« Nous reconnaissons que la technologie de l'IA est l'un des outils les plus essentiels » pour améliorer l'expérience client, a déclaré le PDG de LG, William Cho, le 8 janvier . « Alors que d'autres peuvent se concentrer sur le développement de la technologie de l'IA, LG s'intéresse à la façon dont l'IA peut faire une réelle différence dans le monde réel », a-t-il ajouté.

Les applications commerciales et les utilisations concrètes de l’IA – en particulier l’IA générative – font partie des grands thèmes du CES 2024.

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William Cho, PDG de LG Electronics, parle de l'IA lors de la conférence de presse de l'entreprise au CES 2024, le 8 janvier. (Photo : Reuters)

Quant aux utilisations potentielles de l'IA dans les produits LG Electronics, Cho a cité des exemples comme des appareils qui apprennent à comprendre les besoins des utilisateurs en fonction des conversations et des modèles de comportement humain, ou qui peuvent « conduire à des actions concrètes en coordonnant des appareils physiques ». LG a déclaré que ces services utilisent son propre modèle de langage étendu.

LG a présenté un robot assistant doté d'IA, doté de deux jambes et de roues. Ce robot peut se déplacer seul dans la maison, interagir verbalement et exprimer ses émotions. Il combine microphones, caméras et autres capteurs pour détecter la voix, les images, la température et l'humidité de la maison. « Grâce à la technologie d'IA multimodale, il vous comprend mieux, vous et votre maison », a déclaré Henry Kim de LG Electronics America.

Tout en soulignant l'importance de l'IA dans ses produits, Cho a également souligné que la sécurité et la confidentialité étaient des priorités absolues pour LG. « Nous reconnaissons que l'IA doit être responsable de ses décisions et de ses actions », a-t-il déclaré. La protection des données sera appliquée « tout au long du processus de collecte, de stockage et d'utilisation des données des consommateurs afin de garantir leur protection à chaque étape », a déclaré le PDG de LG.

Samsung, le concurrent de LG, a également présenté des similitudes, notamment l'accent mis sur l'IA et la sécurité, ainsi qu'une version actualisée de son robot sphérique Ballie. Équipé de caméras et de projecteurs, les capacités d'IA de Ballie lui permettent d'« apprendre des habitudes des utilisateurs pour fournir des services plus intelligents et plus personnalisés », selon l'entreprise.

Samsung n'a pas présenté Ballie en direct, mais dans une vidéo promotionnelle où il suivait son propriétaire partout, gérait les appels vidéo et même surveillait et nourrissait à distance des animaux domestiques. Aucune information n'a été communiquée sur la date de sortie ni sur le prix du robot.

Samsung a également lancé une initiative « IA pour tous » visant à rendre la technologie « plus sûre, plus complète et plus économe en énergie ». La société a étendu sa plateforme de gestion de la sécurité Knox Vault à la plupart des appareils mobiles et autres, y compris ses derniers téléviseurs.

(Selon Nikkei)