Le commerce électronique se développe, l’expansion du marché via les plateformes en ligne devient une tendance inévitable, en particulier pour les petites et moyennes entreprises.
Les 18 et 19 mars 2025, le Département de la promotion du commerce - Ministère de l'Industrie et du Commerce s'est coordonné avec le programme SheTrades du Centre du commerce international (ITC SheTrades) pour organiser un cours de formation en ligne « Promouvoir les exportations en ligne vers le marché de l'UE via des plateformes de commerce électronique pour les femmes entreprises au Vietnam ».
La formation aide non seulement les entreprises à accéder aux nouvelles tendances du commerce électronique, mais fournit également des connaissances pratiques sur la manière d'élargir le marché, en particulier dans l'UE, l'un des plus grands partenaires commerciaux du Vietnam.
Des portes grandes ouvertes sur les marchés étrangers
En tant que l'un des principaux partenaires commerciaux du Vietnam, l'UE importe une large gamme de produits, allant des textiles aux produits agricoles, en passant par les aliments transformés, les machines et les composants électroniques. Selon les statistiques, le chiffre d'affaires total des exportations vietnamiennes vers l'UE atteindra près de 800 milliards de dollars en 2024. L'industrie du textile et de la chaussure permettra au Vietnam de devenir l'un des cinq plus grands exportateurs de la région.
Dans le seul secteur agricole, l'UE est actuellement un important marché de consommation pour des produits tels que le café (représentant 16 % des parts de marché), les noix de cajou, le riz et les fruits tropicaux. Les produits de la mer, notamment le pangasius et les crevettes surgelés, sont également très demandés dans des pays comme l'Allemagne, les Pays-Bas et la Belgique.
Le développement du commerce électronique a facilité l'accès des entreprises vietnamiennes au marché de l'UE, réduisant ainsi les distances géographiques et les coûts de distribution. Des plateformes comme Amazon, Alibaba, eBay, Etsy ou Shopify sont devenues des passerelles importantes pour que les produits vietnamiens atteignent les consommateurs européens sans recourir aux systèmes de distribution traditionnels.
M. Nguyen Thanh Duong, directeur adjoint en charge du Centre d'application des technologies de l'information et de la transformation numérique dans la promotion du commerce, Département de la promotion du commerce, ministère de l'Industrie et du Commerce, a déclaré que le Département de la promotion du commerce a toujours des programmes et des politiques pour soutenir les entreprises vietnamiennes en général et les entreprises féminines vietnamiennes en particulier, créant une base pour que les entreprises augmentent leurs connexions et leurs importations et exportations vers le marché de l'UE.
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| M. Nguyen Thanh Duong - Directeur adjoint chargé du Centre d'application des technologies de l'information et de la transformation numérique dans la promotion du commerce, Département de la promotion du commerce, Ministère de l'Industrie et du Commerce |
« L'Agence de promotion du commerce offre un accompagnement gratuit d'un an à 32 entreprises dirigées par des femmes pour leur permettre de rejoindre la plateforme Alibaba (l'une des plus grandes plateformes de e-commerce au monde ). Le processus d'évaluation et de finalisation avec SheTrades est actuellement en cours, et la liste des entreprises sélectionnées devrait être annoncée d'ici fin avril », a déclaré M. Nguyen Thanh Duong.
En ce qui concerne également cette question, le représentant de la famille d'affaires Bird's Nest et Palm Honey Chan Phuong a exprimé l'espoir que les entreprises transformant et développant des spécialités locales, en particulier dans les zones frontalières, bénéficieront de la priorité dans le choix de bénéficier du programme de soutien du Département de la promotion du commerce.
Mme Nguyen Xuan Hai Yen, directrice adjointe de Proline Vietnam Company, a déclaré que les petites entreprises ne représentent qu'environ 22 % du total des investissements directs étrangers (IDE) dans près de 800 milliards de dollars d'importations et d'exportations du Vietnam vers l'UE en 2024. « Cela montre qu'il y a encore beaucoup de place pour que les petites et moyennes entreprises, en particulier les entreprises détenues par des femmes, se développent plus fortement sur le marché international », a commenté Mme Nguyen Xuan Hai Yen.
À quoi les entreprises féminines doivent-elles se préparer pour réussir dans le commerce électronique ?
Avant de pénétrer le marché international, les entreprises doivent étudier attentivement les besoins des clients, les normes de qualité et les réglementations d'importation de chaque région. Sur le marché européen, les produits biologiques, l'artisanat et la mode durable sont de plus en plus prisés.
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| Le commerce électronique joue un rôle important pour aider les entreprises vietnamiennes à pénétrer les marchés internationaux. Photo : Luu Ha. |
Choisir la plateforme e-commerce la plus adaptée est également un facteur important. Les entreprises peuvent rejoindre des plateformes B2B comme Alibaba, Amazon Business et Global Sources pour entrer en contact avec des importateurs, ou choisir des plateformes B2C comme Amazon, eBay, Etsy et Shopify pour vendre directement aux clients. Les produits et cadeaux faits main peuvent cibler des plateformes spécialisées comme Faire et Tundra.
Mme Nguyen Thi Phuong Uyen, Responsable du Service Clientèle du Centre E-commerce Nord du Groupe OSB, estime que les entreprises doivent investir massivement dans leur image de marque, de la conception des emballages et des images des produits à la présentation des stands sur les plateformes e-commerce. L'optimisation SEO facilite l'affichage des produits sur les moteurs de recherche, augmentant ainsi leur capacité à atteindre les clients.
« De plus, l'application de la technologie à la gestion des ventes contribue à optimiser les processus opérationnels. Les logiciels de gestion des commandes et les chatbots qui automatisent les processus de service client aideront les entreprises à améliorer l'expérience d'achat et à augmenter les taux de conversion des commandes », a expliqué Mme Uyen.
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| L'Agence de promotion du commerce s'est coordonnée avec d'autres unités pour organiser un cours de formation sur « Promouvoir les exportations en ligne vers le marché de l'UE via des plateformes de commerce électronique pour les entreprises féminines au Vietnam » les 18 et 19 mars. Capture d'écran. |
Exporter via le e-commerce nécessite une stratégie logistique adaptée. Des modèles comme le dropshipping, le traitement des commandes ou la coopération avec des transporteurs réputés comme DHL, UPS et FedEx permettent de garantir une livraison rapide, de réduire les coûts de stock et de limiter les retours.
De plus, la maîtrise des réglementations et des normes de qualité du marché cible est indispensable. Par exemple, l'UE exige des certifications telles que la certification CE (certification de sécurité des produits), la certification biologique et la certification de durabilité, permettant aux produits de franchir facilement les obstacles.
Pour les femmes entrepreneurs vietnamiennes, les questions juridiques et les politiques soutenant les exportations vers le marché de l’UE à partir de plateformes de commerce électronique sont une grande préoccupation.
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| La formation a attiré l'attention de nombreuses entreprises dirigées par des femmes. Capture d'écran. |
« Quelle plateforme de commerce électronique les petites entreprises comme nous devraient-elles choisir pour exporter vers l'UE ? Amazon, Alibaba ou une autre plateforme ? », a demandé Mme Nguyen Huyen Trang, représentante d'une start-up du secteur de l'alimentation biologique.
Concernant les aspects juridiques, Chan Phuong, représentant de Bird's Nest et Palm Honey, s'est dit intéressé par la procédure d'enregistrement d'un code de gestion des installations alimentaires pour l'exportation vers l'UE. « Pour aller aux États-Unis, il faut s'enregistrer auprès de la FDA pour obtenir un code FDA. Pour aller en Europe, auprès de quelle organisation faut-il s'enregistrer ? », a-t-il demandé.
Le e-commerce transfrontalier est non seulement une tendance, mais aussi un moyen pour les femmes entrepreneurs vietnamiennes d'élargir leurs marchés et d'améliorer leur compétitivité à l'international. Cependant, pour réussir, les entreprises doivent être bien préparées, de l'étude de marché au choix de la plateforme, en passant par l'exploitation, la conformité aux réglementations et les stratégies marketing.
Avec le soutien du gouvernement et des organisations internationales, et l’initiative des entreprises, les entreprises féminines vietnamiennes peuvent pleinement profiter de cette opportunité pour pénétrer davantage le marché international, affirmant ainsi leur position dans l’économie numérique mondiale.
Le contenu du cours de formation « Promouvoir les exportations en ligne vers le marché de l'UE via des plateformes de commerce électronique pour les entreprises féminines au Vietnam » est dispensé par une équipe de conférenciers qui sont des experts seniors des ministères, des secteurs et des projets liés au domaine de la promotion des exportations. Grâce à ce programme, les entreprises seront dotées de connaissances et de compétences pratiques pour les aider à améliorer leur compétitivité et à tirer parti des opportunités offertes par les plateformes numériques pour le développement durable. Cette activité fait suite au succès de la cérémonie de lancement du projet « Promouvoir les exportations vers le marché européen via une plateforme de commerce électronique pour les entreprises détenues par des femmes au Vietnam », affirmant l'engagement à soutenir les entreprises détenues par des femmes pour intégrer et développer le marché international. |
Source : https://congthuong.vn/doanh-nghiep-nu-can-lam-gi-de-tang-doanh-thu-nho-kinh-doanh-tren-thuong-mai-dien-tu-379032.html
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