Le 17 août, le Forum des entreprises 2023, organisé par Forbes Vietnam à Hô-Chi-Minh-Ville sur le thème « Innover pour un modèle de croissance », a été présenté. Lors de la séance de discussion « Nouveaux défis – Nouvelles opportunités », M. Luu Trung Thai, président du conseil d'administration de MB Bank, a donné son avis sur l'application des technologies de l'information aux opérations commerciales.
M. Luu Trung Thai, président du conseil d'administration de MB Bank, a partagé lors de l'événement
En réponse à l'orientation vers la numérisation, M. Luu Trung Thai a affirmé qu'il avait rapidement réalisé que la transformation numérique était une « grande opportunité » pour la banque et une question de survie pour chaque organisation. Par conséquent, la banque s'est concentrée sur l'investissement systématique dans la transformation numérique au cours des 5 dernières années.
« Pour nous, la définition de MB n'est plus simplement une banque, mais MB veut devenir une entreprise numérique », a déclaré le président du conseil d'administration de MB.
Il a indiqué que MB avait déterminé que les plateformes numériques représenteraient environ 50 % des revenus de la banque au cours des 4 prochaines années, et représentent actuellement environ 20 % des revenus.
MB sert actuellement plus de 23 millions de clients, avec un taux de transaction sur les canaux numériques dépassant 95 %. Face à ces chiffres impressionnants, interrogé sur la stratégie d'investissement pour la transformation numérique, M. Luu Trung Thai a déclaré que la transformation numérique commence par de « petites expériences » plutôt que par un investissement immédiat et massif d'argent.
« Après chaque test, il y a une phase de test. Si nous obtenons les résultats escomptés, nous passerons à des investissements plus importants », a-t-il déclaré.
Séance de discussion « Nouveaux défis – Nouvelles opportunités » au Business Forum 2023
Grâce à d'importants investissements dans les plateformes numériques et les données, la taille des agences et le nombre d'employés de MB n'ont pas augmenté au cours des cinq dernières années, mais les bénéfices ont tout de même progressé de 18 à 25 %. « Cela montre que la productivité du travail de la banque a considérablement augmenté », a souligné M. Luu Trung Thai.
De plus, la transformation numérique permet également à MB de proposer à ses clients des expériences totalement différentes. Désormais, grâce aux deux plateformes numériques App MBBank et BIZ MBBank, ainsi qu'au système bancaire automatique intelligent MB SmartBank, les clients peuvent effectuer presque toutes leurs transactions sans se déplacer en agence ni consacrer beaucoup de temps aux processus traditionnels.
Également lors du Business Forum 2023, MB a été honorée par Forbes Vietnam comme l'une des 50 meilleures sociétés cotées au Vietnam en 2023. « MB est l'une des banques commerciales privées par actions avec la croissance la plus impressionnante, c'est pourquoi MB figure sur cette liste pour la 9e fois consécutive », a déclaré un représentant de Forbes Vietnam.
PLUS D'INFORMATIONS:
Le Business Forum est un événement annuel organisé par Forbes Vietnam. En 2023, sous le thème « Innover en matière de modèle de croissance », il réunit des experts et des dirigeants d'entreprises nationales et internationales de premier plan pour discuter des tendances technologiques, des nouveaux modèles économiques et des expériences pratiques approfondies du marché dans un contexte économique instable.
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