L'hôpital prend des photos des personnes utilisant une assurance maladie, que dit le département de la santé de Ho Chi Minh-Ville ?

(Dan Tri) - En réponse au rapport selon lequel l'hôpital Nguyen Tri Phuong a pris des photos de patients lorsqu'ils allaient souscrire une assurance maladie, le département de la santé de Ho Chi Minh-Ville a publié une réponse à l'incident.

Récemment, à l'hôpital Nguyen Tri Phuong (ancien district 5), certains patients ont signalé qu'ils devaient prendre des photos lorsqu'ils utilisaient une assurance maladie pour consulter un médecin.

De nombreuses personnes s’inquiètent de la collecte d’informations sur des images personnelles sans objectif clair et craignent le risque de divulgation de données si l’hôpital ne dispose pas de mesures de sécurité efficaces.

Hôpital Nguyen Tri Phuong - où l'incident s'est produit (Photo : BVNTP).

Concernant l'incident des patients qui ont dû prendre des photos lors de l'examen pour l'assurance maladie à l'hôpital Nguyen Tri Phuong, dans l'après-midi du 28 juillet, les informations du Département de la Santé de Ho Chi Minh-Ville ont indiqué que le secteur de la santé de la ville n'encourage pas cette action alors que les établissements médicaux n'ont pas encore pleinement développé les procédures et n'ont pas de réglementation sur la protection des informations personnelles conformément à la réglementation légale.

Le ministère de la Santé et l'assurance sociale vietnamienne n'ont pas encore publié de documents juridiques exigeant que les établissements d'examen et de traitement médicaux prennent et stockent des images des patients lors des examens d'assurance maladie ou mettent en œuvre des dossiers médicaux électroniques (DME).

L'activité d'authentification des informations des patients à l'aide d'un compte d'identification électronique (VNeID) délivré par le ministère de la Sécurité publique ne nécessite pas non plus de stocker des images à l'hôpital.

Dans le cas de l’utilisation d’images à des fins de comparaison avec des bases de données démographiques, les systèmes associés doivent garantir le plein respect des réglementations légales en matière de sécurité et de sûreté des informations personnelles.

« Il est essentiel pour les hôpitaux de prendre des photos proactives des patients afin de faciliter leur identification, d'éviter toute confusion et d'améliorer l'efficacité de la gestion. Cependant, cette activité relève de la responsabilité des établissements d'examen et de traitement médicaux et doit être strictement mise en œuvre conformément aux dispositions légales », a souligné le ministère de la Santé.

Concrètement, la prise de photos de patients lors d'examens médicaux n'est autorisée que lorsque le patient est pleinement informé de la finalité de l'utilisation, de l'étendue du stockage et du droit à la protection des données personnelles, et doit avoir son consentement.

« Cela ne devrait pas être considéré comme une condition obligatoire pour bénéficier d'un examen et d'un traitement médicaux, en particulier dans le cadre d'un examen et d'un traitement d'assurance maladie », a déclaré le ministère.

Le secteur de la santé de la ville n'encourage pas la mise en œuvre de la prise de photos des patients dans les cas où les établissements médicaux n'ont pas pleinement développé de procédures et ne disposent pas de réglementations sur la protection des informations personnelles.

Dans le cas où les hôpitaux doivent appliquer des images pour soutenir l'identification des patients afin d'améliorer la gestion des utilisateurs de cartes d'assurance maladie, le ministère de la Santé recommande aux hôpitaux d'élaborer un plan de mise en œuvre spécifique et de faire rapport au ministère de la Santé pour obtenir des conseils et une évaluation de la légalité, du processus de mise en œuvre et des capacités de sécurité.

Ceci vise à garantir la confidentialité des patients, tout en garantissant le respect des réglementations légales en vigueur et en ne causant pas d’inconvénients ni n’affectant les droits des patients lors de l’accès aux services d’examen et de traitement médicaux.

Le Département de la Santé de Ho Chi Minh-Ville a déclaré qu'il continuerait de surveiller et d'exiger des établissements médicaux qu'ils procèdent à la transformation numérique en conjonction avec la protection des droits légitimes des personnes, en veillant à ce que l'application des technologies de l'information dans les examens et traitements médicaux soit effectuée conformément aux réglementations légales, conformément à la pratique et sans créer de procédures ni d'inconvénients pour les personnes lors de l'utilisation des services d'examen et de traitement médicaux.

Source : https://dantri.com.vn/suc-khoe/benh-vien-chup-hinh-nguoi-dan-kham-bhyt-so-y-te-tphcm-noi-gi-20250728185846200.htm