Sacombank , Vietinbank y VPBank aumentaron las tarifas de la banca por SMS desde principios de septiembre de este año, alentando a los clientes a cambiar a recibir notificaciones gratuitas en la aplicación.
La nueva tarifa del servicio de notificación automática de transacciones vía mensaje de texto, también conocido como SMS Banking, será aplicada por Sacombank, VietinBank y VPBank a partir del 1 de septiembre.
Los tres bancos han ajustado las tarifas de la Banca SMS en función del número real de mensajes generados, en lugar de aplicar una tarifa mensual fija como antes.
En Sacombank, la comisión más baja por SMS es de 16.500 VND al mes para cuentas que reciben menos de 30 mensajes al mes. Para cuentas que reciben más de 30 SMS al mes, la comisión es de 550 VND por mensaje.
Con VietinBank, la comisión por SMS se mantiene en 11.000 VND para las cuentas que reciben menos de 14 mensajes al mes. Si el saldo de SMS cambia de 15 mensajes o más, la comisión por SMS es de 880 VND.
En VPBank , en lugar de la cuota mensual fija de 12.000 VND como antes, los clientes pagarán una cuota que oscila entre 11.000 y 77.000 VND, según la cantidad de mensajes generados. Además, para transacciones inferiores a 100.000 VND, VPBank no enviará un mensaje notificando los cambios de saldo al teléfono, sino que enviará una notificación a la aplicación bancaria.
Los clientes reciben mensajes con código OTP. Foto: Quynh Trang
La medida, que según los bancos tiene como objetivo alentar a los clientes a recibir notificaciones de transacciones a través de la aplicación, se ha convertido en una tendencia.
Desde el año pasado, Vietcombank, BIDV, Techcombank y TPBank también han considerado ajustar sus políticas de comisiones de banca por SMS. Vietcombank y BIDV, los dos gigantes estatales, han pospuesto temporalmente los aumentos de comisiones mientras renegocian con los operadores de red.
Durante mucho tiempo, los clientes se han acostumbrado a recibir notificaciones de cambios de saldo y códigos de autenticación de un solo uso (OTP) por SMS. Sin embargo, los bancos afirman estar perdiendo dinero con los servicios de Banca SMS, ya que tienen que pagar comisiones por SMS a los operadores de red tres veces superiores a las habituales.
El Sr. Nguyen Quoc Hung, Secretario General de la Asociación de Bancos de Vietnam (VNBA), dijo una vez que los bancos cobran tarifas de banca SMS para pagar a los operadores de red y que no obtienen ganancias de este servicio.
Anteriormente, muchos bancos compensaban las pérdidas de los servicios de Banca por SMS cobrando comisiones por transacciones en línea. Sin embargo, dado que la mayoría de las transacciones en línea son gratuitas, los bancos, especialmente aquellos con una gran base de clientes, no cuentan con fuentes de ingresos para compensar las pérdidas, explicó el Sr. Hung.
Para ahorrar en costos de SMS, los bancos han ajustado sus políticas de comisiones para incentivar a los clientes a usar la función de recibir notificaciones a través de la aplicación. Además de ser gratuito, la ventaja de recibir notificaciones en la aplicación es la seguridad, lo que reduce el riesgo de mensajes bancarios falsos (marca registrada de SMS).
Quynh Trang
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