Vers 9 heures du matin ce matin (16 février - le 7e jour du premier mois lunaire de l'année du Dragon), alors qu'elle récupérait des chariots, Mme Ha Thi Tuoi, une employée de l'équipe des chariots du centre d'opérations de l'aéroport de Noi Bai, a découvert un sac noir laissé sur un chariot au comptoir B12, 3e étage de la zone publique du terminal passagers T2 - aéroport de Noi Bai.

Mme Tuoi s'est immédiatement présentée à la sécurité de l'aéroport de Noi Bai. Lors de l'inspection, il a été constaté que le sac contenait 4 300 USD (2 billets de 50 USD et 42 billets de 100 USD, soit plus de 100 millions de VND). Cependant, il ne contenait aucune pièce d'identité.

L'équipe de sécurité mobile a immédiatement informé le service de surveillance des caméras de sécurité pour vérifier et examiner l'ensemble du système au moment de l'incident.

Dans la salle de service, M. Nguyen Manh Cuong et Nguyen Huy Khanh, employés de l'équipe de sécurité mobile, ont utilisé des mesures professionnelles pour retracer, isoler et identifier rapidement les passagers au comptoir d'enregistrement B12.

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Les passagers heureux de récupérer leurs objets perdus

Après 2 à 3 minutes grâce au système de surveillance par caméra moderne, deux employés ont identifié un passager de sexe masculin qui avait quitté la propriété.

Grâce à des mesures professionnelles, 5 minutes plus tard, l'équipe de surveillance par caméra a identifié le propriétaire du sac oublié qui se dirigeait vers la salle d'attente près de la porte du vol numéro 29. À ce moment-là, l'équipe de surveillance par caméra de sécurité a informé le représentant de l'équipe de sécurité mobile de se déplacer d'urgence dans la zone d'isolement pour s'approcher du passager.

L'équipe de sécurité a demandé à l'invité de vérifier ses effets personnels et ses bagages, et à ce moment-là, l'invité masculin a été choqué de réaliser qu'il avait oublié un sac important, mais ne pouvait pas se souvenir où il l'avait laissé.

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Montant d'argent laissé par les passagers à l'aéroport de Noi Bai

Après avoir identifié avec précision le passager qui a laissé ses effets personnels, le Département de sécurité mobile et les forces de sécurité ont établi un procès-verbal de remise des biens et ont rendu le sac à M. VQĐ (passager du vol TG561 Hanoi - Bangkok).

On sait que durant les sept jours de congés du Nouvel An lunaire (du 8 au 14 février), l'aéroport de Noi Bai a reçu 365 cas de passagers ayant laissé leurs effets personnels. Ces cas ont été codés et publiés quotidiennement sur le site web afin de faciliter les recherches.

Les représentants de l'aéroport ont indiqué qu'après les vacances du Têt, le nombre de passagers transitant par l'aéroport est élevé. Il est donc important de vérifier soigneusement ses bagages et effets personnels avant de quitter l'aéroport. En effet, selon les représentants de l'aéroport, les bagages et effets personnels oubliés à l'aéroport ne sont pas toujours retrouvés à temps par le personnel pour être restitués aux passagers.

Pour retrouver un bagage perdu à l'aéroport de Noi Bai dans les 24 heures suivant son dépôt, les passagers doivent contacter la hotline du Centre de sécurité aérienne de Noi Bai. Après 24 heures, ils peuvent contacter le service des objets trouvés, consulter le lien ou l'application iNIA sur leur smartphone, ou contacter la compagnie aérienne pour obtenir de l'aide.