La compagnie d'électricité de Quang Tri témoigne sa gratitude à ses clients avec de nombreuses activités pratiques et significatives

En réponse au Mois de l'appréciation des clients 2023 avec le thème « Accompagner les clients pour utiliser l'électricité de manière sûre, économique et efficace », Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) a mis en œuvre de nombreuses activités pratiques et significatives.

L'installation d'un système d'éclairage de circulation dans le cadre du programme « Illuminer la campagne » fait partie du Mois de l'appréciation des clients 2023 au PC Quang Tri - Photo : TN

Les activités de gratitude auront lieu en décembre 2023 et dureront jusqu'à fin janvier 2024 avec pour objectifs principaux d'assurer un approvisionnement électrique sûr et stable pour servir les clients.

Les principales activités en réponse au Mois de l'appréciation de la clientèle 2023 comprennent la prise en charge des coûts de test des transformateurs pour certains clients importants ; la prise en charge de la réparation et de l'installation de nouveaux systèmes électriques domestiques ; l'installation gratuite après le compteur, le nettoyage du poste de transformation pour les clients professionnels dans le cadre du programme « Chèque-cadeau pour un service d'électricité gratuit ».

Également au cours du mois de reconnaissance des clients, les unités d'énergie se sont coordonnées avec les syndicats de jeunes locaux pour mettre en œuvre le programme « Éclairer la campagne » ; inspecter, entretenir et réparer les projets d'énergie précédemment investis au service de la sécurité sociale.

Promouvoir les activités de communication sur les sites de réseaux sociaux, les pages de fans de QTPC, EVNCPC et faire des reportages dans les journaux et les stations de radio ; mobiliser activement les officiers et les employés pour écrire des articles, des photos, de courts clips à partager et diffuser des activités sur les réseaux sociaux.

En plus des activités d’appréciation des clients, nous nous concentrons sur des tâches de communication pour diffuser de belles images et des messages significatifs du programme.

Cette année, à l'occasion du Mois de la reconnaissance des clients, PC Quang Tri a lancé le concours « Élèves connaissant l'utilisation sûre, économique et efficace de l'électricité », organisé par la Central Power Corporation auprès des élèves des écoles primaires, secondaires et lycées de la province. Ce concours s'est déroulé sous forme de dessins, de clips vidéo de propagande et de présentations. Les compagnies d'électricité affiliées ont ainsi intensifié la sensibilisation aux économies d'électricité et à la sécurité électrique afin de diffuser le concours auprès des écoles. L'objectif est que, grâce à ce concours, les élèves deviennent des « ambassadeurs » pour transmettre le contenu et les connaissances nécessaires à une utilisation sûre, économique et efficace de l'électricité.

Le directeur adjoint de PC Quang Tri, Tran Quang Dong, a déclaré que l'entreprise a répondu au Mois de la gratitude des clients par le biais d'activités commerciales, de services à la clientèle et d'activités de sécurité sociale, en se concentrant directement sur le soutien et l'aide aux personnes, aux entreprises et aux clients pour utiliser l'électricité de manière sûre, économique et efficace.

Ces activités sont très concrètes et témoignent de l'attention et de la gratitude de l'entreprise envers ses clients, renforçant ainsi les liens entre eux et l'entreprise. Afin que les activités et le service client répondent toujours mieux aux exigences de développement de la société, PC Quang Tri continuera à se concentrer sur ses clients, à mener des activités concrètes et efficaces et à développer des programmes plus utiles pour les clients.

La gratitude envers les clients est un atout culturel majeur pour la marque EVN, renforçant ainsi la confiance et le lien entre le secteur de l'électricité et ses clients. Au cours des deux derniers mois de 2023 et du début de l'année 2024, PC Quang Tri s'attachera à garantir un approvisionnement électrique sûr et stable pour les clients pendant le Nouvel An lunaire ; à mettre en œuvre de nombreux programmes tels que « Illuminer la campagne », à remercier les clients industriels et les grands consommateurs d'électricité qui ont activement coopéré à l'ajustement de la charge en 2023, notamment pendant la saison chaude ; et à remercier tous les clients via l'application, Zalo et les e-mails.

Dans le même temps, l'entreprise effectuera des inspections, des opérations de maintenance, des réparations et des mises à niveau de l'infrastructure du réseau électrique, organisera régulièrement des équipes de travail et des équipes de service pour assurer une alimentation électrique sûre et continue pour la population pendant le Nouvel An lunaire 2024.

Tan Nguyen

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