Partage d'informations pour servir les marchés touristiques du Moyen-Orient et de la CEI

(Patrie) - Le matin du 25 mars, le Département du Tourisme de la ville de Da Nang a organisé un séminaire pour partager des informations sur les orientations pour servir le marché touristique des pays du Moyen-Orient et de la CEI.

Ont participé au séminaire des représentants d'hôtels, de complexes hôteliers, de restaurants, d'établissements de services... de la ville de Da Nang et de Hoi An (Quang Nam).

Séance de partage d'informations sur les orientations à suivre pour servir le marché touristique du Moyen-Orient et des pays de la CEI. Photo : Duc Hoang

Français S'exprimant lors du séminaire, Truong Thi Hong Hanh, directrice du département du tourisme de la ville de Da Nang, a déclaré qu'afin de préparer les établissements de services touristiques et les travailleurs du tourisme avec des informations complètes et une expérience pratique pour exploiter, accueillir et servir le marché touristique du Moyen-Orient et des pays de la CEI, le département du tourisme a élaboré un plan pour mettre en œuvre des tâches visant à développer le marché touristique international via des vols opérés par des compagnies aériennes. Plus précisément, Emirates Airlines exploitera (la liaison Dubaï - Bangkok - Da Nang avec une fréquence de 4 vols/semaine prévue avec des Boeing 777 à partir du 2 juin 2025, principale source de passagers des Émirats arabes unis, du Moyen-Orient et des passagers en correspondance d'Europe et des États-Unis) et des vols charters en provenance des pays de la CEI (la liaison Astana & Almaty, Kazakhstan - Da Nang avec une fréquence de 1 à 2 vols/semaine prévue avec des Airbus A330 du 2 avril 2025 à fin octobre 2025, principale source de passagers des pays de la CEI).

Le plan comprend de nombreuses activités telles que des séminaires sur le partage d'informations sur le service au marché touristique, la conception et la publication de manuels sur le partage d'informations sur le marché, la fourniture d'instructions de service et la proposition de mise en œuvre de nouveaux produits touristiques pour servir les touristes Halal, l'amélioration de la qualité des ressources humaines, la promotion et la promotion du tourisme à Da Nang à travers 2 itinéraires de vol...

Truong Thi Hong Hanh, directrice du département du tourisme de la ville de Da Nang, prend la parole lors du séminaire. Photo : Duc Hoang

Le directeur du département du Tourisme de la ville de Da Nang a souligné que ce séminaire était l'occasion d'acquérir et de mettre à jour nos connaissances et notre expérience en matière de développement du marché touristique du Moyen-Orient et de la CEI, l'un des marchés potentiels de l'industrie touristique de notre pays. Cependant, pour exploiter et développer efficacement ce marché, les entreprises doivent adopter des orientations stratégiques précises et améliorer la qualité de leurs services, en fonction des besoins et des spécificités des touristes du Moyen-Orient et de la CEI. Il est notamment nécessaire de se concentrer sur l'amélioration des infrastructures touristiques, le renforcement des capacités de service et, parallèlement, le renforcement des liens, de la communication et de la promotion entre les localités et les partenaires internationaux du secteur touristique.

« À partir des contenus partagés lors du séminaire par des experts en tourisme islamique, normes halal, goûts, culture touristique... et de leurs contributions, nous créerons davantage d'idées, de solutions pratiques et créatives, aidant l'industrie du tourisme à se développer de plus en plus fortement, répondant aux besoins des touristes du Moyen-Orient et des régions de la CEI. Nous espérons que les connaissances et les informations partagées lors du séminaire serviront de base à notre coopération et au développement de ce marché touristique potentiel dans les temps à venir », a déclaré Truong Thi Hong Hanh, directrice du département du tourisme de Da Nang.

Les délégués présents au séminaire ont partagé des informations sur les orientations à suivre pour servir le marché touristique du Moyen-Orient et des pays de la CEI. Photo : Duc Hoang

Lors du séminaire, les experts ont partagé des informations sur le tourisme adapté aux musulmans et les directives de certification Halal (réglementations des pays musulmans sur la certification Halal, programmes de certification, normes Halal et procédures de certification Halal pour les restaurants et les hôtels) ; la demande du marché des pays du Moyen-Orient (en particulier le marché arabe), la culture des clients, les exigences et les expériences de service, les éléments à noter et les solutions pour servir et exploiter efficacement cette source de clients.

Parallèlement, orientation vers le développement des ressources humaines Halal dans les hôtels et restaurants. Orientation vers l'élaboration de programmes, de produits et de services, ainsi que de plans de communication pour les entreprises. Demande du marché des clients CIS, culture client, exigences et expérience de service, contenus à retenir et solutions pour servir et exploiter efficacement cette source de clientèle.

Les dirigeants du Centre de promotion du tourisme de la ville de Da Nang ont également présenté les activités de communication et de promotion des marchés touristiques en 2025 du Département du tourisme de la ville de Da Nang.../.

Source : https://toquocweb.dev.cnnd.vn/da-nang-chia-se-thong-tin-dinh-huong-phuc-vu-thi-truong-khach-du-lich-trung-dong-va-cac-nuoc-cis-20250325104826078.htm