2025 es el segundo año consecutivo en que SeABank ha sido reconocido como uno de los "10 bancos comerciales vietnamitas con capital conjunto más prestigiosos".
La clasificación de los "10 Bancos Comerciales por Acciones Más Prestigiosos de Vietnam" se publica anualmente desde 2016 y es el resultado de una investigación independiente y objetiva realizada por Vietnam Report. Para el sector bancario, la clasificación se centra en tres criterios principales: capacidad financiera, reputación mediática y evaluación del mercado. El sistema de puntuación fue desarrollado científicamente por Vietnam Report para cada criterio, basándose en informes financieros, un método de codificación de medios (artículos codificados en periódicos influyentes de Vietnam) y encuestas independientes a sujetos de investigación y partes relacionadas.
2025 es el segundo año consecutivo en que SeABank ha sido reconocido entre los "10 Bancos Comerciales por Acciones Más Prestigiosos de Vietnam". Esto reconoce su eficiencia operativa, su presencia en los medios y las reseñas positivas de las partes interesadas, consolidando así la reputación y la posición de SeABank en el sistema bancario.
Con el cliente como prioridad, SeABank ha diversificado continuamente sus productos y servicios, mejorado la calidad del servicio y optimizado la experiencia del cliente. El banco se ha centrado firmemente en la estrategia de "Convergencia Digital" mediante la aplicación de tecnología moderna para digitalizar integralmente las operaciones y actividades comerciales, ayudando a mejorar la experiencia del cliente de forma cómoda, rápida, segura y protegida. Al mismo tiempo, SeABank ha innovado constantemente e implementado iniciativas para personalizar la experiencia del cliente, ofreciendo una variedad de productos a medida según las necesidades, con el objetivo de atender específicamente a cada segmento de clientes.
Para finales de 2024, el número de clientes de SeABank alcanzará casi los 4 millones, de los cuales el número de clientes empresariales propiedad de mujeres aumentará en un 40% y el número de nuevas aperturas de banca electrónica aumentará en casi 500.000 usuarios en comparación con 2023. Gracias a una gestión eficaz y a medidas de mejora de la experiencia del cliente, el índice de satisfacción del cliente con los productos y servicios (CSAT) alcanzará el 88%, y el índice que mide el nivel de disposición de los clientes a seguir utilizando y recomendando productos a otros (NPES) alcanzará el 55%.
Los esfuerzos de SeABank en innovación, transformación digital, así como en la mejora de la experiencia del cliente y la reputación de marca en los últimos tiempos han sido reconocidos por organizaciones nacionales e internacionales al recibir la Medalla Laboral de Primera Clase del Presidente; votada como Marca Nacional Vietnamita por tercera vez consecutiva por el Ministerio de Industria y Comercio ; distinguida como Marca Vietnamita Fuerte durante 16 años consecutivos; votada por The Banker Magazine (Reino Unido) durante 3 años consecutivos en el ranking "Top 1000 World Banks 2024"...
Recientemente, SeABank recibió el premio Bizz Award por empresa destacada de Worldcob por quinta vez consecutiva, y fue honrado por The European Magazine en tres categorías de premios por gestión sustentable, gestión de riesgos y banca electrónica.
En consonancia con su estrategia de negocio sostenible, SeABank seguirá utilizando eficazmente el capital para digitalizar procesos y consolidar plataformas integralmente, a la vez que será creativo y pionero en innovación para seguir ofreciendo una variedad de productos y servicios, mejorando la experiencia del cliente. Esto ayudará al Banco a mejorar su competitividad y promover objetivos sostenibles, acercándose a su objetivo de convertirse en el banco minorista más popular de Vietnam.
Nguyen An
Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/top-10-ngan-hang-thuong-mai-tu-nhan-uy-tin-tiep-tuc-goi-ten-seabank/20250804113348306
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