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Aumentar las multas administrativas para proteger los derechos de los consumidores

Việt NamViệt Nam25/02/2025

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La Fuerza de Gestión del Mercado de Quang Nam verifica la calidad de los productos para proteger los derechos de los consumidores en 2024. Foto: QUANG VIET

El Decreto No. 24 modifica y completa una serie de artículos sobre sanciones administrativas por infracciones en materia de productos químicos y explosivos industriales, electricidad, seguridad de represas hidroeléctricas, uso económico y eficiente de la energía, actividades comerciales, producción, comercio de productos falsificados y prohibidos y protección de los derechos del consumidor, actividades de petróleo y gas y comercio de gasolina y gas.

En consecuencia, se impondrá una multa de 20 a 30 millones de VND a los actos de recopilación y uso de información del consumidor sin el consentimiento del consumidor según lo prescrito o de uso de información del consumidor de forma inexacta o incompatible con el propósito y alcance anunciados.

Se aplicará una multa de 30 a 40 millones de VND a los actos de no tener medidas para garantizar la seguridad y protección de la información del consumidor durante la recopilación, almacenamiento, uso, o no tener medidas para prevenir violaciones de la seguridad y protección de la información del consumidor según lo prescrito.

Si la información del consumidor se transfiere a un tercero sin el consentimiento del consumidor según lo prescrito, también se impondrá una multa de 30 a 40 millones de VND.

Se impondrán multas de 50 a 70 millones de VND por los actos de no compensar, reembolsar dinero o intercambiar productos, bienes o servicios a los consumidores debido a errores de organizaciones comerciales o individuos; no compensar, reembolsar dinero o intercambiar productos, bienes o servicios a los consumidores debido a que los productos, bienes o servicios no están de acuerdo con el registro, notificación, anuncio, listado, publicidad, introducción, acuerdo o compromiso de organizaciones comerciales o individuos.

Las multas mencionadas anteriormente se aplican también a los actos de intercambio o engaño de productos, bienes y servicios al entregar o prestar servicios a los consumidores; impedir a los consumidores verificar productos, bienes y servicios; exigir a los consumidores que compren productos, bienes y servicios adicionales como condición obligatoria para celebrar un contrato contra la voluntad del consumidor.

En particular, se impondrá una multa de 100 a 200 millones de VND a las organizaciones que establezcan y operen plataformas digitales intermediarias que no autentiquen las identidades de las organizaciones e individuos que vendan productos, bienes y presten servicios en sus plataformas digitales intermediarias...


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Fuente: https://baoquangnam.vn/tang-muc-phat-vi-pham-hanh-chinh-de-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-3149467.html

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