Voyager à l’ère de l’IA : les blogueurs de voyage risquent-ils d’être éliminés du jeu ?

« Grèce ou Portugal ? » - une question apparemment simple qui a laissé perplexe Laura Houldsworth, directrice générale de Booking.com pour l'Asie- Pacifique , pendant des semaines alors qu'elle planifiait ses vacances d'été.

« ChatGPT, Google, chatbots… J'ai tout essayé. Les résultats étaient trop nombreux. Je n'arrivais pas à me décider. Finalement, j'ai dû appeler mon amie, agente de voyages qui a vécu 20 ans en Grèce, pour obtenir des conseils précis, et j'ai choisi… le Portugal ! », a-t-elle déclaré lors de la conférence APAC Trust Summit 2025 organisée par Booking.com à Singapour le 24 juillet.

- Ảnh 1. — Le PDG de Booking.com pour la région Asie- Pacifique s'exprime sur les voyages basés sur l'IA lors de l'APAC Trust Summit 2025.

Quand l'IA devient un « agent de voyage » personnel

L'IA transforme discrètement notre façon de planifier et de profiter de nos voyages. Selon un rapport mondial publié par Booking.com, 91 % des utilisateurs sont enthousiasmés par l'IA dans le secteur des voyages. Mais à l'inverse, seuls 6 % d'entre eux font entièrement confiance aux informations fournies par l'IA.

« Les voyages sont de retour, mais sous une forme différente », a déclaré Laura. « Les attentes des voyageurs sont plus élevées, la surabondance d'informations est plus répandue et les comportements de recherche sont plus complexes et profondément personnalisés. »

Le rapport indique également que 77 % des personnes interrogées estiment que les agences de voyages assistées par l'IA deviendront monnaie courante d'ici trois ans. Les jeunes ne demandent plus à leurs amis et collègues où aller, mais tapent sur ChatGPT, Gemini ou n'importe quel assistant virtuel : « Où devrais-je aller en septembre pour éviter la foule et respecter la durabilité ? »

Lors de la conférence, le journaliste du journal Thanh Nien , représentant la presse vietnamienne, a interrogé directement Mme Laura sur le calendrier de déploiement de l'AI Trip Planner au Vietnam.

« Nous ne nous précipitons pas pour lancer un produit qui n'est pas encore prêt », a-t-elle déclaré. « Sur des marchés comme le Vietnam, où les utilisateurs sont très actifs et ont un fort esprit de découverte, nous veillons particulièrement à ce que, lors du lancement, l'outil soit réellement utile et fiable. »

La fonctionnalité AI Trip Planner est actuellement disponible dans les pays anglophones et s'étendra pour inclure un « compagnon de voyage », un compagnon de voyage alimenté par l'IA qui fait plus que simplement planifier votre itinéraire.

La réalité à Singapour, où s'est déroulée la conférence, montre que la tendance du tourisme de l'IA devient de plus en plus populaire, en particulier auprès des touristes vietnamiens.

- Ảnh 2. — Le quartier chinois de Singapour est bondé de touristes le week-end.

Rechercher des attractions touristiques, des sites historiques ou des restaurants à votre goût ne prend désormais que quelques secondes grâce aux outils d'IA, au lieu de parcourir une multitude de blogs et de groupes d'avis comme auparavant. La praticité et l'immédiateté font de l'intelligence artificielle un « assistant » indispensable pour les passionnés de voyages.

Le blogueur de voyage est-il en train d’être « détrôné » ?

Au Vietnam, il n'est pas difficile de voir de nombreux jeunes planifier leurs voyages en demandant à TikTok, Google ou en discutant avec l'IA de créer un programme. Cependant, chaque voyage reste associé à des émotions personnelles et à des facteurs humains, que l'IA ne peut pas complètement remplacer.

Les blogueurs de voyage, autrefois « guides de voyage », seront-ils évincés par l'IA ? Mme Laura pense que… pas entièrement.

- Ảnh 3. — Cascade à l'aéroport de Changi

Dans une interview accordée au journal Thanh Nien , Mme Laura a déclaré : « Nous constatons que les utilisateurs ne recherchent pas seulement des hôtels ou des destinations. Ils souhaitent une expérience qui corresponde à leurs valeurs : éviter la foule, voyager de manière durable et être respectueux de l'environnement. C'est là que l'IA s'associe aux émotions humaines pour formuler des suggestions vraiment efficaces. »

« Autrefois, les hôtels décrivaient des choses comme : 27 chambres, 3 restaurants, une piscine. Mais aujourd’hui, les clients veulent savoir quelle est l’odeur du lieu, ce qu’on ressent en entrant, ce qui rend les environs uniques. Ces informations proviennent souvent de véritables avis, et non de simples données brutes », a-t-elle analysé.

Plus les informations sont émotionnelles, plus les suggestions de l'IA sont précises. C'est également là que les blogueurs de voyage peuvent exploiter pleinement leur potentiel, grâce à leur expérience concrète et à leur capacité à raconter des histoires en profondeur.

- Ảnh 4. — Le voyage entre dans une nouvelle ère - où l'IA est l'outil, les données sont le carburant, la confiance est l'atout le plus précieux

Les blogueurs de voyage ne sont pas près de disparaître, mais ils doivent évoluer. Ils ne sont plus ceux qui vous contactent en premier pour que vous puissiez prendre des photos plus tard, mais ceux qui racontent des histoires, inspirent et créent des valeurs humaines dans le monde numérique.

« Voyager est une expérience humaine », affirme Laura. « La technologie nous y conduit, mais ce sont les gens qui nous donnent envie de revenir. »

Source : https://thanhnien.vn/du-lich-thoi-ai-cac-travel-blogger-co-nguy-co-bi-loai-khoi-cuoc-choi-185250728085946159.htm