Actualmente, para aprovechar al máximo el potencial del mercado, las empresas minoristas de telefonía móvil (smartphones) se están expandiendo a nuevas industrias y diversificando sus productos. Sin embargo, esto no es fácil, ya que cada empresa debe desarrollar su propia estrategia en función de su orientación de desarrollo.
Si bien ocupan menos del 10% del área de la tienda, las ventas de los stands de exhibición de productos de atención médica de un minorista de teléfonos inteligentes contribuyeron hasta el 5% de los ingresos totales del negocio después de solo 3 meses de apertura.
Este resultado superó con creces las expectativas iniciales cuando la compañía decidió expandir sus operaciones. Esta es también la estrategia que muchos otros minoristas de smartphones están aplicando para diversificar sus productos y aprovechar el potencial de nuevos mercados.
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| El negocio multisectorial es una nueva tendencia para los comercios minoristas de smartphones. Foto: TK |
La Sra. Dang Linh Phuong, directora de Mobile World, comentó: «Al principio, cuando inicié este grupo de productos, no tenía muchas expectativas; el objetivo era simplemente satisfacer las necesidades de los clientes. Pero después de un tiempo, especialmente después de 3 meses, los ingresos mejoraron, contribuyendo en un 5 % a los ingresos totales de la empresa. Viendo este resultado positivo, seguiré expandiéndome y desarrollándome más en el grupo de productos de salud y belleza».
Al evaluar el potencial del mercado al combinar negocios multisectoriales, el Sr. Nguyen The Kha, director comercial de FPT Shop System, comentó: "A través de un proceso de depuración del mercado, nos dimos cuenta de que el potencial es muy grande, ya que los electrodomésticos representan aproximadamente la mitad de la participación de mercado de los dispositivos tecnológicos, incluyendo teléfonos inteligentes y computadoras. Este es un campo de juego muy amplio en el que podemos participar" .
El potencial existe, pero expandirse a otro sector no es una fortaleza, y acercarse a nuevos segmentos de clientes conlleva muchos desafíos. Esto exige que las empresas reposicionen sus marcas, pasando de una imagen familiar a un nuevo sector. Para superar este desafío, muchas empresas se han centrado en servicios de consultoría de clientes, mientras que otras optan por fusionarse con socios del mismo sector.
Según la Sra. Dang Linh Phuong, directora de Mobile World, compartió: Cuando abrimos una nueva línea de productos, recibimos comentarios de clientes que preguntaban por qué una tienda con un sistema como este vendería productos de salud y belleza. Por alguna razón, los clientes no lo podían imaginar, pero después de probar y comprar los productos, supieron que Di Dong Viet no solo vende teléfonos, sino también productos que ayudan a los clientes a proteger su salud.
En las tiendas especializadas en tecnología, ofrecemos dispositivos tecnológicos, electrónica y electrodomésticos. En las tiendas de la periferia, ampliaremos la gama de productos, electrodomésticos y electrónica para que los clientes tengan más opciones. En particular, próximamente, contaremos con áreas y tiendas independientes de electrodomésticos para garantizar un claro reconocimiento de marca con nuestros sistemas de tiendas, afirmó el Sr. Nguyen The Kha, Director Comercial del sistema de tiendas FPT.
El negocio multisectorial se está convirtiendo en una tendencia que los minoristas de teléfonos inteligentes están implementando. En el contexto de la disminución de las ventas minoristas de teléfonos a partir de 2023, esto no solo es una solución para mantener la competitividad, sino que también promete grandes oportunidades en el futuro cercano.
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Fuente: https://congthuong.vn/kinh-doanh-da-nganh-nghe-xu-huong-moi-doi-voi-doanh-nghiep-ban-le-smartphone-351333.html
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