Optimizar la gestión para abrirse paso en la era digital
El mundo está entrando en un período de cambio trascendental, y el período comprendido entre ahora y 2030 se considera el más importante para establecer un nuevo orden mundial. En ese contexto, Vietnam considera esta oportunidad para desarrollar el país de forma integral y sólida con el objetivo de convertirse en un país industrializado moderno para 2030 y, en 2045, en un país industrializado moderno con orientación socialista.
En la era del desarrollo nacional, la fuerza empresarial juega un papel clave, es la fuerza central que promueve el desarrollo económico y afirma la posición del país.
Las empresas juegan un papel importante acompañando a la nación en la era del desarrollo.
Como una de las corporaciones multisectoriales líderes, el Grupo ROX siempre tiene muy claro su papel en la colaboración con la comunidad empresarial para contribuir a la promoción del desarrollo socioeconómico. El Grupo presta especial atención a la mejora de la capacidad de gestión, la innovación en modelos de negocio y la aplicación de tecnología para optimizar la calidad de sus productos y servicios.
La perspectiva de gobernanza integral y sostenible es aplicada por el directorio del Grupo ROX, incluyendo la aplicación de tecnología para apoyar la gobernanza, el control de riesgos y el desarrollo de la cultura corporativa.
El Grupo utiliza indicadores de gestión como KPI, KPO, OKR y SLA para guiar y unificar las acciones de toda la organización. Estos indicadores se sustentan en la medición y evaluación mediante software de gestión de recursos empresariales (ERP), gestión de activos (FM), CRM (gestión de relaciones con los clientes), etc. Además, ROX Group desarrolla proactivamente numerosos programas especializados para abordar problemas específicos de gestión. Entre ellos, el software C.Product es una solución que integra CRM, CDP y CXM. Esta solución ayuda a ROX Group a mejorar la experiencia del cliente, aumentar la fidelización de clientes y ampliar la cartera de nuevos clientes.
La clave del éxito en la transformación digital de la gestión reside en construir una cultura de trabajo digital y una cultura de datos. Por ello, el grupo aplica el requisito de estandarizar los datos desde las etapas de generación de informes e introducción de datos para garantizar su coherencia. Se creó un equipo especializado con la tarea de maximizar la riqueza de datos.
Bases sólidas para un crecimiento sostenible
En un contexto de actividades comerciales que se digitalizan cada vez más, las empresas no solo operan con datos, sino que también se enfrentan a numerosos tipos nuevos de riesgos: desde pérdidas de seguridad de la información, interrupciones del sistema y errores de proceso hasta riesgos éticos o de reputación de marca. Por lo tanto, la gestión de riesgos moderna ya no es una simple actividad preventiva, sino una capacidad organizativa que ayuda a las empresas a mantener la estabilidad, responder con flexibilidad y tomar decisiones más precisas en un entorno volátil.
El Grupo ROX es una de las empresas pioneras en Vietnam que se centra en el desarrollo de la capacidad de gestión de riesgos (GTR) para la organización. La creatividad en la gestión del grupo reside en que la empresa aborda el problema desde la perspectiva de que la GTR es responsabilidad de todos, no solo del departamento especializado. Al mismo tiempo, promueve la aplicación de tecnología en la gestión de GTR para detectar riesgos potenciales lo antes posible.
La aplicación de tecnología ayuda a las empresas a mejorar la capacidad de gestión
Desde el uso de la aplicación para declarar, procesar e informar riesgos en tiempo real hasta el uso de chatbots de IA para responder preguntas y apoyar a los usuarios en la interacción con el sistema QTRR, todo se aprovecha al máximo con el apoyo de la tecnología. Gracias a ello, si se detecta un simple error en los registros o un incidente en campo, todo el personal puede informarlo de inmediato; los departamentos pertinentes reciben información al instante y disponen de soluciones para gestionarlo de inmediato. Para tomar decisiones urgentes, los líderes pueden acceder a datos en tiempo real para tomar decisiones precisas y oportunas.
En los Premios Internacionales AREA 2025, el Grupo ROX fue galardonado en la categoría de Gobierno Corporativo. Esto demuestra claramente la visión y la capacidad de implementación del grupo en materia de gobernanza.
En su intervención en el escenario de premios, el Sr. Tran Xuan Quang, Director General del Grupo ROX, afirmó : «En el Grupo ROX, las iniciativas de innovación en gestión no son proyectos individuales, sino parte de una cadena de mejora continua, fruto de la experiencia y la práctica a lo largo de todo el proceso de desarrollo».
Para el Grupo ROX, todas estas iniciativas buscan crear un sistema de gestión de calidad y un entorno de trabajo que cumpla la misión de "crear comodidad para la vida". También implica un esfuerzo continuo por mejorar la calidad de los productos y servicios para brindar a los clientes y a la comunidad una vida equilibrada y de calidad, tanto física como mentalmente.
En la era del desarrollo nacional, empresas como el Grupo ROX demuestran su liderazgo no solo en innovación, sino también en su capacidad para convertir la gestión en ventajas estratégicas. Con una cultura digital y una cultura de datos como base, el Grupo ROX es un verdadero modelo de desarrollo moderno, contribuyendo a la creación de un futuro sostenible para las empresas vietnamitas.
Fuente: https://phunuvietnam.vn/doanh-nghiep-viet-cung-co-noi-luc-truoc-them-ky-nguyen-vuon-minh-20250827130053396.htm
![[Foto] Panorama del 29º Congreso del Comité del Partido del periódico Nhan Dan](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/8/27/aa31210f7e2b47de948b2b60dde20aff)
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