Thuan Nam: Promover la transformación digital al servicio de la reforma administrativa

Al identificar la reforma administrativa (RA) como una tarea clave y regular en los últimos tiempos, el Comité Popular del distrito de Thuan Nam se ha centrado en dirigir y operar resueltamente; promover la aplicación eficaz de la tecnología de la información (TI), la transformación digital (DTS) para resolver los registros de trabajo de manera rápida, eficaz y profesional, brindando satisfacción a las personas y las empresas.

El camarada Truong Xuan Vy, presidente del Comité Popular del Distrito de Thuan Nam, declaró: «Desde principios de 2023, el distrito ha implementado numerosas soluciones coordinadas y ha emitido 11 planes relacionados con la reforma administrativa; ha orientado el fortalecimiento de la información y la promoción del uso de los servicios públicos en el Portal Nacional de Servicios Públicos y la Página Electrónica de Información del Distrito para crear condiciones favorables para que los ciudadanos consulten y realicen trámites administrativos (TTHC). Se ha centrado en el control de los trámites administrativos para garantizar un funcionamiento ordenado, se ha actualizado y publicado proactivamente el proceso de tramitación de los trámites administrativos en la Página Electrónica de Información del Distrito y se ha publicado en su totalidad en el departamento centralizado del Comité Popular del Distrito. Hasta la fecha, el distrito ha revisado y publicado 269 trámites administrativos en 21 áreas bajo la función de gestión distrital; ha publicado los resultados de la tramitación de los trámites administrativos, las direcciones para recibir comentarios y recomendaciones sobre las regulaciones administrativas y la recepción de comentarios y recomendaciones sobre los procedimientos administrativos, para que las personas y las empresas puedan acceder a los trámites administrativos de forma cómoda y satisfactoria».

Los funcionarios de la ventanilla única del distrito de Thuan Nam gestionan los documentos de las personas.

En particular, el distrito ha fortalecido la dirección para promover la transformación digital, aplicando eficazmente las TI en las operaciones de las agencias estatales; mantuvo la implementación del sistema de búsqueda electrónica para brindar el máximo apoyo a las empresas y las personas en sus transacciones; explotó y utilizó eficazmente el software de aplicación para servir al trabajo de dirección, gestión y operación. De esta manera, el Comité Popular del Distrito ha implementado y completado a tiempo 158 de 164 tareas limitadas asignadas por el Comité Popular y el Presidente del Comité Popular Provincial sobre el software de dirección y operación, alcanzando el 96.3%, 6 tareas aún están implementadas, ninguna tarea atrasada; el 100% de los documentos salientes y entrantes del distrito y la comuna se digitalizan e intercambian en el entorno de red a través del sistema de software de gestión de documentos y archivos de trabajo TD-Office; el 100% de las agencias y unidades del distrito y los Comités Populares de 8 comunas utilizan el servicio especializado de certificación de firma digital del Gobierno en el proceso de intercambio, almacenamiento y procesamiento de documentos electrónicos en el trabajo administrativo en el software TD-Office. Se emitieron 37 certificados digitales y 81 firmas digitales a líderes del Comité Popular Distrital, departamentos, oficinas y Comités Populares de comunas, líderes de agencias del partido, del Frente de la Patria y organizaciones de masas. El distrito también digitalizó 11.772 documentos entrantes y 4.905 salientes. Se apoyó a los ciudadanos en el pago en línea de tasas, cargos y obligaciones financieras por trámites administrativos y servicios postales públicos mediante la recepción y el procesamiento de registros mediante software de servicio público en línea de niveles 3 y 4. Gracias a ello, en 2023, el servicio de ventanilla única del distrito recibió 9.219 registros; de los cuales 9.069 se resolvieron, alcanzando el 98,37%, consolidando y mejorando la calidad y eficiencia del mecanismo de ventanilla única en el Comité Popular Distrital y 8 comunas, brindando satisfacción a las organizaciones y personas que utilizan el servicio. Promover la transformación digital y aplicar eficazmente las TI para servir a la reforma administrativa en el envío, recepción y procesamiento de documentos en el entorno de red ayuda a generar beneficios prácticos, maximizar el ahorro en costos de oficina, crear conveniencia y flexibilidad para la dirección, administración y operación en una dirección optimizada, profesional y moderna.

Para completar los objetivos y tareas de la reforma administrativa en el futuro, el distrito de Thuan Nam continúa mejorando la estructura organizativa, define claramente las funciones y tareas de las agencias especializadas bajo el Comité Popular del distrito para garantizar operaciones optimizadas, efectivas y eficientes. Completa el desarrollo de proyectos de puestos de trabajo para agencias administrativas y unidades de servicio público en el distrito y preséntalos al Comité Popular provincial para su aprobación de acuerdo con las regulaciones. Implementa estrictamente la Directiva No. 57-CT/TU del Comité Permanente del Partido Provincial, la Directiva No. 20/CT-UBND del Comité Popular provincial sobre el fortalecimiento de la implementación estricta de la disciplina y el orden para cuadros, funcionarios y empleados públicos en la provincia. Promove la aplicación efectiva de la TI y la transformación digital en las actividades de las agencias estatales a nivel de distrito y comuna; mantiene y mejora la efectividad del software TD-Office, el correo electrónico oficial y el software para monitorear las instrucciones ejecutivas. Mejorar la calidad de la gestión de los procedimientos administrativos mediante los mecanismos de ventanilla única, en relación con la mejora de la calidad de los servicios públicos en línea de nivel 3 y 4, y la recepción y gestión de procedimientos administrativos a través de los servicios postales públicos. Continuar impulsando la reforma del servicio público y del régimen de la función pública, creando un equipo de cuadros, funcionarios y empleados públicos con una cantidad y estructura razonables, cualificaciones y capacidad suficientes para desempeñar funciones públicas al servicio de la ciudadanía. Implementar adecuadamente la planificación estratégica del trabajo del personal en el período de promoción de la industrialización y la modernización; innovar en el pensamiento y los métodos de trabajo, y superar las deficiencias en cada etapa del trabajo del personal. Continuar implementando, manteniendo y aplicando el sistema de gestión de calidad según la norma TCVN ISO 9001:2015. Implementar el sistema de información y presentación de informes de la reforma administrativa de manera oportuna y correcta.

Van Ny

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