En la mañana del 30 de marzo, muchos usuarios de móviles reportaron problemas con los servicios de Wintel. Por lo tanto, no pudieron acceder a internet con datos, acceder a aplicaciones ni consultar información de sus cuentas.

Al compartir con VietNamNet , la Sra. Ha Van (Hoang Mai, Hanoi ) comentó: " Desde temprano esta mañana, no he podido usar la conexión 4G de la tarjeta SIM de Wintel para acceder a Internet. Mientras tanto, las tarjetas SIM de otras redes todavía se pueden usar con normalidad ".

El servicio de datos de Wintel estuvo inactivo la mañana del 30 de marzo. Foto: Trong Dat

Minh Pham, otro usuario de Wintel en Ciudad Ho Chi Minh, también tuvo un problema similar. Según este usuario, no solo el servicio de datos, sino también la aplicación de Wintel tienen problemas.

Al ver que no podía acceder a internet con 4G, intenté acceder a la aplicación Wintel para comprobar si el paquete había caducado, pero seguía sin poder acceder. Al buscarlo con la sintaxis *101#, el resultado también indicaba "Problema de conexión o código MMI no válido" .

En la página de fans de Wintel, el operador de red también se pronunció oficialmente sobre el incidente. Wintel indicó que estaba realizando mantenimiento y actualizaciones del sistema. Esto provocó interrupciones temporales en algunos servicios para sus clientes.

" Wintel está trabajando para completar la actualización lo más rápido posible. Wintel se disculpa sinceramente y espera su comprensión ", decía el anuncio.

Wintel es una red móvil virtual que utiliza el prefijo 055. Foto: Trong Dat

En declaraciones a VietNamNet , un representante de Wintel también confirmó la interrupción de algunos servicios debido a una actualización del sistema la mañana del 30 de marzo. La unidad afirmó haber gestionado el problema con rapidez para no afectar a los clientes. A las 10:30 a. m. del 30 de marzo, los servicios de Wintel volvieron a la normalidad.

Wintel (prefijo 055) es una red móvil virtual de Mobicast Joint Stock Company, miembro del Grupo Masan . Esta red opera en el mercado vietnamita desde 2020 y utiliza la infraestructura de VNPT para prestar servicios.

Reddi, la predecesora de la red móvil Wintel, es la segunda red móvil virtual que opera en el mercado vietnamita. Tras el anuncio de The Sherpa, empresa del Grupo Masan, de invertir 295.500 millones de dongs para adquirir el 70 % de las acciones de Mobicast en 2021, en noviembre de 2022 Reddi cambió oficialmente su nombre a Wintel.

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