Assurer une prestation fluide et efficace des procédures administratives et des services publics en ligne

VHO - Afin d'améliorer la qualité de service pour les citoyens et les entreprises, le Comité populaire de la ville de Da Nang demande aux agences, unités et localités de déployer de manière synchrone des solutions pour assurer la fourniture des procédures administratives et des services publics en ligne de manière fluide, efficace et sans interruption.

Le Comité populaire de la ville de Da Nang vient de publier une dépêche officielle demandant aux unités et aux localités d'assurer la fourniture fluide et efficace des procédures administratives et des services publics en ligne.

En conséquence, les agences et les unités doivent mettre en œuvre sérieusement et pleinement le régime de rapport quotidien sur le système central de surveillance de la résolution 57.

Le rapport doit refléter honnêtement la situation réelle au niveau de la commune, en se concentrant sur la qualité du service, le taux de dépôt en ligne, le niveau de satisfaction des personnes et l'efficacité opérationnelle réelle du Centre de services de l'administration publique, au lieu de se contenter d'accomplir des tâches « sur papier ».

Les chefs d'unités et de localités sont chargés d'expliquer les tâches en retard ; en même temps, ils doivent compléter et fournir des images complètes de l'état actuel et des activités du Centre de services de l'administration publique, selon les besoins.

En outre, il convient de mettre en place d’urgence une équipe d’intervention technologique et professionnelle pour appuyer le règlement des procédures administratives, à finaliser avant le 25 juillet.

Les gens effectuent des procédures administratives au Centre de services de l'administration publique de la ville de Da Nang.

Le Comité populaire de la ville a également chargé le Département des sciences et technologies de poursuivre le suivi et la mise en œuvre des tâches conformément au plan n° 02-KH/BCĐTW. Il est notamment tenu de préciser les objectifs et les résultats à atteindre pour chaque tâche à suivre et de les synthétiser quotidiennement dans le système d'information de suivi et d'évaluation de la mise en œuvre de la résolution 57-NQ/TW. Parallèlement, le Département doit suivre de près l'avancement des rapports des unités et des localités, accéder proactivement aux informations et collaborer étroitement avec le Bureau du Comité du Parti de la ville afin de signaler rapidement les besoins aux autorités compétentes.

Cette initiative démontre la détermination de la ville de Da Nang à améliorer l’efficacité de la réforme administrative, en prenant la satisfaction de la population comme mesure de la qualité du service public.

Source : https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/bao-dam-cung-cap-thu-tuc-hanh-chinh-va-dich-vu-cong-truc-tuyen-thong-suot-hieu-qua-155193.html