El lado oscuro de las ventas en vivo

La Sra. Le Huyen Thanh (provincia de Bac Giang ), familiarizada con las ventas por transmisión en vivo desde noviembre de 2023, afirmó que para las pequeñas empresas, la transmisión en vivo es un canal de ventas eficaz. Mediante transmisiones en vivo, los vendedores pueden llegar a un gran número de clientes, mucho más que publicando o publicando anuncios.

De la presión de superarte a ti mismo…

A partir de esta modalidad de ventas, surgen continuamente sesiones en vivo y grandes éxitos de ventas en línea, con cifras récord. La eficacia de las ventas en vivo para la promoción de negocios y productos es innegable.

Sin embargo, para quienes se dedican a esta forma de ventas, existen muchos aspectos oscuros tras cada sesión de transmisión en vivo. "Sentarse y hablar durante horas frente a la pantalla del teléfono, con poca o ninguna audiencia, o con muchos comentarios negativos..."

Esa es la situación a la que se enfrenta un nuevo livestreamer como yo al empezar a familiarizarse con esta forma de venta. Muchas plataformas de redes sociales fomentan la transmisión en vivo; cuanto más se transmite en vivo, más oportunidades hay de ser recomendado y sugerido para que más personas lo conozcan.

Por lo tanto, la oportunidad de vender también es mayor. Muchas veces, aunque esté cansada o enferma, no me atrevo a descansar; tengo que transmitir en vivo tres o cuatro veces por semana. Qué historia contar, cómo interactuar... todo tiene su propia presión", compartió la Sra. Nguyen Ngoc (en Hanói ).

Actualmente, existen muchas plataformas que permiten la transmisión en vivo para vender productos. Sin embargo, cada plataforma tiene un algoritmo diferente. No se trata simplemente de tener bienes y productos y sentarse frente al teléfono para venderlos, sino que también hay que dedicar mucho tiempo a aprender, incluso tomando cursos sobre la plataforma y la transmisión en vivo para llegar a los espectadores y tener la oportunidad de aumentar los ingresos.

Actualmente, existen muchas plataformas que permiten la transmisión en vivo para vender productos. Sin embargo, cada plataforma tiene un algoritmo diferente. Foto ilustrativa.

Para atraer clientes, las transmisiones en vivo deben tener características únicas. No necesariamente tienen que ser atractivas o atractivas, pero sí deben aportar valor para retener a los espectadores entre la multitud de transmisiones en vivo que se transmiten en redes sociales", afirmó la Sra. Hanh Nguyen, administradora de un grupo de capacitación en ventas en línea.

…al “problema” de la calidad del producto

Bienes, productos, servicios… son el alma de cada sesión de transmisión en vivo. Los vendedores pueden transmitir en vivo la venta de productos que fabrican o con los que colaboran, transmitir en vivo para vender productos de otros y necesitan controlar la calidad de los productos que venden.

Sin embargo, el actual entorno de ventas en línea presenta numerosas lagunas que permiten la venta generalizada de productos de baja calidad, falsificados, falsificados y de origen desconocido. "Para vender con éxito, es necesario comprender a fondo el origen y la calidad de los productos, y ser honesto con los clientes", enfatizó la Sra. Hanh Nguyen.

Además del desafío de verificar la calidad de los bienes y servicios, los pedidos falsos y los productos defectuosos también preocupan a los vendedores en línea. Los pedidos realizados y luego cancelados, o entregados sin destinatario, no solo reducen los ingresos, sino que también afectan la reputación y el tiempo del vendedor.

Según las estadísticas de algunas plataformas, la tasa de "bombardeo" de productos fluctúa actualmente entre el 20% y el 30%. Esta cifra es muy importante para quienes transmiten en vivo para vender productos, ya que les permite contar con soluciones adecuadas y evitar impactos negativos en el rendimiento de su negocio.

Fuente: https://phunuvietnam.vn/goc-khuat-cua-nhung-buoi-livestream-ban-hang-20240327162539678.htm