La technologie réveille les valeurs patrimoniales

Plus qu'une simple tendance, la réalité virtuelle (RV), la réalité augmentée (RA) et la réalité étendue (XR) deviennent des moteurs importants de la transformation numérique du secteur du tourisme. De la recréation d'espaces patrimoniaux à l'enrichissement de l'expérience des visiteurs, de nouvelles applications technologiques façonnent la manière dont le tourisme touche le public à l'ère numérique.

Des touristes s'enregistrent avec succès au palais de Kien Trung, dans la cité impériale de Hué . Photo : Mai Trang/VNA

Quand la technologie donne vie au patrimoine

Dans le contexte de la transformation numérique mondiale, la réalité virtuelle s'est imposée comme un outil efficace pour aider les touristes à explorer les destinations de manière nouvelle et approfondie. Au-delà de la simple simulation d'images, la technologie permet également de transmettre la culture, d'enrichir les expériences et de contribuer à la préservation du patrimoine.

Au Vietnam, le produit « À la recherche du palais royal disparu », développé par le Centre de conservation des monuments de Hué, est considéré comme une référence. Grâce aux lunettes de réalité augmentée Nreal Air Glass, les visiteurs sont transportés à l'époque de la dynastie des Nguyen dans un espace de réalité virtuelle, où les cérémonies royales, la relève de la garde à Ngo Mon ou les performances artistiques à Duyet Thi Duong sont reproduites avec brio sur le site d'origine. Outre la restauration de l'architecture ancienne, la technologie évoque également des souvenirs historiques et transmet des émotions, créant une expérience réaliste et culturellement riche.

Outre Hué, le numérique se répand également dans de nombreuses localités. À Quang Binh , MobiFone a collaboré avec le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme pour mettre en œuvre une série de projets visant à numériser les musées, les espaces culturels du peuple Chut et, plus particulièrement, les attractions touristiques de Phong Nha-Ke Bang. Grâce à l'utilisation de photos à 360 degrés, de modèles 3D, de vidéos en réalité virtuelle et d'explications numériques, les visiteurs peuvent explorer à distance et vivre une expérience quasi réelle. « Non seulement la technologie contribue à mieux préserver le patrimoine, mais elle permet également de le rapprocher du public, notamment des jeunes générations », a déclaré M. Phan Thanh Hoai, directeur de MobiFone Quang Binh.

Il est à noter que la technologie ne se limite pas à la simulation. Bien conçue, la réalité virtuelle n'est pas seulement un outil de démonstration technologique, mais peut aussi raconter des histoires, transmettre une culture et enrichir l'expérience du voyageur. M. Dang Hong Nguyen Khang, doctorant au New Jersey Institute of Technology (États-Unis), a déclaré que la réalité virtuelle ne doit pas se limiter à la simulation d'images. Un produit véritablement attractif doit éveiller de nombreux sens, tels que la vue, l'ouïe et les émotions, et posséder une profondeur culturelle.

Parallèlement, l'intelligence artificielle (IA) transforme également la façon dont les entreprises touristiques conçoivent leurs produits. M. Nguyen Tien Dat, directeur général d'AZA Travel, a déclaré que, par le passé, la conception de circuits touristiques nécessitait un personnel expérimenté possédant une connaissance approfondie du produit, mais que désormais, l'IA peut prendre en charge la majeure partie de ce travail, contribuant ainsi à personnaliser l'expérience client.

Cependant, les experts soulignent que la réalité virtuelle ne peut remplacer totalement l'expérience sur place. Elle constitue plutôt un tremplin pour inspirer, attirer et préparer les utilisateurs avant de participer à un tourisme réel. En particulier, en préservant et en faisant découvrir le patrimoine à la communauté, la technologie contribue à transformer des espaces « statiques » en espaces plus dynamiques et plus flexibles que jamais.

Vers un écosystème touristique intelligent

L'essor de la technologie XR, de l'IA et des plateformes numériques contribue à transformer en profondeur le modèle économique du tourisme. Grâce aux plateformes numériques, les entreprises ne dépendent plus de canaux de distribution intermédiaires, mais peuvent atteindre directement les utilisateurs, leur fournir des services et personnaliser leurs séjours en quelques clics seulement.

Le vice-ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, Ho An Phong, a déclaré : « Pour le tourisme, la transformation numérique est inévitable et objective. Grâce à l'utilisation des technologies numériques, de l'intelligence artificielle et des plateformes intelligentes, le secteur se développera très rapidement et durablement. »

Pour atteindre cet objectif, le Vietnam a publié le Plan directeur pour le développement du tourisme à l'horizon 2030, le Projet de transformation numérique du secteur touristique et des projets visant à développer un tourisme intelligent dans les localités. Cependant, le processus de numérisation se heurte encore à de nombreux défis, notamment en matière de démocratisation des technologies auprès de différents groupes de clients.

Selon Maître Tran Tuyen, du Centre de recherche et de développement du tourisme durable (CST), Université des sciences sociales et humaines - Université nationale de Hô-Chi-Minh-Ville, les jeunes visiteurs ont un niveau d'accès plus élevé à la technologie, mais si elle est conçue de manière simple et conviviale, l'expérience VR peut être tout à fait adaptée aux visiteurs plus âgés.

De plus, nombreux sont ceux qui craignent que la technologie ne remplace l'humain, notamment le rôle des guides touristiques. Cependant, la professeure agrégée Nguyen Thi Van Hanh, directrice du CST, a déclaré que la technologie ne supprime pas le rôle des guides touristiques, mais les élève au rang de « conteurs vivants » dans le monde virtuel. C'est l'interaction émotionnelle et la capacité à diriger avec authenticité qui rendent l'humain irremplaçable.

Les experts prédisent que 2025 sera l'année de la popularité de la technologie de réalité augmentée, à l'instar de la diffusion des codes QR ces dernières années. L'intégration de l'IA, des expériences personnalisées et des appareils légers et faciles à utiliser ouvriront un formidable potentiel pour l'industrie du tourisme. Bien qu'il reste encore beaucoup à faire, grâce au soutien des politiques et à la proactivité des entreprises, la réalité virtuelle est en passe de devenir un moteur pour aider l'industrie touristique vietnamienne à s'adapter plus rapidement, plus profondément et plus durablement à l'ère numérique.

Selon VNA

Source : https://doanhnghiepvn.vn/van-hoa/cong-nghe-danh-thuc-gia-tri-di-san/20250716085928054