En una última declaración en la red social X (Twitter), un representante de Meta pidió disculpas a los usuarios por la caída de Facebook así como de otras plataformas de redes sociales de esta compañía en la noche del 5 de marzo.
"Sabemos que algunos usuarios tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su paciencia mientras nuestro equipo trabaja para resolver el problema", declaró Meta en un comunicado en X el 5 de marzo.
El portavoz de Meta, Andy Stone, declaró el 6 de marzo que el incidente se debió a un error técnico. (Foto: Independent)
La interrupción duró más de dos horas antes de resolverse y las plataformas de Meta volvieron gradualmente a sus operaciones normales.
El portavoz de Meta, Andy Stone, dijo en un comunicado el 6 de marzo que el incidente ocurrió debido a un error técnico, aunque negó los rumores de que Meta fue hackeado, lo que provocó el incidente.
El 5 de marzo, un problema técnico dificultó el acceso de los usuarios a nuestras plataformas. Resolvimos el problema lo antes posible para los afectados. Disculpen las molestias, compartió Andy Stone.
Una publicación en un grupo interno para ingenieros de Meta dijo que el error ocurrió durante el mantenimiento y la verificación de los valores de configuración en el sistema de Meta, que se realiza mediante una herramienta automatizada.
El propósito de esta herramienta automatizada es verificar si hay valores de configuración no válidos en el caché del sistema y reemplazarlos con valores actualizados del repositorio permanente.
Sin embargo, durante el mantenimiento, la herramienta automatizada reconoció erróneamente las consultas de los usuarios como inválidas y borró las cachés, impidiéndoles iniciar sesión en sus cuentas. El tráfico excesivo provocó que la herramienta automatizada confirmara repetidamente que se trataba de un error y borrara las cachés, lo que provocó una sobrecarga.
Una vez identificada la causa del error, los ingenieros de Meta obligaron a la herramienta de depuración automatizada a detenerse para solucionar el problema, lo que hizo que los servicios de la empresa volvieran a la normalidad.
Reuters citó a una fuente que afirmó que el incidente afectó el sistema interno de Meta, impidiendo que muchos empleados de la empresa accedieran a la red interna. Esto provocó pánico entre muchos empleados de Meta, quienes pensaron erróneamente que habían sido despedidos sin previo aviso.
Hasta el momento, el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, ha permanecido en silencio y no ha hecho comentarios sobre el incidente que acaba de ocurrir.
Este es uno de los incidentes más graves en la historia de Facebook y Meta. Este incidente recuerda a muchos un incidente similar ocurrido a finales de 2021, cuando Facebook, Instagram y WhatsApp quedaron paralizados durante más de 7 horas a nivel mundial.
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Fuente
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