Le téléphone d'un passager a été volé, tout l'équipage a été suspendu de ses fonctions.

(Dan Tri) - L'équipage du vol GA716 de la compagnie aérienne Garuda Indonesia a été suspendu après qu'un passager a découvert un téléphone manquant à l'hôtel où séjournait l'équipage.

Un passager nommé Michael Tjendara, l'une des personnes à bord du vol GA716 de Garuda Indonesia, a signalé avoir perdu son téléphone dans l'avion.

M. Michael a déclaré avoir oublié son téléphone dans la pochette du siège devant lui lors du changement de siège, peu après le décollage. De retour à son siège initial, il a constaté que son téléphone avait disparu.

Un passager a signalé avoir perdu son téléphone sur un vol Garuda Indonesia (Illustration : X).

Le client a ensuite publié l'histoire de la perte de son téléphone sur son compte Instagram personnel, accompagnée d'une série de captures d'écran de la fonctionnalité Find My iPhone (trouver un iPhone, l'une des fonctionnalités de la gamme iPhone).

La série de photos montre le visiteur traquant le téléphone volé jusqu'à un endroit près de la promenade Southbank à Melbourne (Australie).

Michael a déclaré que le signal du téléphone avait été enregistré pour la dernière fois entre 5 h 50 et 16 h 40, avant que l'appareil ne se dirige vers le pont Evan Walker. La dernière photo de la fonction de localisation montre que quelqu'un a jeté le téléphone dans la rivière Yarra, en Australie.

Selon l'argument du client, lorsqu'il est retourné à sa place initiale, il s'est rendu compte que le téléphone avait « disparu ». Il pensait que l'appareil n'était pas simplement perdu, mais volé.

Frustré après avoir découvert que son téléphone émettait un signal à l'hôtel où séjournait l'équipage en Australie, le client a décidé de le signaler (Photo : News).

Plus tard dans la journée, Find My iPhone a détecté le signal du téléphone à l'hôtel Southbank, la même zone où l'équipage venait de s'enregistrer.

Peu après, le signal téléphonique a été coupé sous un pont sur la rivière Yarra. M. Michael pense que quelqu'un a jeté le téléphone dans la rivière pour détruire les preuves.

Surpris par ces découvertes, M. Michael a signalé l'incident à la police de Victoria (Australie) et à la police nationale indonésienne.

« Il ne s’agit pas seulement d’un téléphone volé, il s’agit également de la sécurité et de la confiance des clients lorsqu’ils utilisent les services de la compagnie aérienne », a souligné le client.

L’incident a suscité un vif émoi dans l’opinion publique indonésienne ces derniers jours.

Dans un communiqué de presse du 9 juin, le directeur des ventes et du fret de Garuda Indonesia, Ade R. Susardi, a confirmé que l'ensemble de l'équipage en service ce jour-là avait été suspendu.

« Nous sommes en contact avec le client concerné et nous nous engageons à l'accompagner tout au long du processus », a-t-il déclaré.

Garuda Indonesia s'est également exprimée après l'incident. La compagnie aérienne a envoyé un représentant pour soutenir le passager Michael à Melbourne et l'aider à porter plainte.

M. Susardi a également présenté ses excuses au nom de la compagnie aérienne pour l'incident.

« Nous confirmons qu'immédiatement après avoir reçu la notification de la perte du téléphone d'un passager dans l'avion, l'ensemble de l'équipage a suivi les procédures opérationnelles et de sécurité standard. Cela incluait une coordination immédiate avec les autorités de l'aéroport pour rechercher le téléphone », a-t-il déclaré.

Dans un communiqué du 12 juin, Garuda Indonesia a déclaré que la police nationale indonésienne était officiellement intervenue. L'enquête est actuellement accélérée pour clarifier les responsabilités des personnes impliquées, garantissant ainsi la sécurité et la réputation des futurs passagers.

Source : https://dantri.com.vn/du-lich/mot-chiec-dien-thoai-cua-khach-bi-lay-mat-ca-to-bay-bi-dinh-chi-cong-tac-20250627231154968.htm