Améliorer la qualité des services touristiques pendant la Semaine du tourisme de Ninh Binh 2024

En réponse à la Semaine du tourisme de Ninh Binh 2024 sur le thème « La couleur dorée de Tam Coc - Trang An » qui aura lieu début juin 2024, les entreprises de services touristiques améliorent activement la qualité des services, diversifient les produits, construisent un style de vie touristique civilisé... pour créer une bonne impression sur les touristes.

Fin mai, la zone touristique de Tam Coc-Bich Dong - où s'est déroulée la cérémonie d'ouverture de la Semaine du tourisme de Ninh Binh 2024 - a été visitée par de nombreux touristes.

Ricardo, un touriste espagnol, a déclaré : « C'est la cinquième fois que je viens au Vietnam et la première fois que je viens à Ninh Binh. Je suis très impressionné par cette destination touristique, avec ses paysages magnifiques et poétiques, où montagnes et rivières s'entremêlent pour créer une beauté digne d'une aquarelle. »

Outre les diverses prestations touristiques telles que les excursions à moto et les promenades en bateau sur la rivière, la vue sur le paysage et le système de montagnes rocheuses qui l'entourent nous a laissé une impression merveilleuse. Lors de mon séjour à Ninh Binh, j'ai exploré les villages et les sites pittoresques à moto et j'ai trouvé les paysages de Ninh Binh magnifiques.

La Semaine du tourisme de Ninh Binh est un produit touristique annuel unique de la province et constitue également l'une des activités en réponse au 10e anniversaire de la reconnaissance du complexe paysager pittoresque de Trang An par l'UNESCO comme patrimoine mondial culturel et naturel.

Au cours de la Semaine du tourisme de Ninh Binh 2024, de nombreuses activités culturelles uniques et attrayantes seront organisées, visant à présenter et à promouvoir largement auprès des touristes nationaux et internationaux les caractéristiques culturelles et historiques uniques de la province ; le potentiel et les atouts des ressources touristiques, en particulier la promotion des valeurs mondiales exceptionnelles du patrimoine mondial culturel et naturel de Trang An, en se concentrant sur les activités se déroulant dans la région de Tam Coc - Bich Dong.

Pour attirer les touristes à Ninh Binh en général et à la Semaine du tourisme en particulier, les entreprises de services et les agences de voyages ont rapidement élaboré des plans de services. Ils se sont notamment concentrés sur l'amélioration de la qualité de service, la diversification des produits touristiques et le renforcement des liens afin d'ouvrir de nombreux circuits et itinéraires touristiques.

Améliorer la qualité des services touristiques pendant la Semaine du tourisme de Ninh Binh 2024 — Visiteurs à Tam Coc-Bich Dong.

Avec un bel emplacement, pratique pour les visiteurs de Tam Coc-Bich Dong, un style de service professionnel, une qualité de services diversifiés, répondant aux besoins de nombreux types de touristes, le restaurant Banana Tree Ipa (ferry de Tam Coc, village de Van Lam) est choisi par de nombreux touristes.

M. Vu Quang Nhat, directeur exécutif des services d'hébergement du restaurant Banana Tree Ipa, a déclaré : Après 5 ans d'exploitation, le restaurant Banana Tree Ipa est considéré comme l'un des principaux établissements d'hébergement pour les touristes étrangers.

En réponse à la Semaine du tourisme de Ninh Binh 2024, l'entreprise de services touristiques Banana Tree Ipa a élaboré un programme pour faire découvrir aux visiteurs des expériences merveilleuses, en particulier aux visiteurs internationaux ; en créant des services combinés tels que l'itinéraire Tam Coc avec chambre, le circuit touristique Trang An-Hoa Lu-Bai Dinh-Cuc Phuong, 3 jours 2 nuits, 2 jours 1 nuit programme combiné.

L'établissement a été mis en avant sur les plateformes Hotel World, Booking, Instagram et TikTok afin de se faire connaître auprès de sa clientèle. De plus, face à la forte demande, l'établissement mobilisera des ressources humaines, développera certains espaces de détente et offrira aux clients une expérience de service professionnelle et des produits de qualité.

Actuellement, l'établissement peut accueillir environ 130 personnes par jour. Il est également prêt à accueillir des groupes de visiteurs en journée.

La province de Ninh Binh compte plus de 800 établissements d'hébergement, dont environ 11 000 chambres. Ces dernières années, le professionnalisme et la stabilité des établissements d'hébergement ont été évalués afin de répondre aux besoins croissants des touristes. En réponse à la Semaine du tourisme de Ninh Binh 2024, le réseau de restaurants, d'hôtels et d'établissements d'hébergement met l'accent sur l'amélioration de la qualité de service, l'application rigoureuse des réglementations en matière d'enregistrement et de tarification, ainsi que la garantie des installations, des ressources humaines, de l'hygiène et de la sécurité alimentaires, conformément à la réglementation en vigueur pour servir les touristes. L'évolution vers une plus grande civilisation et le professionnalisme des entreprises de services touristiques, combinés à la préservation du paysage naturel, ont véritablement impressionné les touristes.

Mme Duong Thi Thanh, présidente de l'Association du tourisme de Ninh Binh, a déclaré : « Afin d'offrir un service optimal aux touristes pendant la Semaine du tourisme de Ninh Binh 2024, l'Association a collaboré avec les établissements touristiques pour rénover les installations, améliorer la qualité des services et recruter de la main-d'œuvre. De plus, elle mène activement des activités de promotion et de communication afin que les touristes connaissent et viennent à Ninh Binh pendant la Semaine du tourisme de Ninh Binh 2024. »

Pendant la Semaine du tourisme de Ninh Binh 2024, de nombreuses activités auront lieu telles que des démonstrations et des expositions de produits OCOP de la province, des produits artisanaux traditionnels ; l'organisation d'un programme d'enquête et la présentation des produits touristiques de Ninh Binh (FAMTRIP, PRESSTREP)... Par conséquent, pendant cette période, l'Association du tourisme de Ninh Binh met en œuvre de toute urgence de nombreuses tâches spécifiques, en invitant les associations touristiques d'autres provinces ; en renforçant le lien entre les associations de restaurants, les associations de voyages et les associations hôtelières en une entité unifiée, créant ainsi les services touristiques les plus parfaits et de la plus haute qualité, contribuant au succès global de l'événement.

Grâce à une préparation minutieuse et approfondie des niveaux, secteurs et unités concernés, la Semaine du tourisme de Ninh Binh 2024 se déroulera avec succès, contribuant à promouvoir les ressources naturelles et culturelles uniques de la province, approfondissant la grande valeur du complexe paysager pittoresque de Trang An, patrimoine culturel et naturel mondial.

Article et photos : Phuong Anh

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