La génération Z se connecte à Internet et recherche des connaissances financières sur TikTok

L'essor des médias sociaux a changé la façon dont les gens recherchent des conseils financiers, les algorithmes d'éducation financière attirant environ 79 % des consommateurs de la génération Y et de la génération Y, selon un rapport de PYMNTS Intelligence.

Les algorithmes des médias sociaux poussent environ 79 % des milléniaux et des milléniaux vers l'éducation financière en ligne - Photo : Adweek

TikTok est considéré comme un élément central de ce changement, attirant 62 % de la génération Z qui le considèrent comme une source précieuse de connaissances financières, devenant un lieu permettant de fournir une compréhension financière.

Il existe un contenu attrayant qui rend les concepts complexes plus accessibles, même s’il existe également des réserves concernant les influenceurs en ligne qui proposent une éducation financière.

Malgré la promesse de stratégies financières transformatrices, certains avertissements indiquent que les médias sociaux peuvent conduire à la propagation de mythes et d’escroqueries financières.

Cette situation soulève des questions sur la crédibilité et la fiabilité des conseils financiers en ligne. Environ 34 % des répondants de la génération Z ont déclaré être influencés par le contenu financier qu'ils consultaient.

À mesure que le paysage financier en ligne se développe, le besoin d'une surveillance réglementaire devient plus urgent. La montée en puissance d'influenceurs de confiance, parfois même aux motivations douteuses, a attiré l'attention des régulateurs.

La Financial Conduct Authority du Royaume-Uni cible ces influenceurs, en se concentrant sur la publicité frauduleuse et les conseils financiers trompeurs pour protéger les consommateurs des risques potentiels.

Face à cette évolution, les banques, en plus de remodeler le rôle des institutions financières traditionnelles, s'associent à des sociétés FinTech pour proposer des expériences financières personnalisées plutôt que des solutions génériques. En conséquence, 53 % des clients américains des services bancaires de détail se tournent vers les banques pour obtenir des conseils financiers, une augmentation significative par rapport au passé.

Les banques s'attachent également à innover dans leurs interactions avec leurs clients, à promouvoir l'éducation financière auprès des jeunes consommateurs et à doter les familles de compétences de gestion essentielles. Un service personnalisé est essentiel pour que les banques regagnent la confiance du marché.

Parallèlement, les institutions financières mettent également l'accent sur la transparence et la précision de leur communication afin de se démarquer des conseils en ligne peu fiables. Pour lutter contre la désinformation et promouvoir l'éducation financière, les banques et les institutions financières s'adaptent à un paysage fortement influencé par les réseaux sociaux.

Certains individus utilisent des exemples de réussite pour attirer leurs abonnés dans des stratagèmes financiers douteux. Les conséquences peuvent être dévastatrices, laissant les victimes lourdement endettées, voire pire.

Il existe de nombreux conseils financiers non vérifiés en ligne et de nombreux jeunes ne sont pas protégés contre cette désinformation.

Source : https://tuoitre.vn/gen-z-len-mang-tim-kien-thuc-tai-chinh-tren-tiktok-20241125103516492.htm