FWD Vietnam Life Insurance Company vient d'ouvrir officiellement son bureau d'agence générale à Thanh Hoa le matin du 7 février 2025. Cela fait partie de la stratégie visant à étendre le modèle de bureau d'agence générale à l'échelle nationale, contribuant à améliorer l'accès des clients à des produits d'assurance simples et faciles à comprendre et aux services de conseil professionnels de FWD Vietnam.
Ces dernières années, FWD Vietnam a continuellement développé son réseau de distribution en privilégiant le modèle d'agence générale. Outre son expansion, l'entreprise vise également à mettre en place un système de bureau synchrone et moderne, créant une connexion étroite entre le numérique , le conseil professionnel et le service client.
Avec la création du bureau de l'agence générale de Thanh Hoa au lot 48-49, bloc 04, MBQH2125, zone urbaine du sud, quartier Dong Ve, ville de Thanh Hoa, FWD Vietnam continue de renforcer sa présence à l'échelle nationale, y compris dans les régions du Nord, du Centre, du Sud et des Hauts Plateaux du Centre.
Idéalement situé, le bureau de l'Agence Générale de Thanh Hoa dispose d'un espace moderne permettant aux clients de trouver facilement des informations et de bénéficier de conseils avisés. L'équipe de conseil financier est hautement qualifiée et applique un processus de consultation transparent et professionnel, garantissant à chaque client une solution d'assurance adaptée à ses besoins.
De plus, la technologie, véritable atout de FWD Vietnam, offre également des expériences positives et variées aux clients. Investir massivement dans l'intelligence artificielle (IA) et le big data pour personnaliser l'expérience client a permis à l'entreprise d'améliorer sa capacité à analyser les besoins de chaque client et à formuler des recommandations d'assurance adaptées.
Grâce à l'utilisation des technologies modernes, FWD Vietnam a mis en place, depuis juillet 2024, un nouveau processus de conseil en assurance, se distinguant par sa transparence et l'authentification des informations. FWD a ainsi défini des étapes très détaillées et claires pour le processus de conseil en assurance, entièrement accessible en ligne. Ce processus exige des conseillers financiers qu'ils accompagnent et guident les clients à chaque étape, depuis la saisie des informations, la création d'un tableau d'illustration des prestations, la confirmation des informations et la soumission des documents de demande d'assurance.
De plus, les clients de FWD peuvent bénéficier de services en ligne tels que le paiement des primes d'assurance, l'ajustement des informations contractuelles, la soumission des demandes de prestations d'assurance... Cela permet non seulement de gagner du temps, mais apporte également une flexibilité adaptée au style de vie moderne des clients.
Fondée en 2016, FWD Vietnam a pour ambition de « changer la perception de l'assurance ». L'entreprise innove constamment pour offrir à ses clients une expérience d'assurance plus simple, plus compréhensible et plus proche. Par exemple : la réduction des clauses d'exclusion pour une couverture plus étendue à primes inchangées, le paiement des prestations en ligne sous 24 heures pour une évaluation rapide des dossiers, et la mise en place d'un processus de conseil en assurance clair et transparent… Ces efforts permettent à FWD Vietnam de se démarquer sur le marché et de devenir un modèle de créativité et d'innovation dans le secteur de l'assurance.
FWD Vietnam ne se concentre pas uniquement sur le développement commercial, mais aussi sur la responsabilité sociale. À l'occasion de l'ouverture de son bureau général à Thanh Hoa, l'entreprise a accordé des bourses à des étudiants locaux en difficulté, contribuant ainsi à soutenir l'éducation et à développer la jeune génération.
Ce n'est pas la première fois que FWD Vietnam mène des actions communautaires significatives. Auparavant, l'entreprise avait mis en œuvre de nombreux programmes d'éducation financière et de sécurité sociale à travers le Vietnam, affirmant ainsi son engagement à accompagner le développement durable de la localité. C'est également l'une des valeurs fondamentales de FWD : se concentrer non seulement sur les activités commerciales, mais aussi sur les activités sociales, créant ainsi un impact positif pour la communauté.
Alors que de plus en plus de Vietnamiens souhaitent protéger leurs finances et leur santé, la présence de FWD Vietnam à Thanh Hoa devrait contribuer à accroître le taux d'assurance dans la région, aidant ainsi de nombreuses familles à se sentir mieux protégées face aux risques de la vie. Grâce à des efforts constants, FWD Vietnam se rapproche progressivement de ses clients à l'échelle nationale, offrant une protection financière complète et une expérience d'assurance plus simple, plus rapide et plus transparente que jamais.
Article et photos : Lan Huyen
Source : https://baothanhhoa.vn/fwd-viet-nam-mo-rong-mo-hinh-van-phong-tong-dai-ly-nang-tam-trai-nghiem-bao-hiem-tai-thanh-hoa-239101.htm
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