Les patients bénéficient de nombreux avantages grâce à la transformation numérique
La transformation numérique dans le secteur de la santé est une solution pour améliorer l'efficacité des examens et des traitements médicaux, alléger la charge de travail des hôpitaux et construire un système de santé intelligent. Ces dernières années, le secteur de la santé à Hanoï s'est toujours efforcé de promouvoir la transformation numérique, d'appliquer les technologies de l'information et de haute technologie aux traitements, d'innover dans le style et l'attitude du personnel médical, et de viser la satisfaction des patients.
L'hôpital général de Xanh-Pon est l'un des premiers hôpitaux de la ville à déployer une technologie de l'information moderne, visant à offrir aux patients des expériences d'examen et de traitement médicaux pratiques, rapides et de qualité.
Dès l'accueil, plus besoin de faire la queue pour obtenir un numéro, présenter des documents et déclarer des informations… le personnel médical accède à la machine comme auparavant. Désormais, les patients se rendant à l'hôpital général de Xanh-Pon peuvent s'inscrire rapidement pour un examen médical grâce aux bornes libre-service. S'ils utilisent une carte d'identité à puce ou une application VNEID, ils glissent leur carte dans la machine ou scannent le code QR ; le système reconnaît et lit automatiquement les données et complète le profil. Les bornes intelligentes reconnaissent également les patients par leur visage. L'écran affiche ensuite les services d'examen et de traitement médicaux, tels que les examens d'assurance maladie en ligne, les examens d'assurance maladie hors ligne ou les examens de service, permettant aux patients de choisir et d'obtenir un numéro de file d'attente. L'inscription à l'examen médical est finalisée en moins d'une minute : il suffit aux patients de se rendre directement en salle d'examen, de s'asseoir et d'attendre leur tour. Utilisant une borne libre-service pour la première fois, Mme Kim Chi, du district de Nam Tu Liem, à Hanoï , a été très surprise et émerveillée.
J'ai toujours pensé qu'aller à l'hôpital signifiait se bousculer et attendre, mais consulter un médecin à l'hôpital Xanh Pon est vraiment pratique. Grâce aux bornes qui permettent d'obtenir rapidement un formulaire d'examen médical, plus besoin de perdre du temps dans la file d'attente. Dès votre arrivée en salle d'examen, vos informations sont déjà disponibles. Après l'échographie, la radiographie et les tests, vous n'avez pas besoin d'attendre les résultats, car tous les résultats ont été envoyés à la salle d'examen initiale. – a déclaré Mme Kim Chi.
Pour les patients âgés qui ne maîtrisent pas les bornes intelligentes, l'hôpital Xanh Pon a mis en place du personnel médical de permanence. Mme Le Thi Gai, 75 ans, du district de Hoan Kiem, à Hanoï, a expliqué qu'à chaque consultation, elle devait souvent présenter des documents tels que sa carte d'assurance maladie, sa carte d'identité et son dossier médical. Désormais, il lui suffit de présenter sa carte d'identité à puce, de se rendre à l'hôpital, de la passer dans la machine pour obtenir un numéro d'examen médical et de se rendre directement en salle d'examen.
Un kiosque intelligent aide les personnes à s'inscrire elles-mêmes pour un examen médical à l'hôpital général de Xanh-Pon
Non seulement au stade de la réception, la transformation numérique et l'application des technologies de l'information ont été déployées dans l'ensemble du processus d'examen et de traitement médical et dans de nombreux domaines de l'hôpital Xanh Pon, ce qui permet aux patients de se sentir satisfaits.
Souffrant de diabète et d'hypertension artérielle, et suivie et traitée à l'hôpital général de Xanh-Pon, Mme Nguyen Thi Hau a également indiqué que chaque patient se présentant à l'hôpital pour un examen recevra un code et un mot de passe distincts pour accéder à l'application mobile « Hôpital général de Xanh-Pon ». Cette application est très pratique pour les patients atteints de maladies chroniques comme elle, car elle permet de suivre leurs examens médicaux et leur historique de traitement, les médicaments utilisés et en cours, les rendez-vous de suivi, etc.
Moins de paperasse, moins de démarches administratives, moins de tracas et d'attente, des soins plus attentifs et une attention accrue : voilà ce que les patients ressentent le plus clairement lorsqu'ils constatent les changements apportés à l'hôpital Xanh Pon grâce à la transformation numérique et à l'utilisation des technologies de l'information pour les examens et les traitements médicaux. C'est également l'un des facteurs qui renforcent la confiance des patients envers cet hôpital de premier plan de la capitale.
La transformation numérique soutient activement les activités d'examen et de traitement médicaux
L'hôpital général Xanh-Pon est un hôpital de classe I à Hanoï, composé de sept spécialités majeures et d'une capacité de 870 lits. Chaque jour, l'hôpital accueille entre 2 000 et 3 000 patients en consultation externe et environ 1 000 patients hospitalisés. De plus, il prend actuellement en charge plus de 6 000 patients souffrant d'hypertension, environ 3 000 patients diabétiques, 1 000 patients atteints d'hépatite B, 1 500 patients asthmatiques et de nombreux patients atteints d'autres maladies chroniques. Grâce à la mise en place du dossier médical électronique, les informations des patients sont stockées de manière détaillée et systématique. Cela permet aux médecins d'améliorer la prise en charge des patients, de fournir des diagnostics précis et de proposer des orientations thérapeutiques adaptées.
Le Dr Nguyen Thi Thuy Hang, chef du département d'examen et de traitement de l'hôpital général de Xanh-Pon, a déclaré : Les dossiers médicaux papier occupent beaucoup d'espace de stockage et se perdent facilement. Grâce aux dossiers médicaux électroniques, plus besoin de craindre la perte de fichiers ou de documents. L'accès au logiciel de gestion sur ordinateur permet d'accéder à toutes les informations sur le patient. Auparavant, sans informatique, examiner un peu plus de 1 000 patients aurait été complexe. Aujourd'hui, grâce aux technologies de l'information, nous appliquons un processus à sens unique pour les patients. Par exemple, lorsque nous prescrivons des médicaments, la pharmacie dispose déjà des informations et se charge de les préparer. Il suffit aux patients de se présenter et de remettre le formulaire d'examen pour obtenir leur médicament immédiatement.
Au-delà des procédures d'enregistrement, d'examen médical et de traitement, les technologies de l'information ont été et sont encore utilisées pour aider les médecins à traiter les cas graves. L'ingénieur Vu Viet Hung, chef adjoint du service social de l'hôpital général de Xanh-Pon, a déclaré que l'hôpital déploie actuellement l'intelligence artificielle (IA) pour assister les médecins dans le diagnostic par imagerie, leur permettant ainsi de diagnostiquer plus précisément les blessures et les maladies des patients.
La transformation numérique soutient activement le travail d'examen et de traitement médical des médecins
Le Dr Luong Duc Dung, chef du service de planification et de synthèse de l'hôpital général de Xanh-Pon, a affirmé que la transformation numérique et l'application des technologies de l'information ont eu et continuent d'avoir des effets positifs sur les examens et les traitements médicaux à l'hôpital. Parmi les résultats remarquables obtenus par l'hôpital, on peut citer : le déploiement d'un système de bornes intelligentes en libre-service pour l'accueil des patients ; le remplacement des dossiers médicaux papier par des dossiers médicaux électroniques ; la connexion des données d'examens et de traitements médicaux de l'hôpital au carnet de santé électronique de la ville ; le paiement sans espèces ; la numérisation et la mise en œuvre de signatures numériques dans le traitement des procédures administratives ; l'application de l'IA aux examens et aux traitements médicaux ; le déploiement de l'application de l'hôpital général de Xanh-Pon ; et l'application de soins infirmiers.
La transformation numérique a permis aux médecins comme nous d'accéder facilement à de nouvelles connaissances scientifiques et techniques, de réduire les risques d'erreurs affectant la sécurité des patients, de communiquer facilement avec les instances supérieures pour des consultations et des conseils, et de simplifier les procédures administratives et la paperasserie à l'hôpital. Les plateformes numériques contribuent également à accroître l'efficacité de la gestion et du fonctionnement du conseil d'administration, à prendre des décisions précises et opportunes, ainsi qu'à mettre en œuvre efficacement des activités de contrôle du respect des procédures et des schémas thérapeutiques du personnel médical. À l'avenir, l'hôpital continuera de promouvoir l'application des technologies de l'information et la transformation numérique, afin de bâtir un hôpital intelligent pour un service toujours plus performant aux patients. - a déclaré le Dr Luong Duc Dung.
Source : https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm
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