con poco personal y sobrecargado
Según los registros del periodista, desde el 1 de julio hasta ahora, después de la fusión para establecer la nueva ciudad de Da Nang y operar un gobierno local de dos niveles, en algunas comunas montañosas, todavía no hay especialistas de la Oficina de Registro de Tierras de la Ciudad para orientar y recibir las solicitudes de registro de tierras de los ciudadanos.
En la comuna de Song Kon, el vicepresidente del Comité Popular de la Comuna, Nguyen Huu Sanh, informó que el Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna organizó temporalmente un servicio para orientar y recibir las solicitudes de registro de tierras de los ciudadanos. Ante la complejidad de las solicitudes y los trámites, el centro invitó a expertos del Departamento Económico para orientar a los ciudadanos.
Tras recibir los registros de tierras de los ciudadanos, el centro los transferirá al Departamento Económico para su clasificación. Los registros bajo la autoridad de la comuna se procesarán, y los registros bajo la autoridad de la oficina regional de registro de tierras se enviarán a la oficina para su procesamiento.
En muchos centros de servicios administrativos públicos en los distritos del centro de la ciudad de Da Nang, siempre hay de 2 a 5 personas de las sucursales de la Oficina de Registro de Tierras de la Ciudad, en combinación con pasantes y funcionarios del distrito y funcionarios públicos que participan en la orientación, recepción y devolución de los resultados de las solicitudes de registro de tierras de los ciudadanos debido a la gran cantidad de personas que vienen a presentar solicitudes y hay días en que está sobrecargado.
En particular, en el Centro de Servicios de Administración Pública del Barrio Ngu Hanh Son, hay cinco departamentos que reciben y devuelven los resultados de los procedimientos administrativos sobre el registro de tierras, pero el número de personas que esperan su turno para recibir sus documentos todavía es grande.
En el barrio de Hoa Xuan, debido a la gran cantidad de personas que acudían para realizar trámites de tierras, el barrio tuvo que requisar la Casa Cultural del barrio como un lugar para trabajar, orientar y recibir los registros de tierras de los ciudadanos.
Según la investigación, antes de la unidad administrativa distrital, la Oficina Provincial de Registro de Tierras dispuso de sucursales en distritos, pueblos, ciudades y ciudades afiliadas. Estas sucursales asignaron especialistas para orientar directamente a los ciudadanos en la realización de trámites, la cumplimentación de documentos y la recepción de documentos de registro de tierras en el Departamento de Recepción y Devolución de Resultados de Procedimientos Administrativos (también conocido como el Departamento de "Ventanilla Única") en distritos, pueblos, ciudades y ciudades afiliadas.
Fomentar la aplicación de los servicios postales públicos
Cuando se opera un modelo de gobierno local de dos niveles, ya no existe un nivel de distrito, con 93 centros de servicios administrativos públicos a nivel comunal, lo que significa que hay 93 departamentos que reciben solicitudes de registro de tierras, 4 veces más que antes.
Anteriormente, el número de personas asignadas para recibir los expedientes de registro de tierras de los ciudadanos en las sedes de los Comités Populares de 24 distritos, pueblos, ciudades y localidades seguía siendo excesivo en muchos lugares. Actualmente, la Oficina Municipal de Registro de Tierras no cuenta con suficientes recursos humanos para gestionar los 93 centros de servicios administrativos públicos a nivel comunal.
Por otro lado, se trata de una unidad de servicio público con autonomía en gastos regulares y de inversión, por lo que sus ingresos son inestables y dependen en gran medida del mercado inmobiliario. Sin embargo, en las zonas montañosas, existen muy pocos registros catastrales y se requieren personal, equipo y costos adicionales.
Ante las dificultades de la Oficina de Registro de Tierras de la Ciudad, el Departamento de Agricultura y Medio Ambiente ha propuesto que el Comité Popular de la Ciudad organice y utilice personal postal para recibir las solicitudes de registro de tierras de los ciudadanos y considere apoyar los costos del servicio postal con el presupuesto estatal.
La subdirectora a cargo de la Oficina de Registro de Tierras de la ciudad de Da Nang, Tran Thi Kim Hien, reconoció que el personal de la unidad realiza principalmente trabajo profesional en el manejo de las solicitudes de registro de tierras de los ciudadanos y no tiene suficiente personal para organizar la recepción de solicitudes en los centros de servicios administrativos públicos a nivel comunal.
El uso de personal postal para recibir los registros de los ciudadanos en las comunas y luego transferirlos a las oficinas de las unidades que procesan los registros y viceversa para devolver los resultados de los registros de tierras, especialmente en las comunas montañosas, generará grandes costos, más altos que las tarifas cobradas a los ciudadanos.
A largo plazo, la ciudad necesita apoyar y fomentar la aplicación de servicios postales públicos para que los ciudadanos puedan presentar documentos y recibir resultados de procedimientos administrativos con mayor comodidad, como lo está haciendo Japón.
Así lo dispone el Decreto Gubernamental n.º 118, de 9 de junio de 2025. La Oficina Municipal de Catastro brindará orientación profesional al personal postal.
Fuente: https://baodanang.vn/khong-bo-trong-bo-phan-tiep-nhan-ho-so-dang-ky-dat-dai-3297822.html
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