Pour mieux utiliser l'EVFTA et respecter les réglementations écologiques de l'UE, il n'y a pas d'autre moyen que d'augmenter la valeur des produits exportés au lieu de les externaliser.
Bien que le marché nord-européen soit peu peuplé, son chiffre d'affaires à l'importation est impressionnant et son taux de croissance stable. Les exportations vietnamiennes vers l'Europe du Nord sont actuellement modestes, ce qui laisse un fort potentiel à exploiter pour les entreprises vietnamiennes.
Cependant, il est difficile pour les produits vietnamiens de pénétrer ce marché en raison de la faible capacité de production, de l'éloignement géographique et des normes de qualité strictes, même supérieures à celles de certains pays de l'UE. Cependant, les experts affirment qu'outre les marchés traditionnels, les entreprises vietnamiennes peuvent stimuler leurs exportations vers des marchés de niche potentiels.
Récemment, Mme Nguyen Thi Hoang Thuy, conseillère commerciale du Bureau commercial du Vietnam en Suède, également en charge des pays nordiques, a eu un échange avec des journalistes du journal Industry and Trade sur les marchés potentiels suédois et nordiques.
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| Mme Nguyen Thi Hoang Thuy - Conseillère commerciale, Bureau commercial du Vietnam en Suède, simultanément en charge des pays nordiques |
Selon vous, dans quelle mesure est-il important pour les entreprises vietnamiennes d'exploiter les informations sur les marchés d'Europe du Nord en particulier et de l'UE en général ? À quelles contraintes les entreprises vietnamiennes sont-elles actuellement confrontées lorsqu'elles recherchent des informations sur les marchés de cette région ?
Exploiter les informations sur le marché est une première étape importante pour les entreprises afin d'élaborer des stratégies commerciales efficaces et durables. En particulier, pour tirer parti de l'accord de libre-échange Vietnam-UE (EVFTA), la collecte d'informations est plus urgente que jamais. L'EVFTA a instauré d'importantes incitations tarifaires, créant des conditions favorables à la pénétration des produits vietnamiens sur le marché de l'UE.
Cependant, pour tirer parti de ces avantages, les entreprises doivent bien comprendre les exigences en matière de normes de qualité, de réglementations et de goûts des consommateurs de l'UE, l'un des marchés les plus exigeants au monde . Des informations précises et actualisées aident non seulement les entreprises à élaborer des stratégies adaptées, mais aussi à optimiser la chaîne d'approvisionnement, à minimiser les risques et à créer des avantages concurrentiels durables dans un environnement mondialisé.
Malgré la reconnaissance de l'importance des informations sur le marché, les entreprises vietnamiennes, en particulier les petites et moyennes entreprises (PME), se heurtent encore à de nombreuses difficultés dans la recherche et l'exploitation d'informations sur le marché de l'UE. L'un des principaux obstacles est le manque de compétences et de capacités pour traiter d'importants volumes de données provenant des riches sources d'information fournies par l'UE.
Des portails comme Access2Markets et le CBI (Centre pour la promotion des importations) fournissent une mine de données utiles, allant des réglementations légales aux normes de qualité, en passant par les tendances de consommation et les exigences en matière d'importation. Cependant, ces informations sont souvent générales, ce qui nécessite que les entreprises puissent les analyser pour les appliquer à des secteurs ou des produits spécifiques. Cela constitue un obstacle majeur pour les entreprises vietnamiennes, qui manquent d'équipes d'études de marché spécialisées.
Au Vietnam, de nombreuses PME manquent d'expérience avec les outils en ligne ou de ressources pour investir dans des études de marché formelles. Au lieu d'utiliser des plateformes comme Access2Markets ou CBI pour trouver des informations détaillées, elles s'appuient souvent sur des sources de données informelles ou spéculatives.
Cela réduit non seulement la qualité de l'information, mais a également un impact négatif sur la planification de la stratégie commerciale. De plus, des rapports ou des analyses plus détaillés ne sont souvent disponibles que via des services payants ou des programmes de conseil, ce qui exerce une pression financière supplémentaire sur les petites entreprises aux ressources limitées.
De plus, la fragmentation des sources d'information complique la synthèse et l'analyse. Les entreprises doivent souvent rechercher des informations auprès de sources diverses, notamment des rapports d'organisations internationales, des données de partenaires locaux et des salons professionnels. Cependant, la collecte et le traitement d'informations provenant de sources multiples requièrent des compétences analytiques approfondies que toutes les entreprises ne peuvent pas offrir.
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| Les entreprises nationales manquent encore d'équipes spécialisées en études de marché. Photo : Khanh Dung |
Globalement, bien que l'UE ait mis en place un système d'information très riche et utile pour aider les entreprises à accéder au marché, l'exploitation efficace de ces ressources demeure un défi majeur pour les entreprises vietnamiennes. Les limitations en matière de compétences, de langue, de financement et de synchronisation dans l'accès à l'information constituent les principaux obstacles à lever.
Cela affecte non seulement la capacité de pénétration du marché européen, mais réduit également la compétitivité internationale des produits vietnamiens. Dans un contexte de mondialisation et de concurrence de plus en plus féroce, l'amélioration de la capacité à exploiter les informations du marché sera essentielle pour permettre aux entreprises vietnamiennes de réussir sur le marché européen.
Oui, Madame, selon l'évaluation, les entreprises vietnamiennes rencontrent souvent de nombreuses difficultés à l'international en raison d'une approche client inefficace, perdant souvent contact avec les clients après l'envoi d'échantillons et de devis, et n'obtenant pas les résultats escomptés pendant et après leur participation aux salons internationaux. À ce propos, quelles recommandations pourriez-vous donner aux entreprises ?
Pour améliorer l’efficacité de l’approche des clients internationaux et mieux profiter des opportunités offertes par les salons professionnels, les entreprises vietnamiennes doivent changer leur approche, élaborer une stratégie systématique et améliorer leur capacité professionnelle tout au long du processus de transaction, depuis les étapes de préparation et de mise en œuvre jusqu’au maintien des relations après le contact.
L'un des premiers facteurs importants est d'étudier en profondeur le marché cible avant de lancer toute activité commerciale. Les entreprises doivent analyser les caractéristiques du marché, les besoins spécifiques de chaque clientèle et la manière dont leurs produits ou services peuvent y répondre. Ces informations aideront les entreprises à se fixer des objectifs précis et à élaborer une approche adaptée, au lieu de se contenter d'une participation passive ou expérimentale.
Un problème courant auquel sont confrontées de nombreuses entreprises vietnamiennes est la perte de contact avec leurs clients après l'envoi d'échantillons ou de devis. Ce problème est souvent dû à l'absence d'un processus de suivi rigoureux. Pour y remédier, les entreprises doivent mettre en place un système de gestion de la relation client (CRM) permettant de suivre chaque étape de la transaction, du premier contact à la conclusion de l'affaire.
Ce système permet non seulement aux entreprises de maintenir le contact, mais aussi de faciliter les mises à jour de produits, l'envoi d'e-mails de remerciement ou la mise en place de campagnes promotionnelles personnalisées pour fidéliser les clients. De plus, les entreprises doivent définir un calendrier de suivi clair pour éviter que leurs clients se sentent oubliés ou négligés.
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| Pour optimiser l'EVFTA, il est indispensable d'accroître la valeur des produits d'exportation plutôt que de recourir à l'externalisation. Photo : Ngoc Hien |
Il est également important de tirer parti de la technologie pour maintenir le contact avec les clients internationaux. Les plateformes numériques telles que les e-mails, les réseaux sociaux ou les webinaires facilitent non seulement la communication avec les partenaires, mais offrent également un moyen de présenter de nouveaux produits, de tenir des actualités et de recueillir les commentaires des clients. Par exemple, après un salon professionnel, les entreprises peuvent organiser un lancement de produit en ligne pour renforcer les informations présentées lors de l'événement et toucher les clients qui n'ont pas pu y assister en personne.
Les entreprises vietnamiennes doivent également évaluer régulièrement l'efficacité de leurs activités de communication client et de participation aux salons. Cela implique d'analyser les résultats obtenus après chaque événement, d'identifier les facteurs de réussite et de tirer les leçons des faiblesses. Par exemple, si un salon ne génère pas de commandes potentielles, les entreprises doivent se demander si elles ont choisi le bon événement, si la méthode de communication client est appropriée et si le produit répond aux besoins du marché cible. Cette analyse permet non seulement d'améliorer les performances futures, mais aussi d'adapter les stratégies commerciales des entreprises pour mieux atteindre leurs objectifs.
Enfin, les entreprises devraient bénéficier du soutien des organismes de promotion commerciale, des associations professionnelles ou des agences de représentation vietnamiennes à l'étranger. Ces organismes fournissent non seulement de précieuses informations sur le marché, mais peuvent également les aider à trouver des partenaires adaptés, réduisant ainsi le temps et les coûts de recherche de clients. Une collaboration étroite avec ces organismes apportera de grands avantages aux entreprises, notamment pour établir des relations durables et renforcer leur réputation sur le marché international.
Outre la question du verdissement, les exportations de notre pays vers l'UE concernent principalement les produits agricoles, forestiers et aquatiques, les textiles et les chaussures. Ces produits sont tous susceptibles d'être confrontés à des barrières non tarifaires et à des poursuites antidumping de la part de l'UE. En effet, la plupart des marchandises sont transformées et vendues à bas prix, ce qui constitue un facteur important pour l'UE dans les enquêtes et les poursuites antidumping. Afin d'éviter les barrières ou les mesures de protection de l'UE, quelles recommandations formuleriez-vous pour les entreprises exportatrices ?
Les entreprises vietnamiennes exportant vers l'UE, notamment dans les secteurs de l'agriculture, de la sylviculture, de la pêche, du textile et de la chaussure, sont confrontées à des barrières non tarifaires et au risque de poursuites antidumping. La principale raison réside dans la nature même de la production transformée, à faible valeur ajoutée, qui entraîne des prix à l'exportation inférieurs à la valeur moyenne du marché de l'UE.
Cela crée non seulement un risque d'enquêtes antidumping, mais réduit également la compétitivité des produits vietnamiens. Pour minimiser ces risques, les entreprises doivent se concentrer sur des mesures stratégiques visant à accroître la valeur des produits, à rendre les processus de production transparents et à se conformer strictement aux normes internationales.
L'une des solutions importantes consiste à accroître la valeur ajoutée des produits d'exportation. Au lieu de se concentrer sur la transformation des matières premières, les entreprises doivent investir dans des technologies de transformation en profondeur et développer des produits différenciés.
Par exemple, dans l’industrie du bois, au lieu d’exporter des matières premières ou des produits non finis, les entreprises devraient se concentrer sur la production de meubles haut de gamme avec des designs uniques, ou de meubles intelligents avec technologie, répondant aux goûts des consommateurs de l’UE.
Pour les produits agricoles et aquatiques, la transformation en produits à valeur ajoutée tels que les aliments en conserve, transformés ou biologiques contribuera également à augmenter la valeur des exportations et à réduire le risque d’être soupçonné de dumping.
Une autre stratégie importante consiste à diversifier votre portefeuille de produits et vos marchés d'exportation. Une dépendance excessive à un produit ou à un marché particulier rend votre entreprise vulnérable aux mesures protectionnistes. En vous développant sur des marchés autres que l'UE ou en développant de nouvelles gammes de produits, vous pouvez réduire la pression concurrentielle et optimiser vos ressources.
Pour éviter les poursuites antidumping, les entreprises doivent mettre en place un système de tarification transparent et raisonnable. Les prix doivent refléter la valeur réelle du produit, incluant les coûts de production, de transport et de valeur ajoutée. Cela permet non seulement aux entreprises d'éviter les soupçons, mais aussi d'instaurer un climat de confiance avec leurs partenaires de l'UE.
Enfin, il est essentiel d'améliorer les capacités de gestion et la compréhension de la réglementation européenne. Les entreprises doivent régulièrement s'informer des évolutions des politiques commerciales et des normes d'importation de l'UE. La coopération avec les organisations de promotion commerciale, les associations professionnelles ou les représentations commerciales vietnamiennes dans l'UE peut faciliter l'accès des entreprises aux informations et à l'assistance nécessaires pour résoudre les problèmes rencontrés.
En tant qu'extension du ministère de l'Industrie et du Commerce sur les marchés étrangers, pourriez-vous nous dire si, dans les temps à venir, le Bureau du Commerce aura des activités pour aider les entreprises à profiter des incitations apportées par l'EVFTA, à soutenir l'information et à affirmer leurs marques sur le marché nordique ?
Dans les temps à venir, le Bureau commercial continuera de se concentrer sur les activités visant à aider les entreprises vietnamiennes à exploiter efficacement les incitations de l'accord EVFTA, tout en promouvant le commerce, en développant les marques et en optimisant la logistique pour améliorer l'efficacité des exportations vers le marché nordique.
L'une des missions principales du Bureau commercial est de fournir des informations détaillées et actualisées sur le marché. Sur son site web vietnamien et sa page Facebook, le Bureau commercial met à jour au moins un article par jour, incluant une base de données des entreprises importatrices classées par secteur d'activité, des informations sur la réglementation du marché, les tendances de consommation, les opportunités commerciales et une liste des salons internationaux. Il s'agit d'une source d'information précieuse pour aider les entreprises vietnamiennes à saisir rapidement les évolutions et les opportunités du marché nordique.
En outre, le site Web en anglais et la page Facebook du Bureau commercial aident également les entreprises vietnamiennes à présenter leurs produits et leurs marques directement aux partenaires internationaux, créant ainsi des conditions optimales pour la promotion des produits vietnamiens.
Le Bureau commercial accorde également une attention particulière à la promotion commerciale en organisant des événements tels que les Journées et Semaines des produits vietnamiens dans les pays nordiques. Ces programmes offrent des opportunités de présentation des produits et de renforcement de la notoriété des produits vietnamiens.
Au-delà des événements en présentiel, le Bureau commercial organise également des réunions commerciales en ligne, exploitant la technologie pour accroître la connectivité. Ces activités sont particulièrement utiles dans le contexte de la mondialisation des échanges, où l'utilisation des outils numériques permet aux entreprises de gagner du temps et de réduire leurs coûts, tout en élargissant leur réseau de partenaires.
Par ailleurs, le Bureau commercial promeut activement la connectivité logistique, notamment entre les ports maritimes vietnamiens et l'Europe du Nord, afin de réduire les coûts de transport et d'améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement. Une étape importante dans ce domaine est la nouvelle ligne maritime SWAN, annoncée par MSC, la plus grande compagnie maritime de conteneurs au monde. Cette ligne reliera directement le port de Vung Tau à Göteborg (Suède) et Aarhus (Danemark) dès début 2025.
C'est la première fois que des marchandises en provenance du Vietnam peuvent être transportées directement vers l'Europe du Nord sans intermédiaire, réduisant ainsi considérablement les coûts logistiques et les délais de livraison. Cet accord favorise activement la coopération entre les ports maritimes afin d'assurer le bon fonctionnement de cette voie de transport, créant ainsi des conditions favorables pour que les entreprises vietnamiennes puissent accroître leur part de marché dans la région.
De manière générale, le Bureau commercial ne se contente pas de fournir des informations ou de promouvoir les échanges commerciaux. Il joue également un rôle important dans le développement des marques, la mise en relation de partenaires et la promotion de solutions logistiques durables. Grâce à ces activités variées et concrètes, le Bureau commercial s'engage à accompagner les entreprises vietnamiennes pour qu'elles tirent pleinement parti des avantages de l'EVFTA, améliorent leur compétitivité et affirment la position des produits vietnamiens sur le marché nordique, l'une des régions les plus prometteuses et exigeantes au monde.
merci
Source : https://congthuong.vn/xuat-khau-ben-vung-sang-eu-nang-cao-gia-tri-san-pham-de-thoat-kiep-gia-cong-364183.html
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