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Añadir más actividades experienciales para fidelizar a los turistas

Việt NamViệt Nam12/03/2024

Actualmente, las atracciones turísticas y las unidades de alojamiento se están centrando en la innovación, organizando experiencias más interesantes y únicas, desde experiencias en el campo hasta experiencias emocionantes, atrayendo turistas nacionales e internacionales a Ninh Binh.

La Sra. Pham Nhat Linh, Jefa del Grupo de Servicios de Camping de Green Pine Resort, Comuna de Ky Phu, Distrito de Nho Quan, declaró: «A finales de 2023, la unidad comenzó a ofrecer servicios adicionales de karts ( carreras de velocidad) y deslizamiento sobre césped. Se trata de interesantes juegos experienciales, apreciados por turistas de todas las edades. Si bien en otros lugares las carreras de karts se realizan únicamente en el parque de atracciones, con espacio limitado, en Green Pine Resort, los turistas pueden combinar la conducción con la experiencia turística en la zona turística. Desde la incorporación de este juego, Green Pine Resort ha atraído a un gran número de turistas, tanto nuevos como recurrentes.

En las unidades de alojamiento, además de mejorar la calidad de los servicios de alimentación y alojamiento para los turistas, el desarrollo de servicios experienciales adicionales también resulta de interés para los propietarios de hoteles y casas de familia.

El Sr. Tran Manh Hung, propietario del alojamiento familiar Tam Coc Rice Fields Resort, comentó: «Consciente de que la tendencia turística actual no se limita a explorar un lugar con visitas turísticas y actividades turísticas, sino que los turistas también buscan experiencias y valores duraderos y significativos, ha integrado ingeniosamente actividades experienciales adaptadas a las condiciones del complejo. Desde principios de 2023, su alojamiento familiar ofrece servicios adicionales de experiencia agrícola , como paseos en bote, pesca, siembra de arroz, cría de animales y preparación de platos tradicionales, atrayendo a un gran número de turistas, especialmente internacionales».

Añadir más actividades experienciales para fidelizar a los turistas
Los turistas experimentan la cocina de platos tradicionales vietnamitas.

La casa de familia ha dedicado un amplio espacio para que los huéspedes experimenten, y el costo total por día de esta actividad es de tan solo 100.000 a 500.000 VND. Al participar, los visitantes serán guiados por los propios agricultores. El servicio está generando empleo para ocho trabajadores locales regulares, afirmó el Sr. Hung.

Hoy en día, cuando los turistas están cada vez más interesados en la singularidad y la novedad, el desarrollo de productos de turismo experiencial de alta calidad contribuirá significativamente a crear la competitividad y el atractivo del destino.

Además, dado el auge del turismo experiencial, invertir en este tipo de turismo también contribuye a mejorar la estacionalidad de las actividades turísticas. Independientemente de la época del año, los turistas pueden experimentar cosas interesantes; además, el costo es bajo, ideal para muchos, especialmente para los jóvenes, un grupo de personas que aman viajar y explorar nuevas experiencias.

A principios de 2024, las agencias de viajes también registraron un cambio en las tendencias turísticas. En comparación con años anteriores, el número de turistas que visitan y veneran atracciones turísticas espirituales ha disminuido; en su lugar, priorizan la elección de tours que combinan diversos lugares, incluyendo visitas patrimoniales, ecoturismo y experiencias. Al mismo tiempo, las necesidades de los turistas han cambiado considerablemente, es decir, el deseo de permanecer más tiempo para disfrutar de actividades culturales y artísticas, entretenimiento y gastronomía.

Añadir más actividades experienciales para fidelizar a los turistas
Visitantes extranjeros participan en actividades de experiencia de siembra de arroz con agricultores.

Para satisfacer las necesidades de los turistas, se han creado numerosos productos y tours combinados con una mayor duración de estancia. Un ejemplo típico es el recién lanzado tour experiencial Muong Tours - Cueva Thien Ha. Al unirse al tour, los visitantes tendrán la oportunidad de intercambiar cultura tradicional, participar en juegos folclóricos y experimentar las actividades agrícolas del grupo étnico Muong en Ninh Binh. Además, podrán disfrutar de la gastronomía local y explorar el complejo turístico Cueva Thien Ha, parte del Patrimonio Cultural y Natural Mundial del Complejo Paisajístico de Trang An. Este nuevo producto turístico combina el turismo patrimonial y la arqueología, asociado con la preservación y promoción de los valores culturales tradicionales del pueblo Muong, y promete brindar numerosas experiencias interesantes a los visitantes.

Se puede decir que, además de los hermosos paisajes naturales asociados con numerosas reliquias históricas antiguas, Ninh Binh cuenta con numerosos espacios propicios para el atractivo turismo experiencial, como aldeas artesanales tradicionales, miles de granjas, ranchos, espacios rurales prístinos, aldeas de la etnia Muong... Los turistas pueden alojarse en casas locales, trabajar con sus familias o participar en un evento con la huella cultural de la antigua capital. Al llegar a estos destinos, quienes se interesen en el turismo experiencial explorarán a fondo sus propios valores, algo completamente diferente a los viajes que se limitan a la simple visita turística. A partir de ahí, se abrirán nuevos caminos para el regreso, a un corto trayecto.

Sin embargo, para que los productos de turismo experiencial sean verdaderamente atractivos, además de las condiciones "necesarias" de factores naturales y culturales, las condiciones "suficientes" deben ser productos típicos y una calidad de servicio estable. Al mismo tiempo, es necesario intensificar la labor de orientación y rescate turístico; prestar atención a la inversión en transformación digital, en instalaciones e infraestructura técnica sincrónicas; y en la formación de recursos humanos para el turismo profesional. Asimismo, es necesario promover la conexión de destinos de turismo experiencial asociados con el patrimonio, las reliquias festivas, los pueblos artesanales, la gastronomía, la agricultura y el turismo comunitario; creando productos nuevos y diferentes, así como preservando y promoviendo los valores culturales tradicionales y las fortalezas locales.

Artículo y fotos: Lan Anh


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