Des aliments fonctionnels ont été jetés au bord de la rue Nguyen Van Linh (HCMC), lorsque les commerçants ont appris que la police luttait contre les produits contrefaits à grande échelle - Photo : NGOC KHAI
Après seulement un mois de mise en œuvre de la campagne de pointe visant à lutter contre les produits contrefaits et de contrebande, les autorités ont découvert et traité plus de 3 100 infractions après avoir inspecté près de 3 900 cas.
Alors que les autorités ont intensifié leur répression contre les produits contrefaits sur les marchés traditionnels, les sites de production et les lieux d’affaires, de nombreux types de produits contrefaits circulent encore sur les marchés en ligne, causant des dommages non seulement aux consommateurs mais aussi à l’ économie .
Les entreprises subissent des pertes doubles
S'adressant à Tuoi Tre , Mme Tran Vu Phuong Ha, directrice générale adjointe du groupe Mat Viet, a déclaré que la vente de contrefaçons, de produits portant atteinte à la propriété intellectuelle et de produits de mauvaise qualité est omniprésente sur le marché de la lunetterie. Dans la zone où sont implantés les magasins Mat Viet, on trouve jusqu'à 80 % de lunettes contrefaites, et de nombreux clients les utilisent.
Cette situation a fortement affecté les activités des entreprises important des produits authentiques d'origine reconnue. Au fil des ans, non seulement les entreprises du secteur de la lunetterie, mais aussi de nombreux autres secteurs, ont ardemment souhaité être protégées contre la prolifération des contrefaçons, des faux et des produits de mauvaise qualité.
Notamment, en plus de vendre des produits de marque contrefaits et falsifiés (Ray-Ban, Gucci, Dior, Chanel, Gentle Monster, Bolon...), de nombreux acteurs vendent également de fausses lunettes de vue (montures et verres pour les personnes myopes, astigmates et hypermétropes).
« Les lunettes ne sont pas seulement un accessoire de mode , mais elles affectent également directement la santé visuelle », a souligné Mme Phuong Ha.
Les consommateurs dépensent de l'argent pour acheter, et le vendeur doit s'assurer qu'il s'agit de produits authentiques et de qualité. Sans compter que certains manquent d'expertise lors de la mesure des yeux, comme les lunettes mal ajustées, ce qui affecte les consommateurs.
Par conséquent, selon Mme Ha, les clients doivent trouver un endroit réputé pour acheter des lunettes, avec des factures et des documents clairs, et être prêts à assumer la responsabilité de l'origine et de la qualité.
Le MSc Nguyen Pham Hoang Huy, chef du département de commerce électronique de l'école polytechnique FPT HCM, a souligné que bien que de nombreuses plateformes aient mis en œuvre la numérisation des produits contrefaits et protégés par le droit d'auteur, en réalité, elles n'ont pas été en mesure de les traiter de manière approfondie.
« La Bourse s'empresse de percevoir des commissions auprès des petits commerçants, mais elle doit aussi protéger les vendeurs authentiques. Elle ne peut pas laisser perdurer un environnement concurrentiel malsain », a déclaré M. Huy.
Nettoyer les sols des commerces électroniques
Lors du talk-show « Le commerce électronique face au défi de maintenir la confiance des consommateurs » récemment organisé par le journal Tuoi Tre , M. Nguyen Minh Hung, directeur adjoint du département de gestion du commerce du département de l'industrie et du commerce de Ho Chi Minh-Ville, a déclaré qu'en 2024 seulement, l'ensemble du pays a découvert plus de 3 000 violations, dont Ho Chi Minh-Ville a enregistré près de 400 cas liés à des produits contrefaits.
Ces chiffres constituent un avertissement clair et laissent en même temps entrevoir un environnement des affaires plus transparent avec l’intervention décisive des autorités.
Sur le plan juridique, selon M. Hung, il existe des lois telles que la loi sur le commerce électronique et la loi sur la protection des droits des consommateurs qui ont contribué à la transparence initiale du marché.
Toutefois, les contrôles et les inspections doivent être renforcés. Les organismes de gestion de l'État doivent garantir un environnement à la fois ouvert, équitable et durable.
« Si nous resserrons trop les règles, cela causera des difficultés aux entreprises, mais si nous les relâchons, cela entraînera la prolifération de produits contrefaits et de mauvaise qualité », a déclaré M. Hung.
Selon M. Hung, le ministère de l'Industrie et du Commerce finalise un nouveau projet de loi, avec la contribution du Département de l'Industrie et du Commerce de Hô-Chi-Minh-Ville, afin de créer un espace juridique plus complet et plus adapté. Malgré ces efforts, « les lois à elles seules ne suffisent pas ».
M. Hung a souligné l'importance de la responsabilité et du consensus de toutes les entités de l'écosystème du e-commerce. Il est nécessaire de contrôler et d'éliminer rigoureusement les vendeurs et les influenceurs (KOL, KOC) qui enfreignent la loi, tout en soutenant les vendeurs authentiques, les produits de qualité et la responsabilité envers les consommateurs.
En outre, selon M. Hung, les consommateurs devraient privilégier le choix de magasins authentiques et de vendeurs réputés sur les plateformes de commerce électronique.
« Et lorsqu'on découvre un produit qui ne répond pas aux normes de qualité, même s'il ne coûte que quelques milliers de dongs, il faut le signaler à la plateforme pour aider à empêcher la propagation de la violation, au lieu de favoriser la violation en restant silencieux », a déclaré M. Hung.
La plateforme de commerce électronique « décline » toute responsabilité
En parlant de Tuoi Tre , un lecteur a raconté avoir commandé un produit sur une célèbre plateforme de commerce électronique. Cependant, à la réception, il a découvert qu'il s'agissait d'une contrefaçon : un simple petit sac, non conforme à la description.
Immédiatement après, j'ai retourné les marchandises conformément à la procédure et le système de cette plateforme a confirmé leur réception. Il convient toutefois de noter que la plateforme a refusé le remboursement, prétextant que le compte du vendeur n'était pas suffisamment approvisionné pour un remboursement. La plateforme a également déclaré ne plus pouvoir fournir d'assistance, rejetant ainsi la responsabilité de l'intégralité des dommages sur l'acheteur, même si la faute n'était manifestement pas imputable au lecteur.
« Je pense que c'est une façon irresponsable de travailler, qui affecte les droits des consommateurs et entraîne une perte de confiance dans les opérations de cette plateforme de commerce électronique », s'est indigné le lecteur [email protected].
Traitement de plus de 3 100 cas de contrefaçons en 1 mois
L'équipe de gestion du marché n° 4 a déployé des forces pour inspecter un certain nombre de locaux commerciaux à Saigon Square (juin 2025) - Photo : HY
Selon le Département de la gestion et du développement du marché intérieur (ministère de l'Industrie et du Commerce), après un mois de mise en œuvre de la campagne de pointe contre la contrebande, la fraude commerciale, les produits contrefaits et les violations des droits de propriété intellectuelle, l'ensemble du pays a inspecté 3 891 cas, détecté et traité 3 114 violations avec une amende totale de plus de 63 milliards de VND.
Parmi ces cas, 26 cas présentant des signes de criminalité ont été transférés à l'agence d'enquête, soit une augmentation de 50% par rapport à la même période de l'année dernière.
La période de pointe a enregistré de nombreux cas importants découverts et traités, tels que la saisie temporaire de plus de 500 produits contrefaits de marques haut de gamme dans le centre de Da Nang le 20 mai, le cas d'une usine de production de chaussettes contrefaites à La Phu (Hanoi) le 26 mai ; l'inspection de la place Saigon (HCMC) le 29 mai a permis de saisir des milliers de produits contrefaits de marques célèbres.
En particulier, l'inspection de quatre établissements cosmétiques à Hanoi le 9 juin a permis de découvrir 3 500 produits de contrebande d'origine inconnue, montrant la complexité et la sophistication du mélange de produits contrefaits avec des produits légaux.
L'agence a déclaré qu'elle renforcerait la surveillance du marché grâce à la technologie numérique, interconnecterait les données et perfectionnerait les mécanismes juridiques adaptés aux caractéristiques du commerce moderne, en particulier le commerce électronique.
Les thèmes relatifs à la vérification des produits contrefaits et des produits portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle continueront d’être déployés, ainsi que les activités de propagande et la signature d’engagements avec les organisations et les particuliers faisant des affaires sur des plateformes numériques pour les sensibiliser au respect de la loi.
Source : https://tuoitre.vn/ngan-chan-hang-gian-hang-gia-can-dong-suc-dong-long-20250617224541838.htm
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