Muchos usuarios expresaron su pesar por la pérdida de recuerdos valiosos, mientras que otros dijeron que era una medida necesaria para optimizar el sistema.
Según las condiciones de uso de Zalo, las cuentas que permanezcan inactivas durante 45 días se eliminarán permanentemente y no podrán restaurarse. Los usuarios que deseen seguir usando el servicio deberán crear una nueva cuenta.
Zalo define una cuenta inactiva como cuando un usuario no inicia sesión, no envía mensajes o no comparte nuevas publicaciones en su página personal.
La política de eliminar cuentas después de 45 días de inactividad ha sido aplicada por Zalo desde 2023 (captura de pantalla).
Aunque Zalo aplica esta política desde principios de 2023, solo recientemente ha sido conocida por muchos usuarios, lo que ha generado muchas controversias en los foros de redes sociales.
El dolor de los recuerdos perdidos
La Sra. T. Huong, usuaria de Facebook, compartió su desgarradora historia: "Ayer, al buscar mensajes antiguos con mi padre en Zalo, recibí una notificación de que la cuenta ya no existía y que el contenido del mensaje se había eliminado por completo. Mi padre falleció a principios de año, así que ¿cómo puedo seguir usando Zalo?
Después de investigar más, descubrí que Zalo tiene la política de eliminar las cuentas antiguas después de 45 días de inactividad. ¡Qué lástima! Se perdieron todos los mensajes conmemorativos entre mi padre y yo.
La historia de la Sra. Huong recibió la simpatía de muchos otros usuarios que también perdieron todo el contenido de los mensajes con sus familiares fallecidos debido a esta política de Zalo.
Mucha gente considera irrazonable que Zalo elimine cuentas y todos los mensajes tras 45 días de inactividad. Destacan que muchos mensajes antiguos pueden contener recuerdos valiosos, información importante relacionada con el trabajo o incluso pruebas legales.
"¿Qué pasa si en los mensajes de Zalo se guarda contenido importante relacionado con el trabajo o incluso evidencia de irregularidades, pero si esa cuenta deja de funcionar, se perderá todo?", preguntó otro usuario de las redes sociales.
La mayoría de las personas que se oponen a esta política son aquellos que han perdido a sus seres queridos, y eliminar su cuenta de Zalo significa que pierden los hermosos recuerdos guardados en sus conversaciones.
Beneficios y diferencias con otras plataformas
Por el contrario, una parte de los internautas apoya la política de Zalo. Creen que eliminar las cuentas inactivas ayuda a Zalo a liberar recursos del sistema, optimizar el rendimiento y recuperar los números de teléfono utilizados para registrar las cuentas.
Además, esta política también alienta a los usuarios a ser activos y acceder regularmente a sus cuentas.
Sin embargo, vale la pena señalar que otras plataformas importantes de redes sociales como Facebook, WhatsApp, Telegram, X (antes Twitter) no tienen una política de eliminación de cuentas o del historial completo de mensajes después de que la cuenta haya estado inactiva durante un tiempo.
Incluso si una cuenta se bloquea permanentemente por violar las políticas de la comunidad, el historial de mensajes aún existe en la bandeja de entrada del destinatario y este puede revisarlo cuando sea necesario.
Fuente: https://dantri.com.vn/cong-nghe/zalo-gay-tranh-cai-vi-xoa-tin-nhan-tai-khoan-khong-hoat-dong-sau-45-ngay-20250725133314938.htm
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