Apoyo de la gente
EspañolAl visitar el Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Phu Tan y el Barrio Tan Chau con motivo de la reunión de la Delegación de la Asamblea Nacional Provincial con los votantes en las dos localidades (7 de julio), la Subsecretaria del Comité Provincial del Partido, Jefa de la Delegación de la Asamblea Nacional, Presidenta del Comité del Frente de la Patria de Vietnam de la Provincia de An Giang, Tran Thi Thanh Huong, y el Miembro del Comité Central del Partido, Vicepresidenta del Comité Central del Frente de la Patria de Vietnam, Presidenta del Comité Ejecutivo Central de la Asociación de Agricultores de Vietnam, Luong Quoc Doan, estaban muy felices de ver a la gente venir a realizar procedimientos administrativos en orden y se mostraron satisfechos cuando los funcionarios del centro resolvieron con entusiasmo los asuntos que necesitaban.
La Sra. Nguyen Thi Thu, del distrito de Tan Chau, comentó: «Estoy muy satisfecha con la ayuda del personal del distrito con los trámites de inscripción del nacimiento de mi hijo. El personal trabaja con gran profesionalismo, los trámites administrativos son rápidos y sencillos, sin largas esperas. Muchos trámites se resuelven en línea, sin necesidad de viajar, lo cual es muy conveniente para la gente...».
Luong Quoc Doan, miembro del Comité Central del Partido, vicepresidente del Comité Central del Frente de la Patria de Vietnam y presidente del Comité Central de la Asociación de Agricultores de Vietnam, se informa sobre la resolución de los procedimientos administrativos en el barrio de Tan Chau.
En el Centro de Servicios de Administración Pública del Barrio Tan Chau y la Comuna Phu Tan, cada día, más de 100 ciudadanos acuden a realizar procedimientos administrativos como registro de nacimiento, registro de matrimonio, certificación de copias de originales, firmas, certificación de contratos o confirmación del origen de la tierra, confirmación del estado del uso de la tierra... Todos estos procedimientos se procesan y resuelven de manera rápida y eficaz para las personas.
En la práctica, las comunas y los distritos no son los lugares para emitir políticas ni para planificar estrategias de desarrollo a largo plazo. Sin embargo, son los lugares que las implementan directamente, extendiéndolas a la población y al sector empresarial. En una reunión con funcionarios y servidores públicos en los centros de servicios administrativos públicos de ambas localidades, la camarada Tran Thi Thanh Huong compartió: “Al implementar el gobierno local de dos niveles, las comunas y los distritos demuestran cada vez más el papel fundamental del gobierno creativo, pilar fundamental en la vida de los residentes rurales y urbanos. Han hecho un buen trabajo, por lo que deben hacerlo aún mejor, ayudando a las personas de la zona a resolver los trámites administrativos de forma rápida, ordenada y ágil. Para ello, es necesario promover la aplicación de las tecnologías de la información y seguir guiando a las personas para que implementen los trámites administrativos en línea. Sigan colocando a las personas en el centro de la reforma de los procedimientos administrativos…”.
Crear una base sólida
Las comunas y los distritos son los lugares que demuestran de forma más vívida la calidad del servicio de las autoridades locales. «Un certificado de nacimiento, un certificado de residencia… parece simple, pero es una prueba importante para evaluar el espíritu reformista, la dedicación de los funcionarios y empleados públicos en particular, y del aparato gubernamental de base en general, en la promoción de la reforma administrativa a nivel local, especialmente en la implementación de la política actual de gobierno local de dos niveles», afirmó Le Van Long, vicepresidente del Consejo Popular del Distrito de Tan Chau.
En los últimos tiempos, la promoción de la reforma de los procedimientos administrativos a nivel local ha traído consigo numerosos beneficios para la ciudadanía, como la reducción de la brecha entre el gobierno y la ciudadanía. La gestión y resolución de los procedimientos administrativos con mayor eficacia contribuye a mejorar la capacidad y la responsabilidad de los funcionarios a nivel local. "El profundo cambio en la gestión estatal de la sociedad no se produce de forma natural. Es el resultado de todo el proceso de modernización administrativa, estandarización de procedimientos, fortalecimiento de la disciplina y, sobre todo, un cambio de mentalidad de 'gestión' a 'servicio', acompañando a las personas y las empresas", añadió el Sr. Long.
La gente está muy satisfecha cuando viene al centro administrativo de la comuna de Phu Tan para realizar procedimientos administrativos.
Para que las comunas y los distritos sean pilares fundamentales en la vida de las personas, el Estado debe, en primer lugar, mejorar la capacidad y las cualidades de los cuadros y funcionarios públicos, por ejemplo, organizando cursos de capacitación sobre habilidades para la gestión de procedimientos administrativos, la aplicación de tecnologías de la información, las habilidades de comunicación y la actitud profesional de servicio. Fortalecer la ética pública y la cultura de servicio. Los cuadros deben estar imbuidos de la idea de "considerar a las personas como la raíz". Deben tener una mentalidad proactiva, pionera, servicial y creativa. Considerar la satisfacción de las personas como un indicador de la eficiencia laboral. Construir un ambiente de trabajo amigable y profesional: los cuadros deben estar siempre abiertos, escuchar, guiar y apoyar con entusiasmo a las personas, y al mismo tiempo fortalecer la inspección, la supervisión estrecha y la gestión rigurosa de los casos de acoso y dificultades. Solo así, las comunas y los distritos serán verdaderamente la base de un gobierno creativo en la implementación de un gobierno local de dos niveles.
Fuente: https://baoangiang.com.vn/xa-phuong-nen-mong-cua-chinh-quyen-kien-tao-a423949.html
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