Las tiendas online se retiran en masa: una purga feroz

Más de 80.000 tiendas online abandonaron las plataformas de comercio electrónico solo en el primer semestre de 2025. Si bien los ingresos del sector siguen creciendo con fuerza, esta retirada muestra una purga cada vez más feroz en medio de una ola de competencia desigual con las tiendas físicas y las grandes marcas.

Competencia feroz, muchos pequeños comercios "agotados"

Según el último informe de la plataforma de datos inteligentes Metric.vn, más de 80.000 tiendas en línea abandonaron la plataforma debido a una parada en la generación de pedidos, solo en los primeros 6 meses de 2025, una cifra sorprendente cuando los ingresos de toda la industria del comercio electrónico aún aumentaron fuertemente, alcanzando más de 202.000 billones de VND (un aumento de casi el 42% en comparación con el mismo período en 2024).

“Cada mes pierdo varios millones de VND en costos de publicidad, mientras que los pedidos son inestables y hay meses en los que no tengo suficiente dinero para importar nuevos productos”, compartió la Sra. Huong, una vendedora de cosméticos en línea en Hanoi , sobre el motivo por el que tuvo que detener su negocio después de más de dos años en la profesión.

Decenas de miles de tiendas online abandonan el mercado: una purga feroz.

El caso de la Sra. Huong no es aislado. Una encuesta realizada en algunas comunidades de comercio electrónico muestra que la ola de suspensión de las ventas en línea se está extendiendo entre los pequeños comerciantes y vendedores. Las principales razones son el aumento de los costos publicitarios, los cambios en las políticas de visualización de las plataformas y los descuentos cada vez mayores en las plataformas de comercio electrónico.

Según la Sra. Van Anh, quien antes vendía moda en Shopee y TikTok Shop, al principio podía llegar a los clientes de forma natural gracias al algoritmo de distribución gratuita, pero ahora, para que sus productos se muestren ampliamente, tiene que invertir mucho en publicidad. "Sin presupuesto de marketing, no se pueden vender productos", afirmó la Sra. Van Anh.

Las estadísticas de Metric.vn muestran que el coste publicitario promedio en TikTok Shop en el segundo trimestre de 2025 aumentó más de un 30 % en comparación con el mismo período del año anterior. Sin embargo, la tasa de conversión no es proporcional al nivel de gasto, lo que reduce la efectividad de la publicidad.

Las tiendas genuinas crecen con fuerza

La Sra. Nho Dinh, CEO de Metric.vn, dijo que esto es el resultado de un proceso de eliminación natural, que no refleja la falta de atractivo de las plataformas de comercio electrónico, sino que muestra que el mercado se está inclinando hacia tiendas en línea grandes y profesionales.

Las pequeñas tiendas online sin una estrategia ni una base operativa sólida tendrán dificultades para sobrevivir. Mientras tanto, las grandes marcas están aprovechando el período actual para impulsar su crecimiento gracias a un sólido capital y un profundo conocimiento de los datos.

Además, existe una tendencia a trasladarse a tiendas físicas (también conocidas como tiendas de centros comerciales), que aportan hasta un 29 % de los ingresos en Shopee y TikTok Shop. Esto refleja la nueva tendencia del consumidor que prioriza el prestigio y la garantía de marca.

Solo en los primeros 6 meses de 2025, más de 80.000 tiendas online abandonaron la plataforma.

Mientras que las tiendas pequeñas se redujeron, las tiendas en centros comerciales registraron un crecimiento significativo. TikTok Shop destacó al aumentar sus ingresos un 69%, incrementando su cuota de mercado del 29% al 39% en tan solo 6 meses.

Shopee aún lidera la cuota de mercado con un 58%, pero su tasa de crecimiento es de tan solo un 16%, muy inferior a la del mismo período. Mientras tanto, Lazada y Tiki experimentaron una clara pérdida de impulso, con una disminución de sus ingresos del 48% y el 63%, respectivamente.

El Sr. Hoang Ninh, Subdirector del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital del Ministerio de Industria y Comercio , afirmó que las tiendas auténticas, altamente valoradas por los consumidores, con estrategias comerciales adecuadas, productos de buena calidad, orígenes claros y una buena atención al cliente, siguen generando pedidos e incluso creciendo. Por el contrario, las tiendas que no garantizan la calidad o no han definido una dirección o estrategia comercial acorde con las normas tendrán dificultades para competir y corren el riesgo de ser eliminadas del mercado.

El Sr. Hoang Ninh agregó que para apoyar a las empresas en el entorno de comercio electrónico ferozmente competitivo, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ha implementado una serie de soluciones de apoyo que incluyen: completar urgentemente el marco legal, como proponer el desarrollo de la Ley de Comercio Electrónico; presentar para promulgación el Programa Nacional de Desarrollo del Comercio Electrónico para el período 2026-2030 para aumentar la transparencia de la información, definiendo claramente los derechos, responsabilidades y obligaciones de las entidades relevantes; al mismo tiempo, crear condiciones para fortalecer la supervisión de las plataformas de comercio electrónico, contribuyendo a promover la transformación minorista digital en el próximo período.

vov.vn

Fuente: https://baolaocai.vn/shop-online-o-at-rut-lui-cuoc-thanh-loc-khoc-liet-post649995.html