En ese contexto, se espera que el proyecto de Ley de Comercio Electrónico elaborado por el Ministerio de Industria y Comercio , que está siendo ampliamente consultado, establezca un marco jurídico sincrónico y transparente para que este "patio de recreo" multimillonario se desarrolle de manera sostenible.
Crecimiento rápido pero muchos problemas
Según el Ministerio de Industria y Comercio, en los últimos años, el comercio electrónico de Vietnam ha mantenido una impresionante tasa de crecimiento del 18-25% anual. El tamaño del mercado del comercio electrónico superará los 25 mil millones de dólares en 2024, un 20% más que en 2023, representando aproximadamente el 9% de los ingresos totales por ventas minoristas de bienes y servicios al consumidor a nivel nacional. Actualmente, el tamaño del mercado del comercio electrónico representa dos tercios del valor económico digital del país y ayuda a Vietnam a entrar entre los 10 países con mayor tasa de crecimiento del comercio electrónico a nivel mundial, impulsando el desarrollo económico y liderando la transformación digital en las empresas. Se prevé que este mercado multimillonario siga creciendo con fuerza en los próximos años, con una escala que podría alcanzar los 63 mil millones de dólares para 2030.
Sin embargo, el director del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio), Le Hoang Oanh, evaluó que, además del rápido crecimiento, la gestión del comercio electrónico también presenta numerosas deficiencias. Entre ellas, la compleja situación de las falsificaciones, el fraude comercial y las pérdidas fiscales. Algunos modelos nuevos, como el comercio electrónico mediante transmisión en vivo (live streaming), las redes sociales y los parqués transfronterizos, no están regulados por el sistema legal actual, lo que dificulta el control y la protección de los derechos de los consumidores.
De hecho, las redes sociales se han convertido en plataformas de comercio electrónico no oficiales. Muchos se han aprovechado del anonimato y la falta de control de las redes sociales para comerciar con productos falsificados, falsificados, que infringen derechos de propiedad intelectual y de origen desconocido, y cometer fraudes comerciales. Comúnmente, se anuncian productos etiquetados como de marca, pero que en realidad son falsificados; se aprovechan de las políticas de entrega y recogida rápidas para vender productos de contrabando, productos infractores, etc.
El subdirector del Departamento de Gestión y Desarrollo del Mercado Interno (Ministerio de Industria y Comercio), Nguyen Thanh Binh, informó que una de las dificultades de la administración del mercado es controlar y gestionar los productos falsificados de origen desconocido en el comercio electrónico. Esto se debe a que la demanda de los consumidores a través del comercio electrónico está aumentando, mientras que la concienciación ciudadana sobre la lucha contra los productos falsificados en este entorno aún es limitada. "Por lo tanto, combatir los productos falsificados en el comercio electrónico sigue siendo una tarea prioritaria, pero también presenta desafíos para las autoridades en el futuro", afirmó el Sr. Nguyen Thanh Binh.
Muchos puntos nuevos cercanos a la realidad
Para superar las deficiencias mencionadas y definir el marco legal para el comercio electrónico en Vietnam, se encargó al Ministerio de Industria y Comercio la asesoría en la redacción de la Ley de Comercio Electrónico para que el Gobierno la presentara a la Asamblea Nacional. En su última enmienda, el proyecto de Ley de Comercio Electrónico consta de 7 capítulos y 55 artículos.
Cabe destacar que este nuevo proyecto de ley se centra en dos pilares principales: fortalecer la gestión estatal del comercio electrónico para proteger los derechos de los consumidores, prevenir pérdidas fiscales, luchar contra los productos falsificados, los productos de mala calidad y las violaciones de los derechos de propiedad intelectual, y desarrollar un comercio electrónico verde y sostenible, creando una competencia leal con las empresas nacionales.
En particular, los expertos valoran positivamente muchos puntos nuevos del proyecto de ley. Ejemplos típicos incluyen la propuesta de tramitar las quejas en un plazo de 24 horas, lo que aumenta la responsabilidad de las plataformas digitales para proteger a los consumidores y crear un entorno comercial transparente. En particular, se prioriza el principio de protección de los derechos del consumidor, exigiendo a las entidades comerciales el estricto cumplimiento de la normativa legal aplicable, incluso al operar en el ciberespacio.
Otra novedad es que el proyecto de ley incluye una disposición específica para orientar el comportamiento ecológico y sostenible del comercio electrónico en el contexto de la transición hacia un comercio con huella de carbono cero y reducción de emisiones. Además, el proyecto de ley complementa la normativa que exige que las plataformas de comercio electrónico que no tienen presencia en Vietnam, pero que operan en el mercado nacional, autoricen o establezcan una entidad legal en Vietnam.
Desde la perspectiva del consumidor, la Sra. Nguyen Hai Van (distrito de Bo De, ciudad de Hanoi) dijo que si la nueva Ley de Comercio Electrónico supera el problema de identificar a los vendedores, el rastreo de los vendedores para manejar los casos de comercio ilegal de bienes seguramente se implementará de manera más estricta, protegiendo así mejor los derechos de los consumidores.
El Sr. Nguyen Binh Minh, miembro del Comité Ejecutivo de la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam, enfatizó: «Estoy de acuerdo con que la ley aclare el concepto de las nuevas tecnologías que afectan las transacciones electrónicas y estipule claramente las funciones, las responsabilidades legales y los derechos de las partes participantes. En particular, es necesario identificar y autenticar claramente los productos, servicios y transacciones para aumentar la legalidad y proteger los derechos de las partes en el contexto de la integración económica global».
Se espera que el proyecto de ley sea presentado a la Asamblea Nacional para su discusión en la décima sesión que tendrá lugar el próximo octubre.
Fuente: https://hanoimoi.vn/hoan-thien-luat-thuong-mai-dien-tu-dinh-hinh-hanh-lang-phap-ly-cho-san-choi-ty-do-710532.html
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