ABF Retail Banking Awards es uno de los premios más prestigiosos de Asia para bancos minoristas destacados con productos y servicios innovadores, que crean impactos positivos en los clientes y en el mercado general de la industria.
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Representantes de Techcombank , el Sr. Nguyen Anh Tuan, Director de Banca Minorista y la Sra. Nguyen Van Linh, Directora Adjunta de Banca Minorista, recibieron el premio en nombre del banco en la ceremonia de premiación celebrada el 3 de julio de 2025 en el Centro de Convenciones y Exposiciones Marina Bay Sands, Singapur.
En su intervención en el evento, el Sr. Nguyen Anh Tuan afirmó: « Es un honor para Techcombank seguir siendo reconocido como el Mejor Banco Minorista Nacional de Vietnam por cuarto año consecutivo. Este premio demuestra la estrategia centrada en el cliente de Techcombank, su espíritu de innovación continua, así como su firme compromiso con el desarrollo sostenible y con un Vietnam verde. Seguiremos fieles a la visión de «Ser mejores cada día», priorizando la atención al cliente como principio rector de todas nuestras acciones para brindar experiencias cada vez más significativas, y haciendo realidad la visión de «Transformar el sector financiero, mejorando el valor de la vida» que persigue el banco.
Como "Mejor Banco Minorista Nacional del Año" por cuarto año consecutivo , Techcombank ha demostrado su excepcional esfuerzo y capacidad al aplicar constantemente una estrategia centrada en el cliente, invertir fuertemente en la transformación digital y ofrecer productos y experiencias de banca digital de alta calidad. Recientemente, el banco ha acelerado el lanzamiento de productos pioneros para clientes particulares, en particular Techcombank Automatic Profit 2.0, el ecosistema de fidelización Techcombank Rewards y la tarjeta Visa Eco de Techcombank.
Techcombank Automatic Profit es un producto innovador que ayuda a particulares y empresas a generar ingresos a partir del flujo de caja inactivo. En noviembre de 2024, Techcombank presentó la versión 2.0 mejorada, con nuevas funciones como la eliminación de límites de saldo mínimo y máximo, lo que facilita el acceso de más clientes al producto, e implementa la sincronización de cuentas para que los clientes puedan generar mayores ganancias a partir del efectivo inactivo.
Techcombank Rewards es el mayor ecosistema de fidelización del sector bancario vietnamita. Permite a los clientes acumular puntos de recompensa al realizar transacciones dentro del ecosistema, con más de 320 marcas asociadas y más de 16 000 tiendas en todo el país. Actualmente, Techcombank Rewards cuenta con más de 10,6 millones de usuarios activos, lo que contribuye a fortalecer la conexión entre el banco y los clientes mediante la integración de los servicios financieros en la vida diaria.
La Tarjeta de Débito Visa Eco de Techcombank es el primer producto lanzado en Vietnam. Permite a los clientes individuales controlar la cantidad de CO₂ generada en cada transacción y compensar fácilmente dichas emisiones apoyando proyectos verdes. En tan solo seis meses desde su lanzamiento en noviembre de 2024, más de 626.000 clientes se han registrado para obtener tarjetas de Débito Visa Eco, contribuyendo así a la compensación de 146.000 kg de CO₂ mediante proyectos de reforestación y respuesta al cambio climático. Además, Techcombank también lanzó recientemente la tarjeta de Crédito Visa Eco, contribuyendo así al compromiso con un Vietnam verde y sostenible.
En este camino, Techcombank está redefiniendo los servicios financieros con un ecosistema superior, diseñado para integrarse a la perfección y ofrecer experiencias excepcionales mediante una sólida inversión en tecnología avanzada, inteligencia artificial (IA) y Big Data. En particular, el moderno "cerebro de datos" de Techcombank, conectado a un sistema de marketing basado en IA, permite al banco identificar con precisión a cada cliente y crear experiencias más personalizadas que nunca. Desde consejos únicos y altamente relevantes sobre gestión financiera personal y recomendaciones de productos adecuados, hasta campañas de marketing digital personalizadas hasta el último detalle, Techcombank aplica datos e IA para brindar experiencias cada vez más prácticas y significativas a los clientes.
Los productos digitales pioneros y las experiencias personalizadas han ayudado a Techcombank a construir una de las bases de clientes más comprometidas digitalmente en la industria bancaria global, con un 91 % de las transacciones realizadas en línea y cada usuario de la aplicación de banca digital iniciando sesión un promedio de 55 veces al mes.
A finales de año, la firma de investigación de mercado NielsenIQ registró que el Índice de Salud de Marca (BEI) de Techcombank ocupó el primer lugar entre los bancos vietnamitas, con un aumento de más del 61 % en 2024. En el primer trimestre de 2025, Techcombank mantuvo su liderazgo en el sector en BEI por segundo trimestre consecutivo. Techcombank también obtuvo 91 puntos en el Net Promoter Score (NPS), ocupando el segundo lugar entre los bancos de Vietnam. Estas puntuaciones reflejan la profunda confianza de los clientes en la marca Techcombank, así como su disposición a recomendarla a sus conocidos.
El título de Asian Banking and Finance reconoce el esfuerzo continuo de Techcombank por definir un nuevo estándar para la banca minorista vietnamita, donde la experiencia, la tecnología y los valores comunitarios son siempre prioritarios. Con una sólida base tecnológica, un ecosistema y una clara orientación ESG, Techcombank amplía constantemente el valor que un banco puede aportar para seguir construyendo el camino de "Ser mejores cada día" con los clientes.
Fuente: https://thoibaonganhang.vn/techcombank-ngan-hang-ban-le-noi-dia-tot-nhat-viet-nam-2025-167955.html
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