Tras la “lluvia” de premios, ¿qué se lleva el turismo?

El turismo de Vietnam es galardonado periódicamente con una serie de premios, pero para atraer a más visitantes internacionales que vengan y regresen, se necesita más...

Solo en los premios World MICE Awards de 2024, Vietnam recibió tres premios, entre ellos: Destino líder en patrimonio de Asia, Destino líder en naturaleza de Asia y Destino líder de Asia.

Ciudad Ho Chi Minh obtuvo los premios al Mejor Destino MICE y al Mejor Destino de Viajes de Incentivo de Asia, y ITE HCMC fue nombrada la Mejor Feria Comercial de Asia. Diversas ciudades, destinos, hoteles, agencias de viajes y aerolíneas también fueron galardonadas.

Además de los World MICE Awards, muchos destinos de todo el país y de Vietnam también fueron galardonados por organizaciones internacionales, agencias de medios, revistas y sitios web de viajes como CNN, Tripadvisor, Travel & Leisure, The Travel... por su gastronomía , destinos y paisajes.

Estos premios contribuyen a promover el turismo de cada localidad y de todo el país entre los visitantes internacionales. Según la Oficina General de Estadística, en los primeros nueve meses de 2024, el país recibió a más de 12,7 millones de visitantes internacionales, un fuerte aumento del 43 % con respecto al mismo período del año anterior. Esta cifra es alentadora en comparación con los esfuerzos de recuperación de la industria turística vietnamita tras la pandemia de COVID-19, pero en comparación con otros países de la región, aún está muy por detrás.

Por ejemplo, Tailandia, competidor directo de Vietnam, aspira a recibir entre 36 y 38 millones de visitantes internacionales este año; Malasia también quiere recibir a 26 millones de visitantes...

Atraer visitantes no se trata solo de cantidad, sino también de calidad, estancias más largas y un mayor gasto. Para lograrlo, una lluvia de premios es solo una condición necesaria. La condición suficiente es contar con productos únicos y distintivos que generen experiencias impactantes para que los visitantes internacionales regresen una y otra vez.

El Sr. Phan Dinh Hue, director de la Compañía de Turismo Vong Tron Viet, cree que los premios ayudarán a la industria turística y a los destinos a promover, promocionar y presentar sus imágenes a amigos internacionales, pero para satisfacer y hacer que los clientes regresen, se necesitan más factores.

"Un amigo que vive en Tailandia me dijo que sus amigos que viajan a Tailandia siempre prometen volver el año que viene, unas cuatro o cinco veces. Mientras tanto, los turistas que vienen a Vietnam rara vez regresan", se preocupó el Sr. Phan Dinh Hue.

Al hablar sobre la retención de turistas, el Sr. Nguyen Quoc Ky, presidente de la junta directiva del Grupo Vietravel, siempre afirmó que atraer turistas no es suficiente; debemos encontrar la manera de que regresen. La tasa de retorno turístico depende de la marca y la reputación del destino. Cuantos más turistas regresen, mejor será la calidad de los servicios del destino. El costo de atraer a un nuevo turista es cinco veces mayor que el costo de atender a un turista antiguo para que regrese.

La industria turística tiene limitaciones en cuanto a los costos de marketing de destinos, por lo que debe aprovechar la tasa de retorno de visitantes. Los indicadores que requieren atención son la profundidad, la amplitud y el tamaño de los productos y servicios del destino. Además, también existen indicadores de la marca, la reputación del destino y la calidad del sistema de servicios, enfatizó el Sr. Nguyen Quoc Ky.

Fuente: https://nld.com.vn/sau-con-mua-giai-thuong-du-lich-duoc-gi-196241107220352001.htm