Assurer un bon service aux personnes après la fusion

Après avoir fusionné avec les unités administratives provinciales, la succursale de Quang Tri de la Banque vietnamienne pour les politiques sociales (VBSP) a maintenu la stabilité et l'efficacité de ses opérations, continuant à promouvoir son rôle de « pont », apportant des capitaux préférentiels du gouvernement aux bénéficiaires des politiques, aux ménages pauvres et quasi pauvres et aux personnes vulnérables de la société.

Scène de la première séance de négociation au point de transaction de Quang Trach - Photo : NL

De nombreux habitants de la province craignent que la restructuration des unités administratives communales et la fusion de la province n'affectent l'accès aux capitaux publics. Cependant, les points de transaction du VBSP restent inchangés, ce qui permet aux habitants d'accéder aux prêts préférentiels sans être interrompus.

Pour assurer le bon fonctionnement du système, la succursale provinciale de la Banque de politique sociale a demandé aux bureaux de transaction de se coordonner étroitement avec les comités populaires des communes et des organisations sociopolitiques pour maintenir un réseau de 100 % de points de transaction et de calendriers de transaction comme avant l'arrangement de l'unité administrative, créant des conditions favorables pour les clients dans la confirmation des demandes de prêt et les procédures d'autorisation.

Après la fusion provinciale, la Banque de politique sociale de la succursale de Quang Tri a conservé 17 bureaux de transaction, avec 264 points de transaction. Malgré le changement de circonscription administrative, le modèle opérationnel de la Banque de politique sociale n'a pas été affecté. Les points de transaction continuent d'être maintenus et fonctionnent de manière stable et fluide, garantissant un service optimal pour les besoins légitimes d'emprunt de la population.

Présents lors de la première séance de transaction au point de transaction de Quang Trach, nous avons pu constater l'ambiance professionnelle et dynamique qui règne ici. M. Pham Van Luat, du village de To Xa, commune de Quang Trach, a déclaré : « Je viens de finaliser les démarches de prêt pour développer l'économie de ma famille. Je constate qu'avant la fusion, dans les anciennes communes, il y avait des points de transaction de prêt, que tout se déroulait sans accroc, que le personnel de la banque accompagnait les clients avec beaucoup d'enthousiasme, et que les démarches étaient donc rapides et faciles. »

Concernant les activités de crédit politique dans la région, le vice-président permanent du Comité populaire de la commune de Quang Trach, Duong Ngoc Tu, a déclaré : « Le Comité populaire de la commune a demandé aux organisations sociopolitiques de se propager activement, d'examiner les emprunteurs éligibles, de surveiller le processus d'utilisation du capital et de coordonner pour encourager le recouvrement des dettes conformément à la réglementation.

En général, grâce à l'étroite coordination entre les autorités locales, les banques, les organisations et les syndicats, les activités de crédit de politique sociale dans la commune de Quang Trach après la fusion ont été mises en œuvre de manière stable et fluide, contribuant à aider les gens à accéder à des sources de capitaux préférentielles pour développer l'économie, augmenter leurs revenus et stabiliser leur vie.

Dans ce nouveau contexte, les bureaux de transaction de la Banque de politique sociale de toute la province ont élaboré proactivement des plans opérationnels adaptés à chaque localité, en particulier aux unités administratives nouvellement fusionnées. Parallèlement, une attention particulière a été portée à la communication et à l'accompagnement des citoyens sur les politiques de crédit préférentielles et les procédures de prêt, afin de faciliter l'accès aux prêts, en toute simplicité et pour les besoins spécifiques.

En particulier, grâce au maintien du modèle des « points de transaction communaux », situés au siège du comité populaire de la commune ou du quartier, les usagers n'ont pas à se déplacer loin, ne dépensent pas beaucoup d'argent et ne perdent pas de temps pour accéder aux prêts. Chaque point de transaction est organisé périodiquement chaque mois, avec la pleine participation du personnel du VBSP, des organisations et syndicats mandatés et des autorités locales, garantissant ainsi la transparence, la publicité et le respect de la réglementation.

Mme Tran Duc Xuan Huong, directrice par intérim de la Banque de politique sociale, succursale de Quang Tri, a affirmé : « Continuer à maintenir efficacement le modèle organisationnel et les méthodes spécifiques de gestion du crédit de la Banque de politique sociale dans toute la province vise à assurer la proximité avec la population, en accompagnant, en soutenant et en servant bien des millions de clients qui sont des ménages pauvres, des ménages presque pauvres, des bénéficiaires de politiques et des groupes vulnérables. »

La stabilité et le bon fonctionnement du VBSP dans la province après la fusion ont confirmé l'efficacité et la praticité du modèle spécifique de crédit de politique sociale et le rôle important de la banque dans la garantie de la sécurité sociale, contribuant à la réduction durable de la pauvreté et au développement socio-économique de la localité.

Convaincus qu'avec le soutien étroit des autorités à tous les niveaux, les efforts du personnel de la Banque de politique sociale et la coordination efficace avec les organisations politiques et sociales, le réseau de transactions de la Banque de politique sociale provinciale continuera à promouvoir son rôle de soutien solide pour des millions de personnes défavorisées dans leur cheminement pour sortir de la pauvreté et stabiliser leur vie dans la nouvelle période.

H.Chi - N.Loan

Source : https://baoquangtri.vn/bao-dam-phuc-vu-tot-nguoi-dan-sau-sap-nhap-196190.htm