En 2023, el comercio electrónico tuvo un desarrollo rompedor, creciendo un 25%, entre los primeros del mundo, según un informe del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital.
La demanda de compras en línea está creciendo con fuerza. Foto: My Phuong/VNA
Con el lema de tomar a las empresas y a las personas como el centro del servicio para promover las actividades de reforma administrativa, esos esfuerzos han ayudado al Ministerio de Industria y Comercio a lograr altas clasificaciones en el servicio a las personas y a las empresas en la realización de procedimientos administrativos y la prestación de servicios públicos.
Al mismo tiempo, el Departamento ha implementado muchas actividades para desarrollar el comercio electrónico, tales como: redacción de documentos legales, gestión de la implementación del comercio electrónico, organización de eventos para promover y desarrollar el comercio electrónico, capacitación y cooperación internacional en comercio electrónico.
El Departamento también ha implementado una serie de actividades efectivas en la implementación del Gobierno Digital tales como: redacción de documentos legales con la consulta sobre la emisión de 22 documentos en 2023 sobre reforma administrativa y Gobierno Digital; orientar al Gobierno Digital en la construcción de un conjunto de Índice de Evaluación de Transformación Digital del Ministerio de Industria y Comercio; actividades de reforma administrativa tales como digitalización de procedimientos administrativos, operación de portales de servicios públicos, conexión de portales de servicios públicos - mecanismo de ventanilla única nacional, conexión con el portal de servicios públicos nacional.
En cuanto a las actividades del Ministerio de Industria y Comercio, el Departamento también contribuye significativamente al buen funcionamiento del sistema operativo interno del Ministerio de Industria y Comercio, garantizando la seguridad y protección de la información en la red.
En el futuro, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital se centrará en el desarrollo del comercio electrónico de acuerdo con los siguientes objetivos: proteger los derechos del consumidor; fortalecer la conectividad regional; el desarrollo verde y sostenible; y reducir la brecha entre localidades y regiones a través de plataformas digitales.
Además, el Departamento promoverá la transformación digital en muchas áreas del Ministerio; construirá un gobierno digital de acuerdo con el lema de 4 no - 4 sí; innovará fundamentalmente los métodos de gestión y operación, al servicio de las personas y las empresas; construirá sistemas de bases de datos efectivamente interconectados.
Además de los resultados alcanzados, el Departamento todavía tiene algunas limitaciones derivadas de muchas causas subjetivas y objetivas.
En concreto, la cuestión de la concienciación sobre la transformación digital en algunas unidades del Ministerio no se ha abordado ni se considera urgente, por lo que las acciones no han sido drásticas e ineficaces; no ha habido iniciativa para implementar la construcción de bases de datos; la coordinación entre unidades dentro del Ministerio no ha sido efectiva; las instalaciones y la infraestructura para individuos y unidades aún carecen de sincronización; las regulaciones legales, los reglamentos y las normas de la industria respecto al trabajo de transformación digital y desarrollo del comercio electrónico del Ministerio también tienen muchas limitaciones.
Tareas clave en 2024
El ministro Nguyen Hong Dien interviene en la Conferencia de Fin de Año 2023 y la Conferencia de Despliegue de Tareas 2024 del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital. Foto: moit.gov.vn
Para llevar a cabo eficazmente las tareas y direcciones establecidas en 2024, el Ministro de Industria y Comercio, Nguyen Hong Dien, solicitó al Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital que llevara a cabo seis tareas clave, entre ellas:
En primer lugar, es necesario seguir creando conciencia, no solo dentro del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, sino también contribuyendo a crear conciencia entre los líderes y funcionarios de toda la industria para que vean la importancia de la transformación digital, el desarrollo del comercio electrónico en el nuevo período, mejorando la responsabilidad de toda la industria, creando una alta determinación política en la organización de la implementación de tareas en este campo.
En segundo lugar, es necesario investigar urgentemente, proponer modificaciones, complementar o promulgar nuevos reglamentos y normas o recomendar la promulgación de nuevos, modificar y complementar documentos legales que ya no son adecuados para el campo de la transformación digital en general y las actividades de transformación digital del sector de la Industria y el Comercio en particular.
Asesorar y proponer la emisión de nuevas regulaciones legales y regulaciones de la industria para las actividades de comercio electrónico para limitar las debilidades y violaciones de la ley en el entorno del comercio electrónico, y limitar la divulgación y fuga de información en el proceso de aplicación de la tecnología de la información en las actividades de la industria y del Ministerio.
En tercer lugar, priorizar la aplicación de las tecnologías de la información (TI) en todas las áreas de operación del Ministerio, desde el Departamento hasta las unidades del Ministerio. Dondequiera que se realicen actividades de gestión del Ministerio de Industria y Comercio, las tecnologías pueden aplicarse para mejorar la productividad, la calidad y la eficiencia de las operaciones de la industria. Es necesario coordinarse con las unidades del Ministerio para crear una base de datos compartida (Big Data), y esforzarse en todos los aspectos para conectar y compartir datos entre las unidades del Ministerio, entre el Ministerio y el Gobierno, y compartirlos con ministerios, sucursales, localidades y toda la sociedad.
En cuarto lugar, es necesario seguir asesorando al Ministerio para la modernización de las instalaciones, especialmente la infraestructura física (equipos y sistemas) y la infraestructura blanda (software y aplicaciones tecnológicas). Es necesario modernizar el sistema de forma sincronizada.
Al mismo tiempo, es necesario enfocarse en la formación y fortalecimiento de los recursos humanos, la atención, actualización y fomento de las competencias profesionales de los funcionarios y desarrollar y proponer mecanismos para fortalecer la inspección, supervisión y atención de las infracciones de las unidades y personas en la implementación de la transformación digital y el desarrollo del comercio electrónico.
En quinto lugar, continuar la coordinación con las autoridades competentes para aplicar medidas que garanticen la seguridad absoluta de la información; proponer mecanismos y soluciones técnicas y legales para combatir eficazmente todo tipo de delitos en el ámbito del comercio electrónico. Fortalecer la coordinación con las unidades del Ministerio para promover el papel de la gestión estatal y realizar una buena labor de difusión para que toda la sociedad conozca los esfuerzos de la unidad y del Ministerio.
Sexto, prestar atención al trabajo partidista y político, promover el papel de los comités, organizaciones e instituciones del partido en la unidad, desde los sindicatos y las asociaciones juveniles. Dar ejemplo a los líderes de departamento, los líderes de las unidades subordinadas al departamento, los cuadros, los militantes del partido y los cuadros clave. Centrarse en el trabajo ideológico y cuidar la vida material y espiritual de los trabajadores desde la planificación, la formación, el desarrollo, la rotación y la promoción de los cuadros.
Thu Tra
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