Dos importantes periódicos asiáticos comparten cómo equilibrar los flujos de ingresos

(CLO) En un entorno mediático en constante cambio, las organizaciones de medios se enfrentan a un problema difícil: ¿cómo equilibrar el número de lectores y los ingresos por publicidad para garantizar la estabilidad financiera?

En la Conferencia de Líderes de Medios de Asia, Andy Budiman de Kompas y Catherine So del South China Morning Post compartieron valiosos conocimientos sobre cómo las principales organizaciones de medios están encontrando respuestas a esta pregunta.

Catherine So y Andy Budiman en la Cumbre de Líderes de Medios de Asia 2024.

Equilibrar los ingresos por suscripciones y publicidad

Kompas, uno de los principales periódicos de Indonesia, busca diversificar sus fuentes de ingresos mediante la implementación de un modelo de suscripción digital. Sin embargo, las altas tasas de cancelación de suscripciones (40 % anual) y los bajos pagos con tarjeta de crédito (solo un 8 %) dificultan este objetivo. Para lograr un crecimiento anual del 50 %, Kompas debe no solo atraer nuevos clientes, sino también fidelizar a los existentes.

Si bien lo ideal sería que los usuarios se registraran voluntariamente al servicio al probar el producto, la realidad es que el mercado indonesio aún es bastante nuevo en este modelo, lo que obliga a Kompas a invertir más en actividades de marketing para atraer nuevos clientes. Esto no solo incrementa los costos operativos, sino que también plantea numerosos desafíos para medir la efectividad de cada canal.

El mercado indonesio se caracteriza por un gasto relativamente bajo en servicios en línea. Esto se refleja claramente en nuestro ARPU, con un paquete de suscripción de prueba que cuesta tan solo unas 10.000 rupias (0,65 dólares) —dijo Andy Budiman—.

Los ingresos por suscripción de SCMP están creciendo. Foto: SCMP

El South China Morning Post (SCMP) ofrece una historia de éxito contrastante. Con sede en Hong Kong, el periódico ha incrementado su cuota de mercado digital del 10 % al 40 % y ha multiplicado por ocho su alcance global.

Las suscripciones digitales aumentaron un 130% en 3-4 años luego de implementar un muro de pago.

Este éxito se debe a inversiones estratégicas en tecnología, análisis de datos y diversidad de contenido. SCMP ha ampliado su oferta para incluir paquetes de suscripción personalizados y productos premium que atraen tanto a líderes empresariales globales como a un público más joven, afirmó Catherine So.

Reactivación de los ingresos publicitarios

Si bien las suscripciones digitales están ganando terreno, la publicidad sigue siendo un pilar fundamental para muchas organizaciones de medios. Kompas y SCMP demuestran cómo la innovación puede revitalizar esta fuente tradicional de ingresos.

SCMP ha optado por la publicidad programática premium, priorizando la seguridad de marca para atraer a anunciantes de alto valor. Reconociendo la preocupación de los anunciantes por las asociaciones negativas, SCMP selecciona contenido que se alinea con los valores de su marca. Esto incluye publicaciones especializadas como Style y Postmag, dirigidas a audiencias de lujo y estilo de vida.

Actualmente, el 60% de los ingresos de SCMP proviene de publicidad, el 30% de tarifas de suscripciones y el 10% de eventos.

Kompas, por su parte, estáexplorando maneras de diversificar sus ingresos publicitarios. Los eventos, la publicación de libros y el contenido dirigido se están convirtiendo en importantes contribuyentes. Al integrar estos servicios en su ecosistema, Kompas espera reducir su dependencia de los ingresos publicitarios tradicionales y crear flujos de ingresos sostenibles.

Diversificar las fuentes de ingresos: la clave para la sostenibilidad

La diversificación de ingresos se está convirtiendo en un tema central en las estrategias de ingresos de los medios de comunicación. Tanto Kompas como SCMP están aprovechando su valor de marca para explorar fuentes de ingresos no tradicionales.

El periódico indonesio Kompas se esfuerza mucho por aumentar las fuentes de ingresos no tradicionales. Captura de pantalla del periódico Kompas.

El modelo de negocio de eventos de SCMP es un excelente ejemplo de priorizar la calidad sobre la cantidad. Al organizar eventos de gran envergadura e influencia como la Conferencia de Empresas Familiares y la Conferencia de China, SCMP no solo ha atraído a líderes de primer nivel, sino que también ha logrado un impresionante crecimiento de ingresos.

Tras la pandemia, decidimos priorizar la calidad sobre la cantidad de eventos. Esto rindió un resultado que superó nuestras expectativas, ya que no solo aumentaron nuestros ingresos, sino que también nuestras ganancias crecieron un 50 %. Algunos eventos incluso duplicaron sus ingresos gracias a la buena acogida que generó», afirmó So.

Asimismo, Kompas se está adentrando en el contenido exclusivo y los pagos con billetera electrónica para llegar a un público más amplio. «Al abordar los desafíos del mercado local, como el bajo uso de tarjetas de crédito, Kompas adapta sus productos a las necesidades de su audiencia, manteniendo al mismo tiempo un periodismo de calidad», comparte Budiman.

Centrado en el lector

Lo que Kompas y SCMP tienen en común es su compromiso con los enfoques centrados en la audiencia. Al comprender las preferencias y comportamientos de su público, estas organizaciones crean productos y experiencias que tienen un profundo impacto.

SCMP, por ejemplo, utiliza IA para mejorar la personalización del contenido y optimizar sus boletines informativos, con tasas de apertura del 40-50 %. También invierte en SEO y contenido diferenciado para atraer a una audiencia global, aumentando su alcance de 4 a 40 millones de usuarios mensuales.

Kompas se centra en las métricas de participación para medir la actividad de los suscriptores, enfatizando la importancia de la relevancia y la accesibilidad del contenido.

Hoang Anh (según SCMP, Kompas, Wan-Ifra)

Fuente: https://www.congluan.vn/hai-to-bao-hang-dau-chau-a-chia-se-cach-can-bang-nguon-thu-tu-doc-gia-va-quang-cao-post330802.html