No permita que surjan puntos calientes
Tras asistir a una recepción ciudadana ofrecida por el presidente del Comité Popular Provincial, tras escuchar el análisis de las dificultades para la compensación y el reasentamiento cuando el Estado recuperó las tierras de su familia para construir la carretera del eje de desarrollo desde la ciudad de Tuyen Quang hasta el centro del distrito de Yen Son, la Sra. La Thi Vien se sintió muy satisfecha. La Sra. Vien afirmó que el análisis de las medidas había aclarado los problemas que el gobierno distrital no había podido resolver durante mucho tiempo. La conclusión del presidente del Comité Popular Provincial, al solicitar al Comité Popular del Distrito de Yen Son la asignación urgente de tierras para el reasentamiento de su familia, fue muy satisfactoria.
Recepción ciudadana en el Comité Popular del Barrio Hung Thanh (ciudad de Tuyen Quang).
De hecho, recientemente, la mayoría de los casos relacionados con quejas y denuncias (KNTC) a todos los niveles han estado relacionados con el sector agrario. Para resolverlos, las unidades y localidades de la provincia han tenido que revisar e incluir en sus planes la resolución de 100 casos de KNTC, así como recomendaciones y reflexiones en la materia; además, han inspeccionado, solicitado y solicitado informes de progreso periódicamente. Como resultado, desde principios de año hasta la fecha, se han resuelto 40 casos y 60 siguen en proceso.
Para llevar a cabo eficazmente el trabajo de recepción de personas y resolución de quejas, el Comité Popular Provincial ordena e insta periódicamente a las unidades y localidades a captar de forma proactiva la situación de las quejas, los casos de reciente aparición, los casos que probablemente causen quejas masivas y son complicados, para asesorar con prontitud y centrarse en resolverlos a fondo, sin que se conviertan en puntos calientes.
Siguiendo las instrucciones del Comité Popular Provincial, las unidades han emitido planes para organizar la implementación de las tareas asignadas. Las agencias, unidades y localidades continúan impulsando soluciones para la transformación digital, reformando los procedimientos administrativos en la atención ciudadana y la gestión de quejas y denuncias. En particular, se prioriza la atención ciudadana en línea, reduciendo las aglomeraciones y las situaciones complejas en la Oficina de Atención Ciudadana, reduciendo el tiempo y los costos de viaje, y creando condiciones favorables para que los ciudadanos ejerzan su derecho a quejarse y denunciar. Por lo tanto, no se han registrado casos de quejas masivas y complejas en la provincia.
También se ordenó la revisión e implementación de los procedimientos administrativos de recepción ciudadana, tramitación de quejas y denuncias en los servicios públicos en línea. Los registros y resultados de la tramitación de los procedimientos administrativos de recepción ciudadana, tramitación de peticiones y tramitación de quejas y denuncias se actualizaron puntualmente en el Sistema de Información de Tramitación de Procedimientos Administrativos para garantizar la publicidad y la transparencia. Durante los primeros seis meses del año, toda la provincia recibió 1157 visitas con 1165 ciudadanos y 1142 casos; recepción regular: 584 visitas con 587 ciudadanos y 584 casos; los jefes de departamento recibieron 522 visitas con 527 ciudadanos y 521 casos.
La “llave” para abrir la puerta al consenso
Con el espíritu de escuchar las opiniones de la gente, las actividades de contacto y diálogo con la población, realizadas por los jefes de comités del Partido y las autoridades provinciales en los últimos años, se han considerado clave para abrir la puerta al consenso social. Mediante el contacto y el diálogo con un espíritu abierto, franco y responsable, los jefes de comités del Partido y las autoridades han captado las ideas, aspiraciones, recomendaciones y propuestas de la gente para resolverlas desde la base. Gracias a ello, muchos problemas urgentes de la gente se han resuelto con prontitud, evitando quejas prolongadas y contribuyendo a fortalecer la confianza de la gente en el gobierno, manteniendo la seguridad y el orden social en la zona.
El camarada Dao Quang Hau, secretario del Partido y presidente del Comité Popular del Distrito de Hung Thanh, afirmó que el diálogo con la población no solo se programa los jueves de cada semana, sino que puede celebrarse en cualquier momento. Si la población lo necesita, los líderes del distrito también pueden organizarlo si disponen de tiempo. Esto demuestra aún más el respeto, el espíritu de búsqueda de conocimiento, la cercanía entre el gobierno y la población, y también el deseo de resolver los asuntos lo antes posible. Si se consideran y resuelven con prontitud y rigor los derechos legítimos de los ciudadanos, los nuevos casos que surgen desde las bases pueden resolverse rápidamente, limitando las quejas que trascienden el ámbito local, se acumulan y no generan focos de tensión.
El Sr. Ly Van Hien, jefe del Comité del Frente de la aldea de Kim Thu Nga, comuna de Kim Quan (Yen Son), indicó que en la aldea viven 147 hogares y cinco grupos étnicos diferentes. Los habitantes de todos los grupos étnicos de la aldea se unen para desarrollar la economía y la cultura, y la seguridad y el orden se mantienen en todo momento. Esto se debe a los intercambios regulares entre la población y el gobierno comunal, y a la pronta resolución de las recomendaciones y propuestas de la población, lo que permite que la comuna no tenga peticiones ni quejas, y la seguridad y el orden en la zona estén garantizados.
Según el informe del Consejo Popular Provincial, a través de las reuniones de los líderes con la ciudadanía, la mayoría de ellos han logrado resultados positivos, especialmente en la difusión y explicación detallada y exhaustiva de las políticas del Partido y del Estado al pueblo. A partir de ahí, la ciudadanía comprende, confía y las implementa conjuntamente. Las reuniones con la ciudadanía son sin duda la clave para alcanzar el consenso.
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Fuente: https://baotuyenquang.com.vn/tang-niem-tin-tao-dong-thuan-195771.html
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