le développement durable apportera une réelle valeur ajoutée aux entreprises et aux consommateurs.

Au Vietnam, Nestlé Vietnam a introduit un modèle de développement durable et régénératif, axé sur la lutte contre le changement climatique, les achats responsables, la mise en place d'un ensemble de critères et de principes d'achat, la réduction maximale des émissions de toute la chaîne d'approvisionnement, la mise en œuvre d'une agriculture régénératrice, la conservation des ressources en eau et le développement d'emballages durables...

« Nestlé Vietnam est la première entreprise au Vietnam à convertir 100 % des pailles pour produits prêts à boire en plastique jetable en pailles en papier provenant de sources forestières durables », a déclaré Mme Le Thi Hoai Thuong.

Xu hướng tiêu dùng xanh, tiêu dùng bền vững: Người tiêu dùng thay đổi, doanh nghiệp
Mme Le Thi Hoai Thuong, responsable principale des relations extérieures, Nestlé Vietnam

Mme Nguyen Thi Mai Phuong, directrice commerciale du groupe Central Retail (GO! Supermarket, Big C, Top Market), a déclaré qu'en plus de ses activités principales de vente au détail et de développement commercial, Central Retail se concentre sur le développement d'une consommation verte et durable. Le supermarché, qui propose plus de 30 000 produits, a clairement évolué, avec davantage de produits et d'emballages verts dans de nombreuses gammes. Il s'agit d'un tournant majeur qui témoigne des efforts de l'entreprise en matière de collaboration avec ses fournisseurs. Selon Mme Phuong, les consommateurs sont désormais prêts à investir dans une consommation verte, à s'associer aux entreprises pour participer à des programmes visant à éviter l'utilisation de sacs plastiques et à utiliser des cartons pour les commandes importantes.

Bà Nguyễn Thị Mai Phương - Giám đốc Thương mại Ngành hàng, Tập đoàn Central  Retail (siêu thị GO! Big C, Top Market)
Mme Nguyen Thi Mai Phuong - Directrice du commerce industriel, Central Retail Group (supermarchés GO!, Big C, Top Market)

« À proximité des parkings, nous et nos partenaires installons des machines de recyclage de bouteilles en plastique ou de canettes en aluminium, et expliquons aux clients comment trier leurs déchets à la source… Satisfaits des services et des produits, nos clients le sont aussi car ils contribuent au développement d'une consommation verte et durable. Nous ne sommes pas seulement une entreprise de vente au détail, mais aussi une entreprise de développement durable », a expliqué Mme Nguyen Thi Mai Phuong.

Mme Le Viet Nga a ajouté que les rapports montrent que les politiques se concrétisent, et non plus seulement des politiques de chambre froide non appliquées par les entreprises. Ces dernières sont conscientes de leurs responsabilités et en perçoivent les avantages. En matière de sécurité alimentaire et de produits respectueux de l'environnement, nous disposons d'un fichier de clients très favorables, et les consommateurs sont également sensibilisés à la consommation verte.



Source : https://congthuong.vn/xu-huong-tieu-dung-xanh-tieu-dung-ben-vung-nguoi-tieu-dung-thay-doi-doanh-nghiep-chuyen-minh-333077.html

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